@互動設計
受此訊息的鼓舞，user先生參與了配置autofill使用的互動。
下圖六步故事板顯示了他的經驗如何發展。
螢幕草圖上的注釋表示互動的順序和邏輯。
這個插圖講了乙個天真的使用者如何決定將關鍵敏感資訊儲存在他本地瀏覽器的資料庫中，而不會質疑這是否是乙個冒險的決定
然而，使用者先生的行為並不令人驚訝，符號學可以幫助我們更深入和更細緻地理解為什麼。
通過介面標誌對溝通產生影響
在圖左側，標籤「卡上的名稱」被用語言表示為請求（參見「1」），使用者通過鍵入信用卡上顯示的名稱作出反應。
在圖的右側，「卡上的名字」的語言不同，作為斷言而不是請求。
就像交流中使用的語言一樣，它可以改變世界和演講者和聽眾的心理狀態，hci中的互動式請求和斷言也是通過計算機實現的言語行為。
當使用者開啟新增新信用卡的對話方塊時，游標位於「卡上名稱」文字欄位內並閃爍（文字欄位的邊框本身與螢幕上的其他內容具有不同的顏色）。
此外，「ok」按鈕被禁用，如果不改變該特定欄位的值，則阻止使用者儲存信用卡資訊。
充分解釋了這些signs與真實條件無關，而與要求有很大關係。
此外，由於無法提交缺少持卡人姓名的**，因此可以合理地理解（或表示）系統知道什麼算作有效**。
本章中使用的系統的插圖允許使用者儲存無效資訊，例如當前日期之前的截止日期，或者空的信用卡號字段（這似乎違背了自動填充的目的）。
鑑於此類行為，使用者可能會得出最終的不利結論，即autofill無法保護使用者免受錯誤。
乙個精明的使用者，熟悉在瀏覽器資料庫中儲存信用卡資訊的風險，可以巧妙地使用自動表單填寫。
例如，她可以用「準有效」或「準完整」資訊填寫**。
在這種情況下，她可能會故意取消信用卡號碼字段，同時正確填寫持卡人的姓名和到期日期。
這種故意不完整的響應對系統要求的影響是資訊竊取所帶來的風險大大降低。
完全改變了，autofill現在被認為是乙個設計巧妙的元件，而不是乙個草率的軟體。
通過超越介面符號（語義角度）的含義以及它們旨在實現的效果（務實的角度），我們通過計算機**獲得有用的人類溝通設計見解。
使用者已經並且應該成為人機互動問題的核心
遊戲中有更多玩家，如其他使用者，系統所有者，商業公司，公共和私人組織等等。所有人都通過部署的技術來說明他們的利益，以及他們關心的人的利益
為了說明不同利益相關者的參與，我們現在假設開發和分發他的瀏覽器的公司請求訪問使用者的社交網路。 user先生授予他們所要求的許可，並且公司使用user先生開啟瀏覽器的autofill功能來說服他的朋友也這樣做
下圖展示了friend女士的介面可能是什麼樣子，她是user先生社交網路的一部分。螢幕右上方矩形內的文字訊息是系統的訊息，告訴mrs. friend使用者先生已開啟自動填充功能。然而，當她用他的名字將滑鼠懸停在鏈結上時，會彈出乙個提示訊息說：「嗨，朋友太太。我正在使用autofill。「
儘管是第乙個發訊息的人，但使用者先生真的在說話嗎？此通訊由系統使用者先生傳送，系統反過來代表公司。他很可能不知道它，因此不打算傳送它。
系統沒有自己的意圖，沒有意向性就沒有溝通（至少是假定的意圖）。因此，為了實現人機互動，系統設計人員和開發人員必須向系統傳授意向性。雖然關於交際意圖的許多決定都源於非個人任務和領域模型，但本章中的例子集合表明，決策也可以源於設計者有意識或無意識地持有的個人直覺，價值觀和文化實踐。符號學觀點的貢獻是提供概念模型，方法和工具，以支援通過系統介面有意識地設計隱式和顯式計算機介導的人類交流
hci設計的乙個難題是電腦程式是自動機，它們所做的一切都是由規則嚴格決定的管理他們在可能發生或可能不發生的預期情況下的反應。這種情況不會發生（並且因此不會發生），人類的社會行為幾乎不會相同，在熟悉的情境中不斷變化和適應最微不足道的差異。
即使從環境中學習，人類的計算機**也受到特定規則的約束，這意味著他們的行為至少在理論上與我們自己的行為不同，可以在時間和空間上進行**（因此可複製）。這為社會互動開闢了新的可能性，其性質和影響至今仍然相對未知。
通過計算機**實現社會交流的普及可能是在終端使用者發展領域進行的許多努力的結果。大量使用者將能夠編寫程式（通常稱為指令碼）來為他們執行各種操作。他們已經可以做的一件事是將生日訊息傳送給在其日曆上標記生日的朋友。
谷歌推出了非活動客戶經理（iam），其目的是幫助使用者規劃他們的數字來世（tuerk，2013）。如果使用者死亡或不再可用，使用者會告知google如何處理其帳戶資訊和服務。例如，活躍使用者可以具有共享議程，該議程在該月的每個第四個星期五自動向專案的所有團隊成員傳送會議邀請。如果該使用者意外死亡，只要該帳戶處於活動狀態，此人的同事將繼續接收他或她的月度會議邀請。使用iam可以防止這種情況，因為除其他選項外，google使用者可以指定受信任的個人在特定情況下採取必要的措施。
計算機扮演媒介的角色，也代表人們向其他人發言。
計算機系統執行乙個或多個程式，這些程式包含所有且僅包含確定**的規則調解參與其中的人道之間的溝通的能力。
設計師和開發人員在他們建立的系統上編碼的含義如何影響到不僅影響個人使用者，還影響社會和文化。符號學方法可以調和將計算機作為源或計算機作為媒介兩種相反的觀點，甚至可以滿足關於計算機作為說服技術的工作。技術使使用者（以及代表他們的行為）無限期地長期存在。反過來，這些可以滿足關於計算機作為符號機器的符號學的理論工作，為良好的跨學科研究提供了堅實的基礎。
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