敏捷和精益教練katherine kirk說：「平凡的領導力能夠幫助我們實現非凡的結果。」更多的一些人開始探索，是否我們應該重新思考領導力，重新思考領導人的基礎行為。儘管這些方法中討論的都是一些很小很普通的事物，但是它們的影響力可能會造成組織管理形式的一場革命性改變。
\\ kirk在演說的一開始表示，對於平凡的人在更高的管理層差強人意的表現感到很驚訝。儘管他們有很好的願望，但各種各樣的因素也引起了他們這樣的表現：
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\\\我在想，環境本身已經改變了，是否我們現有的領導力模型也已經過時了，如果我們還是繼續使用這個模型，那麼有百害而無一利。
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要尋找一種解決方法，kirk參考了佛教哲學，在其中她發現了即使是平凡的行為，最終也可以造成非凡的變化。她說：「在這個關鍵時期，領導力急需一場革命。要學會放棄自我認同，專注於普通的事物。」
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\\\我們生活在乙個walter wink稱為「統治系統」的環境中將近2023年。由於各種原因，這個系統教導我們相信救贖暴力的神話，就是說相信暴力是最自然、最有效的獲得我們想要的東西的方法。就是這個系統讓我們的工作環境變得缺乏人性，這樣的不人道讓很多人每天都感覺在受罪。並且他們相信，每天的工作環境是乙個「缺乏感覺、喪失感情和不注重個人需求的地方」。
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marshall解釋說，我們需要更深入地理解人們的行為，要切換一種不同的思維方式，要改**度，以實現組織中領導力的改變：
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\\\人們目前非常關注如何創造乙個可以積極支援協同工作的工作環境，而不是乙個貪婪地剝削人們的生活和創造力的環境。恐怕我們首先需要更好地了解人，了解他們的心理，並有效地使用好這些新的知識，才能在這方面取得很大的進展。反物質原理中很簡單地概括了我們需要做的事情。關注人們的需求。這聽上去太簡單了，但這就是推動進展的重要力量。當組織重視這項基本原則的時候，我們可以建立出乙個適宜人的環境，乙個快樂的工作環境，在這裡人們的天賦和熱情可以得到最大限度的利用。
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kirk強調說現如今對於高度合作的工作的需求（由於我們產業的這些特點所產生的），所帶來的工作壓力和工作效率低下，在領導和團隊上都有體現，因此平凡的領導力顯得極其重要。
\\ 在這一點上她認為，如果我們假設產業中的交付頻率由2023年大約每十年1次，提公升到2023年一天中就可以完成幾次交付。那麼隨著交付頻率的增加，合作的機率和需要互相交流的次數也會大大增加。如果我們假設要完成1次交付需要三個人物，那每年交付就意味著一年中最少要有3次合作。所以，一天交付7次就代表著一年交付1344次，也就意味著最少有4032次合作。
\\ 另外，每次我們交付之後我們都會得到乙個「結果」。結果中會暴露我們做的糟糕的決定。隨著交付持續，我們會獲得很多結果，所以當我們做出了許多壞的決定，但並沒有進行改變之後，事情就會變得非常糟糕。kirk補充說，由於持續合作就是人與人之間的互動，如果這樣高層次的互動沒有進行妥善管理，可能會造成意想不到的後果。她引用了harvard business的採訪：「60%的員工每天需要至少諮詢10位同事以完成工作」，「而大約有30%的員工需要諮詢20位同事或者更多來完成工作」。
\\ 鑑於此，她指出領導需要找到乙個有效的方式來管理「持續合作帶來的疲憊（合作疲憊）」，她建議領導者和團隊成員都需要改變思維方式，從短跑衝刺（努力在短期內達成大的目標）的心態轉變到馬拉松持久戰（一起放鬆地工作，持續有效完成短期和長期的目標）的心態。因為在當今的時代，成功需要長期的合作，需要包容錯誤和採納反饋。
\\ 除了上述提到的產業的三大特徵，kirk還鼓勵領導可以適當擴充套件創造性思維能力（她稱為360思維），以幫助他們更有效地解決處理複雜變化的情況。因為狹隘的觀點和簡單的解決方式（「初級思想」）會導致重要資料的丟失。她指出，雖然領導常常頂著巨大的壓力，需要盡快簡單處理一些情況，但是在這個不斷變化的新環境中，這可能會造成意想不到的後果。
\\ kirk重申，目前許多管理者會仿照他們同事的方法，或者參照社會上的一些例子來做出決定。但現代社會中，科技已經改變了一切，而我們使用的還是已經過時的領導力模型。合作可以發展，但我們產業的三大特徵還將繼續。我們需要接受一種新的思維方式，來決定我們如何處理困難、做出決定，以應對不斷的變化、相互依存和工作環境中的不滿。她提出，即使我們不是領導層，我們也可以用我們的行動改變周圍的狀況。
\\ 敏捷團隊通常使用的一種領導方法是公僕型領導。johanna rothman介紹了公僕型領導的一些特點：
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\\\公僕型領導最主要的特點是，他們喜歡和人們一起工作，他們為專案組的人服務，他們也為組織中的人服務。
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早些時候，infoq採訪了tomasz wykowski有關何為公僕型領導。他是這樣說的：公僕型領導表現得非常平凡，他們尊重人們的建議，並且傾聽了解他們的需求。
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\\\公僕型領導首先需要掌握的基本原則是「我很好，你也很好」。首先需要給予，才能收穫。如果你想要人們相信你，你必須先信任他們。如果你想讓團隊的成員可以表現得比較成熟，你先要尊重他們。請記住，不同的人擁有不同的想法是很正常的，不同的人有不同的意見、目標和價值觀。請尊重每個人。不要輕易評價乙個人，請傾聽每個人的話，並想想他們這樣說的理由。
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我們需要一種新的管理模式，用不同的方式去管理人員。kirk介紹了一種技術，可以避免管理人員對成員施加過多的控制，避免過多追求完美。管理人員需要接受這樣的事實：他們不是專家，需要通過合作來共同完成任務。
\\ 感恩每個人\\t
識別並利用好的決策模型\\t
冷靜、充滿好奇地尋求真理\\t
識別並消除可能的偏見\\t
最後，當局者迷旁觀者清\
總之，kirk重申，我們需要領導來激勵並挑戰我們，為我們解釋來龍去脈，打破僵局並給與我們幫助。她建議領導們可以通過以下平凡的方法來獲得非凡的結果：\\
kirk總結說，通過做一些平凡的事情，和大家一起合作，你就可以完成非凡的成就。她強調，這本身就是一場革命。
\\檢視英文原文：rethink leadership: being ordinary to accomplish extraordinary results
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