mattias skarin編著的 real world kanban為大家提供了四個 kanban用於視覺化的案例研究，並提供了產品開發的洞見與改進方法。
\\ infoq採訪了 mattias skarin，關於 kanban和精益的本質，為什麼組織需要靈活性，使用產品使用資料做持續改進，視覺化是如何幫助團隊理解問題的，騰出充裕的時間做改進，如何在 kanban裡將回顧用於持續改進，以及開始使用 kanban的建議。
\\infoq：什麼使您決定寫一本附帶研究案例的 kanban書？
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\\\skarin：最好的學習方法是通過案例學習。所以我希望向那些應用 kanban的人展示在現實中公司內發生的事情。因為事情並不總是按照理論向前發展。
\\ 其次，我覺得分享傳統公司的案例非常的重要，以及他們是如何以2倍甚至2倍以上的速度改進的。很少有公司能夠成為下乙個 spotify。他們總會留下遺產——角色、功能、流程、技術債務、和有關世界是如何運轉、什麼使得他們走到如地位的看法。我們通常不會過多地討論在公司適應和發展階段，他們是如何做改進的，但是他們有很多值得我們學習借鑑的地方。
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infoq：您能簡要描述一下您認為 kanban和精益的本質是什麼？
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\\\skarin：持續改進端到端流（改進整體比改進部分更加重要）。還有就是改進人的方面，使用和利用人類優勢（創造力、獨創性、團隊合作、與眾不同）建立組織——而不是構建系統，在這種系統下人們不能高品質地完成工作、不能逐漸發展壯大。領導力（以身作則）、責任心和建立試驗文化是使其發生的三個關鍵因素。
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\\\skarin：有兩方面原因：經濟原因——後期修復問題的成本將會成指數上公升。但是同樣重要的是建立一種責任和品質文化。我們就不應該將有缺陷的成果傳遞給別人。這是另乙個原因。
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infoq：在書中您解釋了為了搶占市場先機，為什麼組織需要靈活性。您能給出一些案例嗎？
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\\\skarin：為了創新，我們可能需要靈活性從而探索新的商業模式，使用新的業務流程。而且當構建產品時，為了改變架構，需要靈活性從而允許團隊探索不同的技術選擇。最後，快速培訓新人也需要靈活性。總之，靈活性比一致性更加重要。
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infoq：書中有乙個案例講的是基於開發產品的使用資料做持續改進。您能解釋一下團隊是如何做到的？
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\\\skarin：我們有乙個非常低技術含量的解決方法：）當推出新產品時，市場部會採訪使用者體驗。然後這些資訊會在兩種不同的座談會中傳遞給產品開發部門。第一，每月我們有一次公司演示，市場部會匯報之前產品的重要發現。第二，產品方案負責人會參加企業 kanban站立會議，並與大家分享經驗。我們也會直觀記錄成功的發布（客戶體驗很好）和不成功的發布。如果客戶體驗不好，我們會一起進行根本原因分析，找出需要改變的地方。
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infoq：您能舉例說明一下視覺化是如何幫助團隊理解問題，以及解決問題的？
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\\\skarin：僅僅是看到整個團隊合併後的工作完成情況就會覺得很驚訝。這促使多個團隊在關注和區分工作時可以作為乙個整體而不是個體。另乙個案例是視覺化平台改進已經持續好幾個月了。僅僅通過視覺化真正需要完成的事情，我們就可以在一周或者兩周內實現專注並交付。
\\ 另一方面是，視覺化有助於澄清不是問題的問題。在乙個案例中，我們決定視覺化團隊如何集中時間。它幫助我們揭穿不能通過自由組合的個體團隊實現整體產品方案流的區域性最優化。
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infoq：很多團隊都是超負荷工作。您對團隊如何騰出時間做改進有什麼建議嗎？
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\\\skarin：是的。有一些事情你可以做。
\\ 首先，視覺化你手頭上的工作。這樣它會給你洞見。
\\ 其次，學會使用限制在製品。如果這很困難，使用物理標記。這使得團隊成員更容易意識到他們正在破壞團隊承諾。
\\ 第三，優先考慮流入。如果你的上游部門沒有行使他們這方面的職責，那麼你應該幫他們承擔這種職責（並與他們進行溝通，讓他們接受後果）。
\\ 第四：當工作超負荷時，你可以推遲下述型別的工作。
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這些選擇沒有乙個是容易的，但是你願意繼續超負荷嗎？我們可能不能一下子修復整個組織，但是我們可以為我們單位同事建立乙個健康的工作環境。
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infoq：您能分享在 kanban內如何使用回顧實現持續改進的案例嗎？
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\\\skarin：走向白板是回顧良好的開端。發生了什麼，被什麼阻礙，什麼可以解決這些阻礙事件，我們是否生產高質量的工作？然後看向圖表「交付週期發生了什麼？返工比例是多少？（為什麼會產生返工？）」最後，看看團隊成員的經驗。管理層跨組織邊界參與匯報為了解決瓶頸和問題他們做了什麼是關鍵組成部分。
\\ 使回顧起作用的關鍵在於專注回顧，依賴資料驅動，並且讓管理層參與跨團隊的問題解決。
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infoq：如果組織對部署 kanban感興趣，您能否對從何開始給點意見？
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\\\\\skarin：讀一本書是最好的開始方法。另一種方法是觀察其它 kanban團隊。然後參加學習基本原則和它們如何創造價值（幫助你持續改進）的課程，最後，親身嘗試。我們通過實驗學習。擁有乙個經驗豐富的教練時不時地幫助你們是很有用的。經驗豐富的教練可以幫助引進全新的視角。
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「孫子曾經說過：將軍的最終責任是機動進入成功的陣地。我們如何在軟體實現這一點？這是我追求和尋找的東西。」
\\mattias skarin（很乾脆的傢伙）指導和培訓管理團隊和價值流如何在全球，快速發展的環境下建立和維持競爭優勢。mattias是「real world kanban」的作者，以及「kanban and scrum, ****** the most of both」的合作者。參見 mattias的blog。
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檢視英文原文：q\u0026amp;a on real world kanban
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