一、需求：系統所要建設的功能點。
二、需求調研方法：物件分析法和角色分析法
物件分析法
（一）物件分析法
1、利用名詞分析法分析調研中的物件
2、物件具有屬性和動作，分析列舉物件的屬性和動作
3、物件的動作就是功能點，其中物件的複雜動作是流程，對流程分析，可以找到新的物件，進而找到新的需求即功能點
4、物件的複雜屬性是物件，再分析這個新物件可以找到新的功能點即新需求；其中，屬性中的人物，可以採用角色分析法進行分析
5、在物件的分析過程中，通過物件、物件的屬性、物件的工作等採用聯想的方法找到新物件，進而找到需求
6、物件、物件的屬性、物件的動作採用級聯分析的方法找到更多的需求，注意邊界，不需要管理的物件不級聯
（二）注意問題
2、物件動作提問，例如：你平常有哪些工作？
（三）物件分析法總結
1、通過物件找需求：物件的動作、物件的複雜屬性、物件的複雜動作，通過聯想找新物件
2、級聯分析方法：不需要管理的物件不級聯、有疑問的物件先分析在定邊界
3、應用場景：啟發使用者、自我啟發
為避免需求遺漏或者缺失，可以採用角色分析法，通過找人來找更多的需求。
角色分析法
（一）角色分析法
1、企業級資訊系統，可以通過組織機構尋找使用者角色，外部使用者可以通過使用者型別尋找使用者角色
（二）對角色詢問方法
1、你的日程工作有哪些？其中，80%的需求可以找到
2、你有哪些機械性的工作？
3、你工作中有哪些痛點？（對工作量大，重複性等工作可提供便利功能解決）
4、你有哪些分析、決策性質的工作？
5、你在工作中會接觸到哪些人？可以找到更多的角色，在分析出更多的需求
總結：通過物件分析法，找到需求；通過角色分析法，找到特定角色的專屬功能，避免功能遺漏。
需求調研步驟和方法
第1章前言 目的需求調研是為需要說明書做前期工作，可以說需要說明書說是從需求調研表中得到或抽取而出。需求調研是要了解現實世界中做實際工作的人們真正需要什麼樣的程式的過程，再把這些需求開進細節整理由設計部開發，再由銷售部銷售給使用者。使用者 系統分析人員 第2章前期準備 2.1.確定工具 沒有什麼工具...
需求調研步驟和方法
第1章前言 目的 需求調研是為需要說明書做前期工作，可以說需要說明書說是從需求調研表中得到或抽取而出。需求調研是要了解現實世界中做實際工作的人們真正需要什麼樣的程式的過程，再把這些需求開進細節整理由設計部開發，再由銷售部銷售給使用者。使用者 系統分析人員 回頁首 第2章前期準備 2.1.確定工具 2...
產品經理 需求調研常用方法
需求獲取一般包括這幾種方式 觀察法 體驗法 問卷調查法 訪談法 單據分析法 報表分析法 需求調研會法。這是需求調研的 七種 它們各有優缺點，無論你想要了解的是什麼需求，都需要將這些方式組合應用，針對你想要了解的內容，以及需要了解的物件的工作特點，採用不同的方式。學會並堅持使用這七種 後，我想你很快就...