oa協同辦公管理軟體，通過統一辦公規範，加快資訊流動，可以有效地提高員工工作效率，降低企業運營成本。由於它適時地順應了資訊科技發展的潮流，目前已逐漸成為企業日常運轉的必備工具。從調研到上線，其間需要經過多次溝通、測試、調整，上線執行以後同樣需要根據各部門使用者的意見進行相應的調整。實施流程如下：
一、調研
在調研階段，比產品調研更重要的是對本企業各部門重要工作流程和資料共享需求的調研。在網路高度普及的今天，企業職員往往通過註冊會員、收發郵件、網路論壇等都多少對資訊系統有所了解，並且很有可能產生過通過使用一種資訊化工具來擺脫手工處理那些繁瑣而重複的工作的想法。其實這就是對oa系統功能的一種最基本的需求，仔細了解他們對將來自動化辦公的期望和要求，也就達到了前期功能調研的目的，並且對之後的產品選型及試用也大有裨益。
在產品調研方面要"廣泛撒網，重點撈魚"。首先，要盡可能了解目前市面上的所有產品，其產品資料也是越多越好，最好有演示盤，甚至試用版。這樣，收集的產品資料才能更直觀，也更方便我們了解其功能。其次，應帶有一定標準去了解各產品，這個標準應從前期對本企業的調研中總結出來，不一定要形成書面材料，但在產品調研過程中要心中有數。市面上的產品形形色色，數量不菲，只有這樣才能省時省力地找出幾個符合本企業需求的重點產品，以備詳細了解和比較，為下面的選型工作打好基礎。
二、選型
有了前面的工作，這一步只需在上面選定的幾個重點產品中選擇就可以了，但並不比之前的工作輕鬆，因為這些產品在主要功能實現上差別很小，就好比到了企業招聘的最後一關面試，取捨更難。以本人尚不算豐富的經驗認為，應從以下幾方面多加考慮：
①從軟體結構方面考慮，應選擇與單位條件相適應的，這樣對軟體進行修改、擴充和維護時將容易實現。雖然現在的oa系統都是通用軟體，可以隨時根據使用者的需要對軟體模組進行增刪修改，但選擇不同的系統，對軟體進行修改的幅度肯定是不同的，從而增加的軟體成本也就高低不一了。從這一點上說，要選擇產品系統組成與企業需要比較起來最接近的。
②從售後服務方面考慮，應選擇能及時提供服務支援的開發**商。要從根本上解決服務的保證問題，應盡可能使服務本地化，這樣有利於得到及時服務，而且服務費相對來說也較低，否則越來越高的服務費將成為單位的乙個沉重負擔。oa系統在企業的覆蓋面比較廣，其涵蓋的業務可多可少，沒有一家企業的oa系統在正式上線後就不再進行功能新增和功能完善的；而且oa系統一旦上線，就會成為企業各部門的日常必需工具，因此，在隨後的時間裡，只會越來越凸顯**後服務的重要性。
③從**方面考慮，多了解，多比較，盡量選出最高的價效比。
三、試用
做出選擇後，就該進入試用階段了。試用並不是資訊部門自己的事情，尤其是關係到工作流的部分，這也是oa系統的核心應用部分，由於資訊部門的職員在日常工作中對企業的工作流程接觸很少，光*在調研中得到的那些資料對系統中的工作流部分進行簡單的流轉測試，是很難發現細節上的問題的。而經常接觸企業工作流程的職員由於對流轉中曾經出現的偶然事件有較切身的體會，則往往能發現在該部分存在的缺漏。以本公司的實施過程為例，雖然我們在開始公司範圍內的試執行之前對系統進行了全面細緻的測試，但在隨後的乙個月試執行中還是出現了很多預料不到的問題。
四、溝通
執行**現了問題要解決，就涉及到了與開發商方面的溝通問題。這就需要注意兩點：一是內部問題，如果不是小型企業的話，一般實施專案的基層負責人員至少有兩個，這裡所說的內部問題，就是與對方實施人員溝通最頻繁的幾個人一定要針對目前系統存在問題達成一致意見，然後再去與對方進行溝通。否則，就可能在一些關於對按鈕的使用習慣、頁面的勻稱美觀等非重要問題上出現分歧，有的主張改進，有的說不改也行。這樣對方肯定不會主動改進。這些問題改不改似乎無關緊要，但卻無疑會對以後的溝通造成消極影響，使己方處於被動。二是對對方實施人員要有要求，對能夠解決的問題，應提醒其在計畫時間內實現，對軟體不能解決的問題，要拿出相關理由，以方便我們對照查詢資料，共同找出其他解決方法。
五、培訓
培訓有兩個方面。一是系統管理員的培訓；二是普通使用者的培訓。系統管理員的培訓非常重要，因為系統管理員對系統各個模組的熟悉程度、對軟體所使用工具的熟練程度將對系統實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統出現問題時具備分析與處理的能力，以保證系統正常執行。另外，培訓最好採用講解培訓與解決執行**現的問題交替進行的方式。這樣，有助於使用者更快地熟悉系統。
六、執行維護
日常執行維護中只要做到一點：使用者有問題時系統管理員要及時解決，解決不了的及時與開發商的實施人員聯絡。系統管理員要在不斷出現問題解決問題的迴圈中，逐步提高解決問題的能力，以保證oa系統的實施效果。
關於實施中應該注意的問題肯定還有很多，但前提一定是要多投入精力，對oa產品充分調研，對本企業情況充分了解，並對專案成功實施充滿信心與熱情！
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