很多使用者看到bi應用成功的案例屈指可數,於是就對bi應用失去了信心。其實,一些誤區的存在是導致bi專案失敗或達不到預期效果的原因所在,也正因為這些誤區我們對使用者建設bi系統提出以下建議。
【建議之一】業務驅動非it驅動
很多企業之中it部門與業務部門往往存在分歧,在商業智慧型應用建設中這種分歧所帶來的問題尤為嚴重。雖然在實現體系和架構上,各家有各家之觀點,但有一點是共識的,那就是要成功實施bi應用,一定要以業務驅動而不要由it部門驅動。
「it驅動的bi應用不容易成功,很多使用者即使是業務驅動,業務部門的參與也過少,認識比較淺薄。」oracle的魯百年認為。
ibm 的王曉虎同樣建議廣大使用者,首先要評估作bi應用的目的,如果企業it部門參與的比較多一些,就容易把重心遷移到產品的選擇上,其實分析業務問題,盡可能控制專案週期,才是關鍵問題。如果週期很長,企業面臨的風險就會比較大。產品選擇固然重要,但無法替代業務部門的需求。bi系統的設計要完全根據需求來驅動,它也不可能一步到位,需要業務部門很好的參與才能保障bi專案的進行。
hyperion認為,一些企業為了作資料倉儲而作資料倉儲,沒有明確的業務目標。從業務角度出發,而不是把資料堆積在一起,由業務驅動bi專案建設是關鍵。
【建議之二】主管全線參與
如同erp建設一樣,bi專案的推動同樣需要企業高層主管的參與,因為這種專案涉及到不同業務部門與it部門的配合與協調問題。同時,有些使用者對業務資料比較敏感,如果沒有領導層的參與,bi專案開發建設過程中無法拿到這些資料,就會阻礙專案的進展。記者在採訪幾個bi專案的應用案例中也已經深深地體會到領導層參與的重要性所在。
【建議之三】確保資料質量
資料質量是bi應用建設從始至終都值得關注和解決的問題,資料一定需要原封不動地傳進來,使業務資料與資料倉儲中的資料保持一致進行加工處理。資料匯出、轉換和載入(etl)過程一定要注意,如何標準化指標定義,統一口徑進行資料加工處理是關鍵問題。記者在採訪光大銀行bi 應用時,該使用者專案負責人也強調了資料質量是它們在專案建設過程中遇到的乙個關鍵問題,如何保證資料的一致性是難點。
專家建議,企業可以成立資料管理小組來領導資料指標的定義。很多業務人員可能已經習慣了原來的報表,只相信原有系統所產生的資料。業務系統和bi應用遵從一致的約定來處理資料,按照大家約定的方式按時把資料傳輸過來。同時,業務系統經常會進行修改,它有沒有反映到資料倉儲中,就需要確定相應的制度,來協調確保業務系統的資料與資料倉儲中的資料一致,才能真正保證資料質量,使分析出的資訊有意義。
【建議之四】應用推廣
「光有聰明的腦袋是不夠的,關鍵是怎麼用好它。」這是一句經典的話,用在bi應用中也相當合適。bi系統可以說是智慧型化的企業所需要的聰明腦袋,但它建好之後,所面臨的問題就是要讓業務部門的人真正將它用起來。
ibm的王曉虎認為,企業需要有專門部門來推廣bi系統應用,這樣才能真正用好bi應用。
bi專案不單單是技術和工程,而更重要是如何讓使用者真正應用到業務中,如何使其融合到日常工作之中去。由於bi應用對於使用者來說,還比較新。不同人員對其的認知程度還是有很大差異的,有些人很願意用,有些使用人員則有牴觸情緒。因此從管理層看到這套系統的價值非常關鍵,他們就可以主動來推動系統在該企業範圍內的使用。
BI專案的實施步驟
1 專案啟動會 專案啟動會上,將同使用者企業確定專案的時間表和實施專案的方法。2 商業需求分析 整理 工作目的 理解 收集和確認客戶的主要業務需求 根據企業資訊化現狀,找出可以改進的報表體系 分析模式並設計報表體系 分析模式 工作方式 同客戶交談 與it經理交談 確定報表需求和分析業務需求 指出業務...
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轉貼 BI啟示 疑問創造價值
用google的 手氣不錯 單一答案選項來比喻商業智慧型系統的魅力是再恰當不過了。如果查詢返回的是乙個並且是惟一正確的答案,你會覺得手氣特好,因為說實話,任何bi問題很少只有乙個正確答案。出色的bi僅僅為你指對了方向。設想一下 選擇灰褲子的消費者中有52 同時選擇白襯衫,但如果藍色毛線衫也可供選擇,...