成功pm的4項核心修煉
專案經理從事的是什麼樣的工作?
專案和運營構成了企業的兩個核心
專案是實施企業戰略、實現企業戰略目標的有效載體。
成功pm的第一項修煉:與下屬建立夥伴關係,營建「共好」團隊
使用恰當的領導形態:
新員工: 指令式領導,告訴他們要求是什麼,應該怎麼做
初級員工:教練式領導(70%指導+30%支援),既關注提公升能力,又關注提公升其工作意願
高階員工:授權式領導(100%支援),此時授權能發揮最大的主觀能動性
共好團隊:
需要建立一種氛圍,保證既實現專案目標,又針對個人最看重的方面,使團隊成員得到最大程度的自我滿足。這些方面包括工作滿意度、工作挑戰性、成就感、成功與成長、充分的經濟回報以及成員認為必要和重要的其他獎賞與認可。
專案經理應通過提供挑戰與機會、提供及時反饋與所需支援,以及認可與獎勵優秀績效,來不斷激勵團隊。通過開放和有效的溝通、在團隊成員中建立信任、以建設性方式管理衝突,以及鼓勵合作型的問題解決和決策制定方法,可以實現團隊的高效執行。
共好就是上下一心,相互扶持,共同追求遠大理想!
成功pm的第二項修煉:
三重正向激勵,培養全情投入的好下屬
第一重激勵:共同目標
1. 為下屬擬定3~5個目標,最多不要超6個,並與下屬達成共識。把這些目標寫到一頁紙上,各執乙份。
2. 明確告訴下屬:針對每個目標,你認為好的工作表現應該是怎樣的標準?
3. 提前告訴下屬:你將針對他們的工作表現做出明確的評價(表揚或批評)。
4. 經常閱讀你為下屬制定的目標。
5. 經常審視自己的管理動作,看看自己對下屬的管理行為是否與目標一致。
當下屬走進你的辦公室,他們想知道,領導將要下達什麼任務給我?完成任務後我能得到什麼?執行任務時我需要做些什麼?如果你能每次都將這些問題回答清楚,那麼你就是精於管理和溝通。
一旦設定了目標,還要下屬清楚地知道什麼是良好的績效?換句話說,績效準則也是非常清楚的。你要告訴他們,你期待的是什麼。
第二重激勵:真心稱讚
1. 預先告訴下屬:你會對他們的工作表現作出明確的評價。
2. 及時對他們進行稱讚。告訴他們對在**-要說的具體。
3. 告訴他們這件事做對之後,讓你感到多麼高興,對組織和其他同事有多麼大的幫助。
4. 停下一分鐘,讓他們靜靜地體會你的開心。
5. 鼓勵他們以後繼續這樣做
6. 跟他們握手,或用其他的舉動向他們表面你會支援他們獲得成功。
表揚要true
timely:及時的
responsive:個別的
unconditional:無條件的
enthusiastic:熱情的
幫助下屬獲得成功的秘訣在於高頻度的非正式面談。
表揚不僅僅是針對結果的,而是貫穿始終的。
第三重激勵:真誠批評
1. 提前告訴下屬:你將對他們的工作表現做出明確的評價
2. 在事情發生之後,立刻進行批評。告訴他們錯在**。
3. 告訴他們這件事讓你非常難受-要說的非常明確
4. 沉默幾分鐘,讓他們深刻地體會到你的感受
5. 和他們握手,或用其他行動讓他們知道你真誠地站在他們一邊。提醒他們你對他們有多麼器重。
6. 再次肯定地告訴對方:你認為他們本身是很好的人,只是在這件事上做的不好。
7. 批評過後,這件事就過去了。
批評三要素:
1. 告訴他錯在**
2. 告訴他你的感受
3. 再告訴他,他是個有希望的人
批評的永遠是事情本身,而不是針對人。
如果開始待人以嚴,然後知人善任,那麼效果就會很好。
enthusiasm = mission * cash * congratulation
有效的激勵,才有有效的動作和有效的結果。
成功pm的第三項修煉:
自我修煉,最難喝最有價值的挑戰
1. 應有姿態--贏得下屬的信任和尊重
2. 成功心態---必勝的信念、樂觀的精神和積極的態度
3. 恆久狀態--堅韌不拔、堅持到底才能勝利
只有先表現為成功者,然後才會成為成功者。
成功pm的第四項修煉:
正向溝通,修煉不可抵擋的影響力
那種只知道每天下命令、做考核的領導,沒有員工再願意為他們工作。今日員工需要的領導者必須能夠積極傾聽他們的心聲。給予恰當的指導支援,並且能夠幫助他們完成共同目標。
1. 溝通要積極正面--有愉悅的體驗,才會有愉悅的回應
2. 溝通要對準頻道--每個人都有他的波段、頻率和語言
資訊的傳送者要對資訊的接受負100%的責任。
3. 溝通要基於需求和期望--有效溝通就是聆聽、觀察並引導對方的期望
說什麼怎麼說都不重要,重要的是是否有的放矢,是否對症下藥。
對下,管理就是溝通;對上,溝通就是管理。
溝通,不是用嘴,不是用腦,而是用心。
成功專案經理的工作,就是360度正向的領導、管理和溝通。
你的管理威力,源自你對「人」的關心。
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