2009
年，it運維管理市場風生水起，bsm落地終於不再是空中樓閣。回顧北塔實施bsm落地的初衷，主要是為滿足電力行業資訊化發展的需要。當國家電網提出「智慧型電網」的口號時，就意味著電力行業使用者要用高水平的it系統去建設智慧型、高效、穩定的電網。對於電力行業的it部門而言，這不僅是國家的期望與要求，也是對自身的巨大挑戰。那麼，如何讓it部門為電網業務提供更大的價值呢？bsm落地實施就是最為有效的途徑之一。
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it部門的職責是為業務部門提供高效、穩定的it服務，企業對it部門的考核標準就是其服務水平的高低以及是否為業務提供了強有力的支撐。在it基礎設施做好的同時，如何跟業務更好地結合起來，這就需要通過bsm落地方案來實現。
如果it部門與業務部門用相同的視角來看待it管理，即可理解為it部門為業務部門提供服務，為業務部門創造價值；業務部門了解it部門的戰略價值，願意配合it系統的建設與管理。理解了這樣的背景需求，廠商就應該站在it部門的角度，幫助其做好it基礎設施管理，滿足業務部門的需求，同時，幫助企業實現it與業務的有效融合，這也是bsm落地的核心工作。
認清需求，easy bsm起步於it基礎建設
從目前的實際情況來看，大多數中國企業的it運維管理水平參差不齊，大部分企業仍處在it基礎設施管理階段。因此，it系統面向業務發揮的價值也很有限度，真正實現bsm並非易事。但是，當過多的bsm理念充斥了市場時，也有很多使用者過分相信bsm的效力，脫離了自身的實際需求，陷入了「為bsm而bsm」的誤區。
雖說bsm落地並非一朝一夕的事，但是，如果能有效解決以下兩方面的障礙，easy bsm也近在咫尺。
首先，大部分企業自身的it基礎設施搭建得不好，導致業務系統人員看不透，不明白it部門所做的工作，從而不願意配合it部門的行動。而it部門缺少了業務系統人員的配合，則難以實現bsm，因此，it基礎設施管理的建設很重要。萬丈高樓平地起，打好基礎仍是重中之重。
其次，一些企業領導對it部門重視不夠，仍舊停留在舊有觀念上——it系統只是支援部門，不能直接創造價值。因此，企業必須認識到，當下的市場競爭已經具有了e時代的特徵，it已經成了企業發展的源動力。只有認識到it系統的重要性，企業高層領導從全域性的角度來推進bsm才更具現實意義。由誰來推進bsm很重要，如果只是it部門的工程師推進，比較難落實，沒有協調的能力，落實bsm會遇到很大阻力。因此，實現bsm的關鍵之一，就是讓企業領導認識到it部門的價值，從而促使其積極推進bsm。
此外，除了企業要重視以外，企業對自身需求的了解也很重要，並不是每個企業都需要上bsm,這跟企業核心業務對it依賴程度有關。如果企業的很多業務同it系統緊密相聯，則bsm需求越大，實施bsm就越容易，比如電力、金融、電信等高階行業。相反，象一些中小企業或者業務與it系統關聯度不高的行業，做好it基礎設施管理仍是首要任務。
立足實踐，綜合管理平台是bsm實踐的必經之路
作為企業的cio，對it部門做好綜合管理，是其職責所在。搭建it綜合管理平台，把所有it資源整合到乙個綜合平台進行管理是考慮問題的前提，也是真正完全實現bsm的必經之路。首先實現it資源統一管理並在此基礎上搭建業務模型，而不要急於做流程有諸多原因。it的基礎範疇非常大，沒有牢固的基礎去匆忙實施流程，受傷的不僅僅是使用者本身。
easy bsm
最重要的兩步：一是搭建基礎平台，二是結合自身業務實施情況，拿到業務系統盡可能多的資料，去找廠商來搭建模型。
it基礎設施管理屬於it業務，但如果實施bsm，就必須站在企業全域性的角度考慮問題。只有對企業關鍵業務進行透徹分析的情況下，才能搭建清晰的業務模型。否則，業務資料的採集不紮實，很難實現bsm落地。因此，透明化業務框架，建立業務檢視，展示業務執行關鍵引數都是必不可少的步驟，而這些內容的實現則需要業務部門的有機配合。
業務模型搭建好後，業務系統詳細的管理流程也就更容易實現，比如業務系統的巡檢制度、事件管理等，這些流程理順以後就水到渠成。都說bsm是企業it部門的erp，其實，換個角度思考，說其是整個企業的另一種形式的erp也不過分，許多erp實施的思路與方**都值得我們借鑑。
國外的bsm理念很先進，也很成熟，但國際廠商也只做bsm中的一塊，沒有把所有納入乙個範疇。bsm在國內實現全面、真正的落地，需要時間與過程。這期間，需要產業整合，需要理念更新，需要提高it水平，需要軟體提供商與專業服務團隊等諸多方面的有效配合與共同努力。bsm是乙個方**，不是說某個廠商提供一款產品就能實現的。
雖然路途艱辛，但前景光明。bsm一定是未來企業it部門發展的方向，這一點毋庸置疑。從需求入手，循序漸進，逐步實踐，完全可以走出一條具有中國特色的bsm實踐之路。2023年的bsm實踐經驗告訴我們，it基礎設施管理與it綜合一體化管理乙個都不能少，高低端兩手抓，兩手都要硬。做好it基礎設施管理是bsm落地的前提，而it綜合一體化管理則是bsm落地的必經之路。
IT基礎設施建設與綜合一體化管理乙個都不能少
2009 年，it運維管理市場風生水起，bsm落地終於不再是空中樓閣。回顧北塔實施bsm落地的初衷，主要是為滿足電力行業資訊化發展的需要。當國家電網提出 智慧型電網 的口號時，就意味著電力行業使用者要用高水平的it系統去建設智慧型 高效 穩定的電網。對於電力行業的it部門而言，這不僅是國家的期望與要...
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