從遠古的刀耕火種，一直走到今天的大資料時代。人們在生產生活無不需要面對一系列的資料統計和對經營生產活動做一些預估。在過去由於受到自給自足的家庭經濟影響，人們經濟活動很少，但是還是發明了珠子、算盤、黃歷來為生產生活做一些標準和指導。
人們在生產生活對於客戶關係管理的需求是本身存在的，並且隨著人們生產生活規模的擴大而變的更加依賴。當個人電腦興起之前是我們的銀行、鐵路，航空企業對電腦本身所帶來的巨大的資料處理分析需求。大的企業往往充滿憂患，聯想、平安。龐大的公司在其運轉的同時也是有其精細的執行機制的。那crm客戶關係管理系統也是企業最為關重的問題，他可以有效的管理**商來保證其**鏈系統的完善，客戶資訊資料的挖掘和及時的跟蹤。
1. 客戶滿意度增加20%
2. 銷售和服務的成本降低20%
3. 銷售週期減少了三分之一
4. 每個銷售人員的銷售額增加51%
5. 銷售效率提高了45%
6. 避免銷售離職導致客戶丟失的概率減少了65%
7. 企業利潤增加20%
客戶關係管理系統
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客戶關係管理系統
1.專案介紹 crm customer relationship management 即客戶關係管理，指用計算機自動化分析銷售 市場營銷 客戶服務以及應用等流程的軟體系統。主要的目標企業是通過提高客戶的價值 滿意度 贏利性和忠實度來縮減銷售週期和銷售成本 增加收入 尋找擴充套件業務所需的新的市場和...