無論個人從事任何職業 如何解決和分析問題都是非常重要的 對管理者來說 更是如此 當然我們每個人在生活中就是充當管理者 時間 資源 決策 對於如何做乙個有效的決策 參考了麥肯錫以及豐田公司的相關資料 當企業足夠巨大時 個人覺得是有必要遵循一定的規則流程 case by case 麥肯錫和豐田之所以成為世界之最 在管理如何分析以及解決問題上頗有共性 當然具體問題具體分析 這裡簡單的總結了一下
step 1 明確問題
首先要發現問題之根本 找出問題之本質 這方面我個人更比較傾向 如何利用事物規律比研究理論重要多了 所有的問題大致都可以分為三類（如圖1） a追求理想型 b恢復原狀型 c 防範潛在性 然後根據問題的緊急以及重要程度 先後解決 (如圖2)
step2 找出真正的原因
找出問題的真正原因也是有規可循 原則上不應該依靠經驗和直覺 最為基本的為三現主義 以及 重複 「為什麼」 三現主義 即為現場 現物 現實 只有到了現場才能看到真實 找到問題點 當找到問題點時 應該反覆問為什麼 進而找出真正的原因
step3 建立並實施對策
首先盡可能的提出對策 集思廣益 根據視點不同 提出的對策也琳琅滿目
2 正反:如果反過來會怎樣
3:擴大與縮小：如果擴大會怎樣 縮小又會怎樣
4結合與分散：如果結合會怎樣 分散又會怎樣
5:集約與分離:嘗試總結和分解
6:附加與刪除：嘗試附加與刪除
7:順序與替換:嘗試重新排列順序或者替換順序
8:共同的差異:尋找不同的點
9:充足與代替:能否用其他的東西代替
10:平行與直線:是否可以同時進行還是順序進行
通過如上視點不同提出對策 然後根據效果 實現的可能性 成本 風險 自我成長 來進行篩選 選出最佳對策 【*對策必須在自己的職責範圍內進行思考】
step4 固定成果
將成功的過程標準化 管理化 才算最終完結
2 決定管理方法 製作標準書
3 慣徹新的管理方法
4 培訓正確的工作方法
5 三現主義確認方法是否維持
【個人觀點】上述只是闡述了一些解決問題的基本步驟 其實每個公司都有各自解決方法 發現問題的方法 只不過換另一種闡述罷了 正如管理大師彼得德魯克所言 知識是日日更新 管理也是 特別是現在科技 經濟 文明的發展 不斷更新著傳統的企業工作模式 我們除了被接受外 還要利用科技來幫助我們做出更好的決策 大資料+ai更有助於我們分析問題
引用《麥肯錫問題分析與解決技巧》
《豐田思考發》
文章純屬筆記~
引用
如何解決問題
最近打算去新的崗位，嘗試新的業務，當然也就需要新的思考，新的碰撞，想起前段時間看過溫伯格1982年出版的 你的燈亮著嗎？把序言中的總結點摘錄下來，希望能給自己帶來些許思路。問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別。動手去解決問題之前，好好想想問題的 如何站在各個角度來看待面臨的問題，以能夠知...
如何解決問題
很多時候只是解決問題的表象，即來乙個問題處理了，但並沒有歸因，找到更深層次的根本矛盾。如乙個專案比其他專案問題更多，更不可控，如果只是列出所有的問題逐個解決處理，只是在解決問題本身，並沒有定位根本原因。根本原因是專案難度更大？專案成員表現 狀態不好？根據根本原因如何處理。為了解痛點和原因，需全面評估...
C 用基礎類解決問題。
02.煙台大學計算機學院學生 03.all right reserved.04.檔名稱 煙台大學計算機學院學生 05.all right reserved.06.檔名稱 抽象基類 08.完成日期 2014年9月18日 09.版本號 v1.0 10.對任務及求解方法的描述部分 用基礎類解決問題。11....