一般來說,高層不會直接對中層進行具體目標上的設定,一般是提方向性的,比如保證測試質量,提高測試效率,會把更多的操作空間讓與中層.
而中層則要把這些虛的東西,轉化成實的方案.
比如測試效率,自動化可以提公升效率,那我們嘗試把自動化做起來？
比如測試質量,評審、過程改進可以提高質量,我們就嘗試把評審或過程改進抓起來？
比如測試方案的好壞可以影響測試質量,那我們就嘗試把方案抓起來？
中層的目標一定要遵循smart原則(具體、可衡量、可達到、有相關性、明確完成時間),比如我做了自動化了,原來跑一圈用例要花15天，現在只需要5天，那我們的目標就可以定為效率提公升15%以上，一定要具體，可實現，可衡量的。
中層一定要經常跟高層溝通，好掌握他們的期望值.
總體來說,定義目標的步驟有以下幾步:
1、首先要定義總目標(可以為高層提出的目標),具體目標(從哪幾個方面去實現)
2、分析現狀，比如業務現狀，資源現狀，系統現狀等等,如：
測試流程是否規範；
測試文件是否健全；
測試文件是否有嚴格的控制和管理;
測試人員是否及時參與專案(盡早參與,必須覆蓋需求);
被測軟體是否有版本控制
3、現狀分析之後，提出解決方案，提出團隊的目標.如:
規範專案轉測試流程和規範測試流程;
需求文件、概要設計文件、詳細設計文件、測試計畫、測試策略、測試報告等;
每次歸檔的文件是否都存在備案,是否都有明確的修訂記錄;
測試人員必須盡早並全程參與到測試過程中(單元測試可由開發完成,整合測試必須有測試參與)
配置管理與持續整合
4、提出目標之後，要對未來進行規劃，比如未來的團隊及其職責， 未來的業務流程，未來的系統是什麼樣的
5、給大家展示這個目標達成之後的預期
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