crm系統是專門為提高客戶管理而優化整個公司工作流程的工具，這點對於中小企業來說幫助是最大的，不僅可以優化建立好管理體系，
你可以得到肯定的回答：企業要優化工作流程、建立好管理體系、提高銷售能力，使用crm系統是不二選擇。
一、使用crm系統，提高銷售能力
可以說只要有員工和客戶的公司不論大小都可以使用crm客戶關係管理系統，並且只要企業與客戶之間存在著消費和交易行為的，那麼這些客戶就有專門的人員去管理，通過合理地管理方式去維護這些客戶能夠開發出更多的銷售機會，因此可以說每個公司都需要部署crm管理系統來提高企業的銷售能力，不同之處是哪個企業能夠更好的利用crm的優勢來達到自己的商業目的。
二、使用crm系統無關客戶數量的多少
三、使用crm系統無關企業員工數量的多少
如果企業的員工人數達到了10個人，拿乙個員工2個客戶舉例，那麼公司客戶總數量最起碼在20個以上，只要達到了這樣的數量，公司就可以部署crm管理系統了，此時企業的銷售團隊就應該要經常關注這20個客戶的個人動態以及他們平時的生活習慣了，這樣下來的話企業對於crm運用需求就會隨著客戶的增加而越來越大。
客戶的數量越多所要管理的方面就越多，在功能方面會利用到銷售模組、產品模組、客戶階段、溝通模組和資訊模組等，想要規範完整地管理這些資訊，公司至少需要每個部門有乙個要參與進來，當然這個人最好是每個部門的負責人，因為他們對於某專案工作了解的更為全面些，只要企業擁有的工作流程，crm軟體都可以按需自定義配置出來。
根據上面描述的可以看出crm系統是專門為提高客戶管理而優化整個公司工作流程的工具，這點對於中小企業來說幫助是最大的，不僅可以優化建立好管理體系，同時還可能提高現有客戶的質量，可以說中小公司部署crm管理系統是一舉兩三得的事情。如果你已經了解市面上是有crm的，那麼選擇crm對你來說已經迫不及待了。
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