這裡所謂的crm系統就哪些型別其實就是crm系統更加側重於哪些功能，企業只有了解了這些，才能更好的選擇系統。
crm系統主要分為以下幾種型別：
1）運營型crm
運營類crm軟體擅長整理客戶資訊——****、購買記錄、訪問記錄、購買偏好、問詢紀錄、往來郵件、溝通歷史等，為客戶建立客戶檔件，存於資料庫中，必要時可以通過一鍵分享的功能讓所有部門的人員都可以看到資訊內容。
這種型別的crm有助於向上銷售、提高重複購買率。如果您想知道何時何地利用何種渠道向何客戶群體傳送何種產品資訊，這種型別的crm軟體是您的不二選擇。
2）銷售自動化crm
銷售自動化crm可全程跟蹤銷售流程，功能包括並不僅限於初步篩選潛在客戶、安排預約等，為銷售人員、管理人員提供先進的銷售管理自動化工具，例如，線索生成與驗證、商機獲取渠道分析、銷售階段與可能性分析、競爭對手分析、實時**以及其他功能。這些功能讓企業完全專注於客戶生命週期（線索獲取-甄別-轉換-保留-提高忠誠度），從而增加收入。
3）分析型crm
分析型crm所涉及的技術內容比較多其中主要包括資料庫，資料探勘等。比如該類軟體可以從銷售自動化crm中提取銷售報告，將其與運營型crm中的客戶資訊進行比對，從而得出性別、年齡、地理位置可能對銷售造成的影響。此類cr有利於設計長期營銷策略，促進企業發展。
4）營銷型crm
營銷型crm注重紀錄、跟蹤、分析營銷活動，是運營型crm和分析型crm的結合體，常常和這二者**在一起。
5）協作型crm
協作型crm用於實現多種渠道和客戶進行交流，以及用於公司內部多渠道進行工作交流，也就是協同工作。
有了這種crm系統，員工不用頭腦風暴也可以獲得多方位思考。打個比方，若客戶反映某個電子遊戲存在問題，客服團隊收到反饋後提交至crm系統，系統可將資訊傳送給遊戲開發團隊，立即修復問題.
套接字有哪些型別？socket有哪些型別？
這個世界上有很多種套接字 socket 比如 darpa internet 位址 internet 套接字 本地節點的路徑名 unix套接字 ccitt x.25位址 x.25 套接字 等。但本教程只講第一種套接字 internet 套接字，它是最具代表性的，也是最經典最常用的。以後我們提及套接字，...
網路型別有哪些型別？
計算機網路按不同的分類方式來劃分，可以分為不同的型別 1，按照網路的規模和範圍 區域網 local area network lan，都會網路 或者都市網 metropolitan area network man和廣域網 wide area network wan。2，按照網路拓撲結構分 星型網路...
mysql索引型別有哪些 MySQL有哪些索引型別
從資料結構角度 2 hash索引 a 僅僅能滿足 in 和 查詢，不能使用範圍查詢 b 其檢索效率非常高，索引的檢索可以一次定位，不像b tree 索引需要從根節點到枝節點，最後才能訪問到頁節點這樣多次的io訪問，所以 hash 索引的查詢效率要遠高於 b tree 索引 c 只有memory儲存引...