當前，在網際網路的重重衝擊波之下，每個不想被淘汰的企業都需要一款新型crm，去幫助他們走出困境。客戶關係管理是企業推動新業務、保護盈利性關係的關鍵核心。crm的實施大大降低了企業管理成本，並通過提供更快速和周到的優質服務吸引和維持更多的客戶，改善了企業與客戶之間的關係，讓企業發展不會成為「無源之水，無本之木」，讓企業後續發展強勁十足。
crm幫企業實現了智慧型化和自動化管理，有力提高工作效率，有效提高企業利潤。crm能夠幫助企業規範工作流程，實現工作流程自動化。crm能夠自動分配線索，來自電子郵件、調查問卷和網頁表單等方面的新線索，系統會按照事先設定好的分配規則，基於國家、地區、公司等不同的標準，將其自動分配給相應的銷售人員。這樣就避免了手工分配線索的繁瑣從而提高了工作效率，使得管理者能夠集中精力處理核心事宜，讓公司的運作更為迅速，最終減少不必要的時間浪費，從根本上增加企業利潤。同時，crm還會自動分配工作任務，將最合適的工作在合適的時候分配給合適的人去做，有利於領導將精力放在制定公司戰略、提公升公司利潤的關鍵點上，也能夠使員工將自己的精力集中在關鍵業務上。這樣既能降低工作成本，又能提公升公司效益。有了crm的幫助，企業可以極大提公升工作效率，提高資源利用率，增強流程規範性，同時也提公升了團隊成員之間的工作協同性，為客戶創造更好的服務體驗，提高客戶品牌忠誠度和持久度。
crm自動提醒和自動通知功能，能夠幫助管理者和業務人員克服智力和體力的侷限，減少工作失誤，完善各項工作。當銷售人員手裡有幾筆甚至十幾筆交易同時進行的時候，往往由於體力和精力所限，易導致在精疲力竭的情況下由於沒有合理規劃安排工作時間，造成因對於重大交易的關注不夠而丟失大客戶。使用crm系統，能夠在商機設定部分進行重大交易警告，一旦重大交易出現新情況，系統就會自動提醒管理者及團隊成員及時關注重大商機，避免丟單造成公司的重大損失。此外，管理者經常將很多時間和精力都浪費在事務的傳遞和內部的協調上，一定會導致責任混淆、效率低下，甚至給客戶造成不好的服務體驗。使用crm之後，管理者可以使用預先定義的郵件模板設定郵件通知，將很多瑣碎的流程事宜簡化，還能更清晰地將情況說明，及時有效的溝通更加增強了團隊凝聚力，有助於公司的整體發展。
選擇一款合適易用的crm，比如像眾多上市公司都青睞的神州雲動 cloudcc crm這樣的系統，企業能夠更加深入實際業務，實時跟蹤、監控公司流程狀態，自動化市場、銷售和服務的全過程，通過不斷改善、重組、優化流程，幫助企業重構核心競爭力、實現數位化轉型，讓企業在長遠發展的道路上大踏步前進。
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企業管理小故事之 有問題 一天晚上，有位企業家在酒店的乙個角落裡喝著悶酒，顯得非常愁眉不展。他的舉動被乙個心理學家看得一清二楚。於是，心理學家就走上前去對這位企業家說 你一定有什麼難解的問題吧，讓我來幫你好嗎 企業家的雙眼慢慢的睜開了，上下打量了一下這個心理學家，然後冷冷的說 我的問題太多了，沒有人...