全球企業發展crm系統時，都會面領著各種各樣的難題，主要包括這些項：部門之間各自為政，缺乏整合；缺乏組織上的全面支援和必要的資源，沒有形成共識；缺乏變革管理，導致過渡時期混亂，以及實際運作中效果差強人意。
阻礙crm系統發展的原因，人的影響力尤為明顯，影響力最大的主要來自管理層和員工兩方面：
crm系統
缺乏高層管理人員的支援，crm系統不易成功。
當高階管理層支援將crm列為關鍵或戰備級別的任務時，該公司的crm策略比較容易成功。可是在一些地區，大約有1/3的高階管理人員僅將crm視為"有用，但非關鍵"的策略輔助工具，只有15%的高階管理人員認為crm是不可或缺的，這種觀點造成crm系統效果並不顯著。
缺乏員工參與，crm系統成效有限。
crm目標與員工目標一致的公司將獲得最大的crm成功，可是企業規劃crm策略時，卻往往僅重視客戶利益，而忽略員工對crm的理解和認同，因而造成員工參與率普遍偏低的現象。有半數以上的企業認為crm必須結合客戶利益，卻僅有約20%的企業認為crm必須結合員工工作目標。這種影響導致預期客戶關係管理的回報無法完全實現。
開源軟體阻礙了中國軟體的發展
個人角度的一點感想。開源在中國的應用範圍越來越大，它有好的一面，可我還是認為，如果不能有效的利用，可能會給我們的軟體發展帶來更大的阻礙。一方面，開源軟體幫助很多軟體企業節省了生產昇本，並且由於源 的開放，也利於技術上的學習，但是，由於開源軟體的這些好處，我們的企業慢慢喪失了自主創新的精神，而這種創新...
什麼原因才是阻礙Linux桌面發展的罪魁禍首
最開始玩linux粉們，都是極為期盼linux的桌面化發展，我在當時也是linuxsir的常客，還是個版主 還有linuxfans，linuxedeu，linuxaid，不知道是否曾經熱愛這片天空的linux極客們能否看到！言歸正傳吧！對於linux桌面的發展是否因為類似鵝廠不積極開發linux版上...
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