我們的客戶,其實是不認真理的,他們總是甘心被所謂的「秘籍」忽悠?如果真理誰都認,那我們的社會就沒那麼多營銷行為了。
說乙個我們生活中常見的事例,**。有初中生物知識的人都知道,瘦下來就是讓攝入的熱量比消耗的熱量少,那麼**的真理就是:少攝入,多消耗。也就是常說的:管住嘴,邁開腿,不吃高熱量食品、不喝高糖飲料,每天快走一萬步,跳繩一兩小時。這絕對是真理,是除醫療干預手段外,唯一行之有效的**真理。如果你把這個真理告訴你正在**的女友,恭喜你,你將受到嚴重鄙視。
乙個資深**人士收藏的秘籍通常是這樣的:「每天幾分鐘,練出小蠻腰」「快速燃燒脂肪的神秘物質——左旋肉鹼」「二十天減十斤,扎這幾個穴位就夠了」「不挨餓輕鬆**的七種方法」「越吃越瘦的十八種食物」……
我們能看出這些「秘籍」和「真理」的區別嗎?知道為什麼人們都青睞「秘籍」而遠離「真理」嗎?
其實,因為人都是習慣動物,他習慣了一種固有的形式,心理處於乙個舒適區,這個時候,通常是拒絕改變的。我們每**九晚五的上下班,如果不是受到很大的刺激,是不會去真正投身去創業的。什麼是很大的刺激?朋友創業發財了,家人生病住院交不起醫藥費了。如果不是重大的刺激,很少有人突然辭職去幹事業,頂多在晚上吃宵夜喝酒的的時候念叨念叨,第二天一早又上班去了。當然,我們不應該去鼓勵別人創業,畢竟是有一定的投資風險,想創業應該出自於自己的決心。
改變人的行為必須通過兩個因素起作用:動機和能力。即「我為什麼要做出這個改變」和「我能完成這樣的改變嗎」。因此,要影響人的行為必須讓他覺得「值得做」和「容易做」。二者缺一不可。只有覺得改變的價值高,並且很容易改變,人們才會去做,如果改變的價值高而實現起來很難,人們會傾向於把現狀合理化而拒絕改變。 所以,我們做營銷的兩個關鍵環節:讓客戶感覺「值得買」和「買得起」。本質是改變消費行為,是一種「勸人離婚的藝術」,本來跟別人過的,現在要讓他跟你過,本來買別人的,現在要讓他買你的。
所有的營銷動作都是在讓客戶感覺「值得買」和「買得起」,一切有效的營銷行為都圍繞這兩個點來開展,你的業績會越來越好。 比如,買乙個技能培訓,確確實實教你某項技能,那一項技能可以讓你多一項謀生的本領,然後不到乙個月工資的學費。他通過某些成功的案例證明值得買,他的**確實不到一月的工資。是不是值得買?是不是也買得起? 我們在這兩個因素上找出關鍵環節,配合你的產品或者服務,你理想中的消費行為,將會以你意想不到的速度呈現,一切的營銷問題都會迎刃而解。
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