今天和專案的幾個相關人員協商好,早上到乙個重要客戶那裡。這個客戶管理很嚴,進入公司必須有內部人員來接才行。
我們先到了,然後和客戶聯絡讓其來樓下接我們。
客戶一會到了,然後跟我說,另外幾個人可能一會就到,現在會客廳等一下。
等了不到10分鐘,另外幾個人也到了。新來的人中有乙個領導,他跟我說,下次我們再來客戶這裡,要在大門口互相聯絡一下,不要讓客戶下來接我們2次。
其實,我們有時候是為客戶著想,總想把事情盡快弄好,卻可能忽略了一些基本的東西。比如:
1 早上對方剛一上班就打**。
此時,對方可能剛到公司,正在處理一些諸如收拾東西,安排一些緊急的工作,此時被打擾對方一定很生氣。
2 午休。
對方吃完飯,正想休息,你的**來了,後果可想而知。
3 休假
這個不說了,純私人時間,關係不鐵的話還是找別人吧
4 下班後,特別是週末
雖然被迫加班,但除了加班費高之外,沒多少人願意加班。一旦到了下班點,看看客戶的顏色和表情,盡量不要加班。誰沒有點私人事情要辦呢? 至少我們不要每天都加班,這樣不僅傷了私人感情,鬧得很不愉快,也會給專案產生**的阻力。
5 不要頻繁連續打擾
比如一次沒有問清楚,問了第二次,第三次。 或者像我們那樣,一撥人非要讓人家下樓接2次。
以上條款,不限於關係很鐵的人。
面試沒回音不是你的錯!這些原因讓你明白!
明明面試時表現不錯對答如流,可連複試的機會都沒給我 明明已經見了老闆,hr也說我表現不錯,可 回家等通知 一等就沒訊息了 明明面試官已經詢問薪資 到崗日期了,可最後就是沒能拿到offer 我是真的不懂到底是我有問題,還是公司有問題?遇到這種情況,不要輕易對自己產生懷疑,面試沒結果,有客觀因素也有主觀...
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客戶並非始終正確,你也不是永遠正確的
在最近舉行的agile 2018大會上,natalie warnert給出了乙個題為 客戶並非始終正確,你也不是永遠正確的!的演說,她丟擲了一些發人深思的觀點,讓我們思考如何保證我們自己做的產品是正確的。她給出了三個團隊容易陷入的困境,以及避免陷入誤區的策略 錯誤的客戶帶來的困境,不成熟的解決方案帶...