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【什麼是使用者體驗五要素 】
背景介紹:
使用者體驗五要素是以使用者為中心的產品設計,本次分享希望通過對使用者體驗五要素的概念進行介紹,使大家對於五要素有個基本認識。既然是講使用者體驗五要素,我們就用五要素的理念來講解下五要素,從巨集觀到細節,從抽象到具體來講解一下。
一、戰略層:
什麼是使用者體驗五要素:
1、什麼是使用者體驗:使用者在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。
2、使用者體驗的重要性:給使用者乙個積極、高效的體驗,他們會持續使用你的產品,產品滿足使用者某方面的需求並來盈利,幫助人們提高生活質量,提高工作效率,改善人際關係,等等。
3、五要素:戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層
4、使用者體驗要素的作用:要素之間相互作用完成任務,建立乙個總體的使用者體驗設計。
5、適用場景:設計:戰略層→範圍層→結構層→框架層→表現層
使用者體驗:表現層→框架層→結構層→範圍層→戰略層
二、範圍層:
1、使用者體驗五要素設計產品包含哪兩種形式的產品:資訊型產品和功能型產品
三、結構層:
1、戰略層:成功的使用者體驗,其基礎必須是乙個被明確表達的戰略。了解企業與使用者對產品的期望和目標,能夠促進使用者體驗的確立和制定。
2、範圍層:我的產品需要有什麼功能和內容?
3、結構層:(是抽象與具體之間的分界線,此處的決策更傾向於抽象化。)結構層確定各個將要呈現給使用者的選項的模式和順序。結構層是用來設計使用者如何到達某個頁面。並且要考慮他們完成事情之後能夠去**。
4、框架層:產品的框架層:按鈕、控制項、**、文字區域的位置。框架層是用於優化頁面設計布局的。
5、表現層:視覺、聽覺、(觸覺)的體驗設計。
四、框架層:
1、戰略層:
(1)、我們希望從產品得到什麼?(產品目標)。產品目標決定產品定位。
(2)、使用者希望從產品得到什麼?(使用者需求) 。使用場景、使用者群體決定使用者需求。
2、範圍層:功能規格:對產品的「功能組合」的詳細描述,需要何種模式的功能。
內容需求:對各種「內容元素」的要求的詳細描述,需要何種順序的資訊展示。
3、結構層:互動設計:影響使用者執行和完成任務的元素。路線:快速、準確完成任務
資訊架構:關注如何將資訊表達給使用者的元素。指路牌:清晰、不迷路地找到資訊
4、框架層:資訊設計:用一種能「反映使用者思路」和「支援他們完成任務」的方式來分類和排列這些資訊元素。選擇表現形式和分類排列的設計功能。
介面設計(功能):選擇正確的介面元素和正確的介面布局,讓使用者能快速找到目標功能
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什麼是使用者體驗五要素?
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