isa時尚精品國際公司(香港，大陸，澳門地區國際奢侈品牌銷售商)正使用香港it服務公司pccw提供的rfid庫存管理系統。使用這一系統，零售商可以跟蹤產品位置，吸引消費者，了解他們的喜好並減少庫存盤點上花費的勞動成本。該方案名為infinitum retail，使用了ip攝像頭以及超高頻rfid讀取器。由於該系統提公升了庫存管理水平，該零售商今年將在11家門店上都部署這一系統。alpha公司負責安裝了這一方案。
pccw高階vp wing lee稱，infinitum retail旨在克服門店面臨的一系列難題(如：了解什麼消費者對什麼產品感興趣，然後使用優惠券進行購買)。isa精品店使用攝像頭影象跟蹤消費者在店內的位置，未來還將使用頭像分析技術識別消費者年齡，種族，性別以及面對產品時的面部表情。
2023年，isa安裝了乙個rfid系統用於庫存盤點並在一家門店進行產品位置跟蹤。該系統還在使用中，公司在珠寶上附著了微型rfid標籤，在展示櫃上安裝了rfid讀取器，跟蹤產品早展示櫃及移除的時間。infinitum retail在2023年10月使用以來，該零售店就開始使用這一系統在香港三家門店、一家倉庫以及大陸的一家門店裡跟蹤所有商品。
infinitum retail方案中，門口ead大門內建了rfid讀取器，並在展示櫃上安裝了名為ir-furniture的rfid讀寫器用於實時讀取標籤。該系統還在收銀台安裝了讀取器。在倉庫中，讀取器用於識別貨物接收時間以及發出時間。
倉庫中，珠寶之外的商品都附著了內建epc gen2超高頻rfid內嵌的eas硬標籤。倉庫讀取這些標籤後，執行在雲伺服器上的軟體會自動更新狀態，如物品接收及發出的時間資訊。
物品送達門店後，一些物品會放置在ir-furniture貨架上，物品狀態會實時進行跟蹤。珠寶產品則放置在珠寶跟蹤櫃裡進行跟蹤。ir-furniture中，直到被移除時，讀取器會一直對標籤進行讀取。
此外，每日歇業後，員工可以登入軟體確認是否所有物品都在ir-furniture貨架內。
進入門店後，讀取器便可識別出攜帶rfid積分卡的消費者。然後，他們便可通過智慧型手機接收到**資訊及相關位置的產品資訊。
內建在eas大門的讀取器可以讀取到積分卡id號碼並將此資訊**到軟體上，這樣便可根據優惠券兌換歷史及購買歷史識別消費者購買行為。這樣，軟體便會根據此前的購買行為向消費者傳送**資訊及相關產品資訊。
消費者攜帶標籤標記物品到收銀台時，桌面rfid讀取器會讀取物品rfid標籤，並將id號碼和產品sku互相繫結並從庫存清單移除。然後，工作人員將硬標籤從物品移除出去。這樣，消費者便可攜帶商品離開門店，eas大門不會發出警告。門店還可以使用這些資料進行及時**。
門店還是要cctv攝像頭識別進入門店的消費者及花費最多時間的位置。然後，軟體可以對比銷售資料，了解最吸引客戶的商品。
由於消費者經常通過查詢手機做購買決定，該門店還希望知曉產品在網上的評價。因此，消費者登入門店wifi網路前，需要先登入社交網路，這樣零售商便可檢視到消費者對商品的評價。
infinitum retail可以讓isa精品店更了解消費者的人口結構及消費行為。零售商可以利用這些資料分析設計出更有效的營銷活動。
lee稱，isa稱infinitum retail的使用可以幫助增加銷量並減少人力成本。
同時，infinitum retail還帶有面部分析元件，但isa並未使用這一功能。使用這一系統，軟體內建的演算法會處理cctv攝像頭捕捉到的面部頭像，識別出年齡、性別、膚色、表情等資訊。lee稱：「面部分析資料將幫助零售商分析消費者感興趣的產品，並確定出他們的興趣程度。」
此外，門店可以利用ir-furniture讀取資料及面部分析資料判斷出消費者檢視的商品。
ting稱：「在物聯網時代，我們的重點應放在消費者行為和需求的分析上。消費者行為及需求分析將幫助零售商贏取市場份額。」
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