作為專案的承擔者，在規定時間用有限的資源來保質保量的完成專案，讓公司和最終客戶都滿意是專案組的神聖職責。但是為了讓客戶滿意就要滿足客戶所有的需求嗎
1. 客戶和專案組對寫成紙面檔案的需求理解不一致。這種情況也較常見，雖然客戶已經確認了專案組提交的專案範圍說明書，專案組也是完全按照這個檔案規定的內容做的，但是客戶還要求改，當專案組拿著紙面的檔案與客戶對質的時候，才發現客戶也認可這需求，但是同一件事情，客戶的認知和專案組的認知完全不同。有時候就是當初一點點疏忽，導致專案後期大量修改甚至專案延期。
2. 專案組人員總是無條件遷就客戶，客戶有求必應。這種做法的出發點是好的，目的是要客戶完全滿意，但是實際上這種做法不一定能達到目的。一般的客戶需求都是無底洞，這樣做對整個專案經常也會帶來很多負面影響。當然，如果過分控制客戶的需求，客戶肯定也不會滿意，總之一句話：就是要講求乙個「度」字，即在不影響專案進度的條件下，對客戶提出的需求（主要針對於軟體的方便性、易用性方面的需求
專案初期一定要制定清晰的目標和專案範圍，徹底了解客戶做專案有的目的，唯有如此，才能在以後的工作中更加想客戶之所想。
加強對需求的理解，在需求整理完畢形成文件以後，最好先讓專案組人員把自己總結的需求跟客戶比較詳細的講一遍，在實際的操作中，這種做法不僅能夠把專案人員與客戶在業務層面的歧義問題數量大大降低，還可以很好的發現潛在的問題，並且掌握一些溝通技巧，也會讓客戶更能深刻的感覺到承包商對他們的重視。
在客戶提出需求變更的時候，一定要掌握一定的溝通技巧，一定不要總是無條件遷就客戶
如何控制客戶需求過渡膨脹？
作為專案的承擔者，在規定時間用有限的資源來保質保量的完成專案，讓公司和最終客戶都滿意是專案組的神聖職責。但是為了讓客戶滿意就要滿足客戶所有的需求嗎？1.客戶和專案組對寫成紙面檔案的需求理解不一致。這種情況也較常見，雖然客戶已經確認了專案組提交的專案範圍說明書，專案組也是完全按照這個檔案規定的內容做的...
如何控制客戶需求過渡膨脹？
作為專案的承擔者，在規定時間用有限的資源來保質保量的完成專案，讓公司和最終客戶都滿意是專案組的神聖職責。但是為了讓客戶滿意就要滿足客戶所有的需求嗎 1.客戶和專案組對寫成紙面檔案的需求理解不一致。這種情況也較常見，雖然客戶已經確認了專案組提交的專案範圍說明書，專案組也是完全按照這個檔案規定的內容做的...
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