晚上12:00,正是給一天的工作和生活做總結,表現出歲月靜好樣子的時候。
但是卻有一群人,彷彿沒有生活,看著電腦,徹夜奮戰不停。默默地吃著泡麵,流著淚。
那就是我們的美維人。
是什麼讓他們這麼辛苦工作,廢寢忘食。
是責任嗎?是愛嗎?
兩個小姐姐轉過頭白維維了一眼,乙個說「是客戶」,另乙個說「是改需求」。
說完兩個人相擁而泣。哭得像兩個沒有娘愛的孩子。
這個時候產品部門不開心了,大聲地申訴:我們才是沒人愛的孩子,客戶不疼,研發小哥哥也不愛!
然後,產品小夥伴也淚灑辦公桌。
一時之間,大家在辦公室哭成一片海洋。
然而哭完之後,又爬起來繼續工作了。
在專案的研發過程中,產品部門是跟客戶對接最多的乙個部門。而產品部門的小哥哥小姐姐們經常告訴客戶也是最重要的一句話是
老闆,請尊重我的專業好嗎?
以下來自產品與客戶的「友好」**
round 1
客戶:我要做個軟體!
產品:好的,請問您的需求?
客戶:我要做個數字貨幣交易所!要很高大的!很酷炫的!很安全的!
產品(內心os:這是個正常的客戶呢):好的,沒問題哦,我們的交易所百萬併發,目前處於國內領先地位!支援發幣上幣,所有的功能一應俱全!請問您的需求是?
客戶保持了長時間的沉默……1個小時之後
客戶:我的交易所做好了嗎?
產品:可是您沒有講需求啊
客戶:我不是說了嗎,要高大上!要酷炫!要安全的那種!
產品:啊?
客戶:現在還沒有做?都沒有人跟進的嗎?
產品:啊?
客戶:你們老闆呢?我要投訴你!
產品:啊?
客戶:你們這個軟體有問題啊
產品心裡一驚:啊,請問出什麼問題了呢?
客戶:這個功能不對啊,為什麼別的軟體可以這樣滑動,但是我們不能這樣滑動?
產品認真地觀察了其他的軟體後,發現客戶當時並沒有下這個需求。於是準備耐心解釋。
產品:我們沒有這個功能是因為……
客戶:你不要給我講藉口!你就告訴我為什麼沒有這個功能
產品:好的我解釋給您聽!是因為……
客戶:都說了我不聽解釋,我不管什麼原因,為什麼其他的都有就我們沒有?
產品:其實是因為……
客戶:你們沒有這功能是不是因為你們做不出來啊?
產品:……
客戶:我靠你們特麼的是怎麼回事,這軟體做得跟shi一樣醜,你們到底會不會做啊?都是瞎糊弄人吧?都這麼久了還沒有做完是是要怎麼樣?
產品:內容不適,已馬賽克
歡呼雀躍,終於專案要上線了
客戶:在嗎?
習慣性心裡一緊
產品:老闆,我們專案馬上就上線了!
客戶:誒,那個,我覺得我們的需求要再改改
產品:哎不行,我血糖有點低,要暈……
k.o.
產品,卒。
客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。
但其實不是所有的客戶都這樣。溝通是人類發明的解決問題的第一**寶。還是有很多的客戶願意理解我們的。
只是,請相信我們,我們的產品真的是專業的!
是可以值得信任的!
是可以託付的!
並且是可以好好溝通的!!
國內網際網路公司季報
阿里 2018.6 2018.9季報 第一財季營收809.2億元人民幣,市場預期808.8億元人民幣。第一財季營收同比增長61 連續6個季度保持超過55 的高速增長。以及利潤相關 阿里巴巴稱,第一財季非美國通用會計準則下盈利達到201.01億元,同時,由於螞蟻金服估值大幅增加,授予員工的螞蟻金服相關...
FW 網際網路公司職位
網際網路公司的職位通常都差不多,基本上都有技術部和市場部。而通常情況下,各公司會根據自己的情況,採用不同的組織架構。有些公司會選擇使用扁平式的組織架構,就是各職能單位各自獨立,彼此之間通過管理人員與部門員工的頻繁溝通 呼應,來解決各種問題 有些公司則選擇專案組式的組織架構,將專案所需的人員集中在乙個...
網際網路公司的各種能力
技術。產品。技術和產品的區別在於 產品的目的是滿足使用者需要。技術的目的是滿足產品的需要。在小的網際網路公司中,技術和產品通常合一。但要做的大的產品。必須要有技術儲備。比如做搜尋引擎,必須掌握檔案儲存技術,分詞技術 硬碟磁頭管理技術等等。產品經理是中場核心。由他來串所有的環節。好的產品經理,能身兼管...