支付業務知識

2021-08-28 02:44:57 字數 1853 閱讀 7310

銀行是直接面對使用者,比如訪問rmb業務。

銀聯是乙個資訊平台,提供各家銀行的對接埠實現跨行交易的中轉。

跨行訪問款、刷pos機消費扣去的手續費,由發卡行、銀聯、收單行按照7:2:1來分成,有一定壟斷性質。

1、先作為使用者及商戶體驗了解第三方支付平台在整個交易過程中的角色及作用

商戶涉及簽約、系統接入、交易及異常處理(例如掉單、重複訂單)、運營對賬及清結算等方面。

使用者涉及從商家平台(例如電商、遊戲)購物、生成訂單、支付等過程。

商戶角色可以看看第三方支付所提供的接入sdk。

使用者可以直接找個電商平台、遊戲平台實際購買體驗一下支付過程。

值得注意的是由於有使用神州行卡、遊戲點卡支付的場景,因此遊戲行業的商戶與電商平台的商戶支付流程上並不完全相同,同理pos收單、預付費、移動支付、外卡收單等支付過程也不盡相同。

2、積極參與乙個支付產品日常運營問題處理,從問題入手,進而熟悉所負責產品的行業需求、業務邏輯、問題、行業知識

如果是從零開始做支付,強烈建議先做上一段時間的運營人員、客服人員,並建立與客服的溝通機制。在此過程中熟悉所負責產品的主要問題,從運營問題入手,邊乾邊學。這樣目標更明確。

銀行介面端:對接銀行渠道的介面,銀行有多少種渠道,你就得懂多少種接入方式,甚至技術不清楚的接入方式,但銀行有,你都得知道,這樣一旦業務提出各種奇葩的支付需求,你能夠立馬想到可以使用哪個銀行渠道去使用在這個業務上,包括對接的銀行數量,支付成功率,支付成功的反饋時間,渠道資金到賬時間,甚至對賬清算方式等等。

風控系統:你得對於交易的風險非常熟悉,各種白名單,黑名單,各種釣魚的方式,各種虛假詐騙的方式,各種交易的規則,大金額出入的控制風險等,這個東西太深了,我幾乎不懂~~好的交易系統的風控一定是規則滿滿,各種迷宮似的。但是對於風控系統的響應速度,以及正確的防毒率,以及被誤殺之後的投訴,或者漏殺之後規則補全,都要有一定的能力去處理。

交易系統:這個東西基本沒啥產品可言了,主要是路由規則(這個也基本是業務來定,甚至關係到公司的商業機密.......),交易記錄等,只有做過系統的技術才能吃透裡面的東西,但是對於如何使用一套交易系統來支撐各種業務交易型別,信用卡,借記卡,優惠券,積分,pos刷卡,賬戶支付,等等都需要進行統一的規劃。

商戶系統:商戶統一平台,這個平台是存在於該支付公司存在多個業務系統的情況下,對於接入商戶的統一管理而搭建的,背後的支撐是賬戶體系。這個平台其實就是個後台作業系統,主要提供給商戶進行交易的增刪改查,退款,充值等操作的,沒有什麼花頭。如果多個業務系統共用乙個商戶平台的話,那麼許可權和功能要分清楚,賬號和後面鏈結的賬戶體系要分清楚就可以了,如果是分業務系統分別搭建的商戶平台,那麼就看各個業務系統的各自的要求了。

個人系統:個人統一平台,類似支付寶的個人賬戶操作這樣的東西,基本上如果你的支付系統有自己的個人賬戶系統的話,並且能夠支援賬戶支付,即個人充值上來後,使用充值的餘額進行支付動作。基本就會產生個人統一平台這樣的東西,具體案例參考支付寶。

清算賬務系統:這個才是支付系統的大頭,包括對賬,清結算,賬戶體系,各種報表,各種差錯等等,首先,你得有會計知識,了解會計科目,知道一筆交易過來,怎麼記賬,然後你得有賬戶體系的知識,知道怎麼將各種商戶帳進行分業務系統劃分,怎麼記錄各種商戶帳,如何確保這些資金不會被混淆。然後你得對每個銀行渠道的對賬有所了解,是檔案對賬的還是報文對賬的,是自動對賬的還是人工對賬的,然後你得知道各種業務系統需要出具的清結算報表的格式是怎樣的,這些格式對於系統資料的要求是否過於複雜,從資料統計出來是否準確和正確。商戶的結算週期與出款渠道的時效性是否吻合,如果商戶要求當天實時結算的話,如何做到。如果出現差錯了怎麼處理,差錯報表是否清晰明確?

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