從古自今所有企業公司的存在都是為了解決客戶的問題。比如解決人們遠端通訊問題有通訊裝置製造商（手機和通訊裝置）和運用商，解決吃飯問題有餐廳，解決社會交易成本問題有阿里巴巴，解決創業者技術門檻和it成本問題有阿里雲等，解決人們遠端空間移動的問題有汽車製造商，所有企業都是為了解決問題而存在的。如果你的亮眼發現了乙個社會普遍存在並且讓很多人感覺很痛的問題，那麼恭喜你你的機會來啦，哈哈哈。
問題轉化成需求
所有問題都能轉化成需求嗎？不是所有問題都能轉化成需求，這跟時代、地理環境以及其他很多因素有關。舉個栗子，中國男性剪頭髮的問題。中國男性剪頭髮在古代最多就是打理頭髮的問題，因為身體髮膚受之父母，所以古代男性是不敢剪頭髮的。而當今年代則正好相反，沒有幾個男性敢不剪頭髮，於是剪頭髮這個問題就凸顯出來了，當剪頭髮的問題對於現在男性來說普遍存在的時候這個問題就轉化成了需求，於是就有各種理髮店誕生來解決剪頭髮的問題。所以隨著時代變遷問題就轉換成了需求。
再比如辣椒對於重慶人和杭州人來說就不一樣了，對於杭州人來說不吃辣椒也沒啥，所以杭州人對辣椒沒有需求。而在重慶就不一樣啦，本寶寶身為重慶人明顯感覺到重慶人就是不吃辣椒會死星人。所以同樣的問題在有的地域能轉化成需求，有的地域則不能。
還有乙個問題就是普遍的問題就能轉化成需求嗎？很多問題普遍存在但是不夠讓人感覺很痛到必須解決這個問題（也就是大家所說的痛點不痛），也就不會轉化成需求了。舉個栗子，梳頭髮這個問題很普遍，不管是男孩是女每天都或多或少都有需要梳頭髮的問題，但是這個動作往往自己就能做的很好而且很簡單。如果有個產品能做到給人自動梳頭髮我不認為它能賣的很好，也許這種機器還會給消費者帶來更大的麻煩（比如你還得定期清洗啥的）。所以很痛的問題才能夠轉換成需求，然後被發現，被解決，被滿足。
如何發現問題
見識過很多身邊的創業的小夥伴（我學長，身邊離職的同事，離職的師兄，大學同班同學，陌生的但是有過交流的創業者），千奇百怪的idea（當然都是為了解決某一領域的問題的idea），有做美家幫的（解決指甲油廠商跟美甲店之間資訊不對稱的問題），有做個性化定製平台的（解決廣大使用者到廠商定製個性化服飾、家電、汽車等問題），有開包子鋪的（解決上班族節省早餐時間問題），有開健身房的（解決白領男女身材自信問題），還有做手機終端真實校驗的（解決羊毛黨問題的）。無一例外他們都有一雙會發現問題的亮眼（當然還得有解決問題的團隊和資金）。
順便嘰歪下咱中介軟體做的上雲的事情本質上跟外面的創業者創業是一樣一樣的，只不過咱是背靠強大的阿里和阿里雲平台，能有機會接觸到外部客戶快速發現企業客戶遇到的一些問題痛點，然後利用現有的中介軟體技術和集團資源以及品牌去解決使用者的問題。而外部的創業者發現乙個社會問題的想要成立公司或者團隊去解決這個問題的時候就沒那麼幸運了，解決問題所需的資源（人才和其他資源比如資金）就得自己苦逼逼的拉風投和尋找合夥人了。而且外部創業者沒有阿里這種品牌的光環籠罩，在取得客戶信任的時候會顯得劣勢些。
那他們的亮眼是怎麼發現這個社會存在的問題，並且分析這些問題能轉化成需求，最終堅信自己要去解決這些問題的呢？
據我個人淺薄的認知和觀察哈，發現問題有三種途徑。第一種是你自己直接面對廣大的個人或者企業去問問他們有沒有遇到什麼問題（這聽起來貌似就是廢話）。第二種是向資訊公司去購買資料，他們有比較豐富的使用者需求調研資料。第三種就是觀察別的公司在提供什麼服務（也就是看看別人的創業idea）來間接知曉需求。
咱中介軟體以我的粗淺了解的話一般是通過第一種和第三種方法去收集需求的。也就是通過直接跟使用者溝通以及研究競爭對手提供的服務（競爭對手提供了這項服務說明它調研過市場有這個需求）見來收集需求。隨著中介軟體客戶群體規模由集團內擴大到阿里雲幾十萬企業客戶，未來甚至擴大到中國4000萬中小企業，再在遙遠的未來甚至擴大到全球數億家企業，中介軟體能夠發現的使用者的問題將可能越來越多，解決問題的機會相應也會增多，未來不可限量。總之所有企業都是為了解決問題而存在。
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