在我們的身邊，經常會有這樣的現象。某個專案經過千百遍論證之後，終於可以開始做了。這個時候，老闆最關心的是進度，一旦論證通過，馬上要在某年某月的30號或者31號看到結果。這個時候，負責這個專案的專案經理或程式設計師就開始產生了緊迫感。不錯，這種感覺是正確的，畢竟消極的、被動的工作肯定不可能完成預定的目標。
一、使用者想要些什麼？
問題是，做產品設計的時候，很容易陷入這樣乙個怪圈：明明已經按照使用者的要求做好了產品，可是某個老闆靈光一閃，你又得去思考新的模型。導致這個專案像某市的大橋修補工程一樣，總是修補不完？甚至可能在心裡嘀咕一句：幹嘛這麼玩我啊！不早早的把需求一次談清楚！這種情況並不僅僅存在於國內，在《設計原本(the design of design)》中，好像大師當年在某軍工企業時，也有類似的抱怨。
或者乾脆就有使用者這樣直接來回答：我也不知道要什麼，你帶我去找吧，如果滿意我一定會買。做產品設計的過程，尤其是網際網路產品設計的過程，就是幫助使用者來實現想法，描繪他（她）心目中的海市蜃樓。因為很多使用者剛開始也不知道想要什麼！這是乙個很通用的問題，怎麼應對這種情況，需要逐一摸索。
二、走出千篇一律的怪圈
做一名程式設計師，就意味著要不斷地學習，不但要學習新技術，還要學習怎麼解決應用領域的問題，要了解使用者們的奇思妙想，要適應需求的新變化。不過，對於大部分程式設計師來說，如果沒有詳細的策劃書，那他們將無從下手，只有把產品每個細節都描述清楚，才能在很短的時間內做出好的產品。如果產品的一些細節或流程還要程式設計師去想，那麼做出來東西大部分會不符合使用者體驗。並不是說程式設計師設計的東西不好用，而是程式設計師因為做過的產品太多了，他們形成了固定思維，做產品的時候就會按照往日的做法去做，這樣做出來的只會是千篇一律，功能簡單。
網際網路產品設計主要指通過使用者研究和分析進行的整套服務體系和價值體系的設計過程。整個過程基於使用者體驗思想進行，並貫穿在網際網路產品設計的整個週期中。主要有：需求調研、需求規劃、形成需求共識、需求跟蹤與變更管理、資訊架構設計、ui設計、原型設計、測試、後期開發等。
如果分工不明確，很可能就是某個程式設計師一下子包攬了。並在最短的時間內完成老闆布置的任務，並迅速的拿到專案獎，至於使用者使用感覺怎麼樣，那就只有天知道了。看看國內千篇一律的網頁，不難明白其中的道理，也就談不上使用者心目中的「海市蜃樓」了。
三、使用者調研與川味大廚的麻辣勁
既然如此，要做乙個優秀的專案，就必須重視使用者調研。從大的方面講，你可以投入更精準的人力物力，幫助使用者來勾勒藍圖；從小的方面來講，整個參與專案的人員必須深入到使用者中，杜絕閉門造車的現象發生。
在了解使用者習慣的基礎上，就專家級大廚來說，他就可以輕鬆的「多一點這個，少一點那個」，整個菜品的設計過程並非依據大師的口味而定了，而是充分的考慮了大眾的口味。當然，前提是使用者已經了解這個大師的風格。比如人家現在來這個酒店，就是衝著川味的麻辣勁來的，把這個味道做好了，專家級大廚的核心競爭力也就逐漸體現出來了。這就是，「剛好夠」和「太多」之間的細微區別，這種粒度的把握，取決於大廚對於調味的鹹淡、肉的**以及蔬菜的新鮮程度把握了。
網際網路產品設計高階（12）描繪使用者心中的海市蜃樓
在我們的身邊，經常會有這樣的現象。某個專案經過千百遍論證之後，終於可以開始做了。這個時候，老闆最關心的是進度，一旦論證通過，馬上要在某年某月的 30號或者 31號看到結果。這個時候，負責這個專案的專案經理或程式設計師就開始產生了緊迫感。不錯，這種感覺是正確的，畢竟消極的 被動的工作肯定不可能完成預定...
產品設計 網際網路產品設計
產品設計有三種層次的水平 本能水平的設計,行為水平的設計和反思水平的設計.本能水平的設計，涉及產品外形的初始效果 行為水平的設計，使用者使用產品的經驗，約等於 使用者體驗 反思水平的設計，包括產品給人的感覺.它描述了乙個什麼形象,它的擁有者是什麼品位.設計者在設計新的產品時,應綜合考慮設計的這三種水...
產品經理 網際網路產品設計
1 互動設計 1.以使用者為中心的設計 a.產品 功能 b.體驗 c.使用者 產品是用的不是用來學的 d.核心思想 在產品開發的每乙個環節都想把使用者的需求納入考慮 妥協是存在的，但不隨便妥協 每個功能，每個階段都在有方法工作 有依據的產品設計 2.模式 a.互動邏輯 按照使用者使用習慣組織功能和內...