客戶探索的目的是為了尋找企業商業模式的早期支持者，了解早期支持者的使用者需求，並通過最小可行性產品驗證企業的產品或服務是否能夠解決潛在客戶的問題，滿足潛在客戶的需求。如果在客戶探索中發現企業的產品或服務不能解決潛在客戶的問題，可以通過早期支持者的反饋推動產品服務和商業模式的調整，使用敏捷方法快速調整產品。以最小的成本和最快的時間發現可行的商業模式。
客戶探索可以分為四步進行：
(1) 梳理商業模式並制定測試方法
把創始人的企業願景按照商業模式的九大要素分解成商業模式畫布，即價值主張、細分客戶，客戶關係，渠道通路，收入模式，關鍵業務，核心資源，合作夥伴，成本結構等。然後針對每個要素給出詳細的單獨說明，列出驗證要素的測試方法，通過可以操作的方法驗證對於商業模式的假設是否成立或不具備可實施性。
(2) 使用敏捷方法研發最小可行性產品（minimum viable product，mvp）
最小可行性產品可以是乙個**，乙個可以演示的 demo 樣品，甚至是乙個特性功能的幻燈片。
(3) 使用最小可行產品對客戶進行測試，檢查客戶反應是否達到事先設計的測試目標。
要檢驗的內容包括產品、定價、渠道、和其它商業模式。這裡對客戶的測試目的不是為向客戶銷售商品，而是通過客戶的反應和反饋了解客戶對產品或解決方案的興趣。
(4) 評估產品和解決方案是否具有足夠的潛在客戶支援創始人去正式成立乙個企業開展相關業務。
這時創始人應該確認已經基本弄清以下內容：
客戶探索的四個步驟是可以迴圈進行的，直至發現可行的商業模式，才結束迴圈開始真正的企業建設。
圖 3 客戶探索環
敏捷始於客戶
每個失敗的專案了都可以找這個藉口 專案周期短 需求變化快 人員有限。需求 工期是由客戶確定的。作為客戶來講，他不可能去合理評價給定的需求是否可以在某個時間內能夠完成，至於投入多少人那更是開發方自己的問題。開發方對客戶做出了承諾就要兌現承諾，否則就不要承諾，既然承諾了，就沒有理由再去抱怨工期短 需求變...
敏捷始於客戶
每個失敗的專案了都可以找這個藉口 專案周期短 需求變化快 人員有限 需求 工期 是由客戶確定的。作為客戶來講，他不可能去合理評價給定的需求是否可以在某個時間內能夠完成，至於投入多少人那更是開發方自己的問題。開發方對客戶做出了 承諾就要兌現承諾 否則就不要承諾，既然承諾了，就沒有理由再去抱怨工期短 需...
敏捷過程備忘
1 當開始研發新產品或者已有產品的新模組時，由於各方面的原因，整個團隊 沒有能力在sprint 的開始就做出乙份非常詳實的計畫，因此，採用 照明彈 策略 絕對不失為乙個好辦法。2 對於每乙個story，要盡可能了解它的需求。3 在開發過程中，為了提高交流的效率，要盡量避免把精力浪費在不必要的文 檔上...