在網際網路及各種新技術的巨大衝擊下，中國金融行業已紛紛開始擁抱敏捷，加入尋求轉型之路的大潮之中。如果說以前，他們主要借助敏捷簡化it系統架構，降低軟體複雜度；而近兩年，面對瞬息萬變的市場、業務的更多可能性，金融企業必須擁有更強的市場響應力。尤其面對競爭激烈、巨大的個人銀行市場，打通業務與it部門，重塑it創新，向數位化銀行轉型，則是金融企業必須應對的發展難題。
數位化渠道，金融行業的下乙個引爆點
thoughtworks中國區諮詢總監肖然
如今已有部分金融企業走在了前面，開始了數位化渠道的探索與實踐。如招商銀行推出的可視櫃檯，客戶通過手機、網路端即可順暢辦理各業務；交通銀行的機械人大廳經理可通過語言識別、觸控互動、肢體語言等方式，開展迎賓、業務引導、業務查詢等多種服務型別。在國外，更有新聞報道匯豐銀行計畫關掉在印度的近半數分支銀行，將實現電子銀行「混搭」實體銀行的模式開展銀行業務。近期thoughtworks中國區諮詢總監肖然在接受csdn採訪時也表示，數位化渠道將是未來金融行業的下乙個引爆點，三至五年內或引發翻天覆地的變化。
圍繞價值驅動 增強市場響應力
數位化時代，帶來了更多的不確定性，這將導致金融企業很難把握成功方向。此時，企業最應該做的是增強對環境快速變化的適應力。而這也正是精益企業所傳遞的核心價值。正如，imuv聯合創始人及cto eric ries在《精益創業》一書中所總結的，精益創業「提倡企業進行『驗證性學習』，先向市場推出極簡的原型產品，然後在不斷地試驗和學習中，以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合使用者需求，靈活調整方向。」
thoughtworks諮詢師姚安峰
「價值驅動」是精益企業的關鍵所在，即什麼價值會驅動使用者去使用產品。這一價值應由公司最前端的市場、業務部門根據使用者反饋得來，而不是憑藉it部門的假設分析。thoughtworks諮詢師姚安峰在採訪時表示，產品交付給使用者帶來的最終價值，是我們必須關注的。圍繞使用者抓住價值驅動，必須將敏捷和精益的思維真正傳遞並運用到企業自上而下的每乙個部門，如業務、市場、人事、財務等等。通過精益思想，讓企業端到端的每個職能部門均具有更強的適應能力、更快的市場響應力，而不僅僅侷限於it部門。
增強企業全員對市場的敏銳程式，是thoughtworks幫助企業進行敏捷實踐時所特別強調的。肖然表示，全域性**在風雲變幻的市場中依然乘風破浪的成功企業，他們的管理方法、企業文化與《精益企業》所傳送的理念有著很多吻合之處，如小公尺的過人之處在於它的市場響應機制。從企業最高層到一線開發人員，他們都會在論壇上直接接觸客戶，獲取需求，直接響應，速度也是在其他企業中所看不到的。另外，還有華為，在企業的組織結構、決策體系上，對業務的彈性動態管理非常成功。從精益企業角度來看，它在上層決策管理十分敏捷。
通過最小化可行產品 快速試驗搶占市場
在精益企業思想的指引下，金融企業又該如何具體實施，以快速響應市場需求？肖然表示，面對數位化時代的不確定性，企業只有不斷試驗。在試驗各種創新想法時，通過使用者、業務的反饋資料，不斷調整方向，以從中找到最有可能成功的創新方向。
肖然所提到的快速試驗，也正是精益企業的最核心思想，即開發新產品時專注於以低成本設計一系列實驗——最小化可行產品（minimum viable product，mvp），然後通過驗證並收集使用者的反饋，快速迭代，不斷修正產品，最終適應市場的需求。
而對於有著複雜管理流程的傳統企業，引入組織結構、端到端很多流程的變化，經常會與原來的合規流程產生衝突，這時則需有策略地進行變革的推動。如可以找一些風險不太高的實驗區，進行精益產品開發嘗試，在有成功案例之後，再去研究如何讓其他企業部門參與，將整個企業運作調整地更加靈活。肖然表示，不確定性使企業無法把握未來市場，而創新則有可能找到未來市場的突破點。敏捷顧問應根據每個企業的基因，尋找它本身合適的改進思路。
此外，要成為精益企業，企業內部還需有乙個數字創新平台，以快速試錯，快速獲得反饋，姚安峰補充道。該平台要有持續交付能力，一行**、乙個單一特性、乙個功能可隨時推上線的能力，以準確觀察每次交付給使用者、業務帶來的資料變化，從而判斷它的價值所在。這對於大多傳統企業來說，是個不小的挑戰。同時，該平台還應有大資料分析能力，各個業務產品團隊可以藉此直接對使用者資料進行分析，以了解使用者行為，業務指標的變化等。總之就是為產品團隊提供一些基礎能力，如服務的識別與發現、服務基於容器的快速部署、組織級對服務效能健康度的監控及快速恢復等。
結語
正如肖然在採訪中提到的，金融領域是繼電信、企業it之後第三波想用敏捷解決問題的領域。數位化時代的到來，促使金融企業的傳統it部門向數位化部門提公升，並不斷增強探索能力。這也是接下來三至五年金融行業利用敏捷和精益思想必須做的一件事，否則將被數位化時代遠遠甩在後面。
數位化時代風口，金融企業在轉型過程仍面臨著很多未知的困難，7月29日，csdn sd技術沙龍深圳站將圍繞金融企業轉型之路展開全方位解析，肖然也將在現場進一步就「敏捷在國內金融行業的實踐」話題進行深入分享，同時還有多位領域專家，與現場參會人員共話alm金融行業解決之道。
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