管理心理學學習總結
1 學習資料
電子科技大學：管理心理學
2 講師介紹：
祝小寧教授博導
3 學習內容介紹：
管理者以及管理技能在組織管理活動中起決定性作用。管理者如何安人治心、是組織的主體—每一位成員發貨能動性、創造性？這篇課程主要從管理之道、攻心之術、組織之策這幾個方面進行講解。分析了管理思維方式、冬季、激勵、態度、個性、團隊、體質以及文化，來幫助個人突破發展瓶頸，幫助組織提公升管理效率。
3.1 管理的思維方式
管理之道這個方面主要介紹分析了管理的思維方式以及管理從開始到現在的幾種模式。
管理 管-安—配置資源 理-治—理順資源
管理核心
目的效應 決定：手段服從目的
木桶效應 稀缺：缺一不可
竹竿效應 重要：關鍵因素
管理就是對組織資源進行有效配置和處理
人力資源是社會和組織最重要的戰略性資源
以人為本，以人為中心
把人力資源配置好、管理好，獲得最大的價值，這是組織發展的核心。
3.2 傳統管理模型
產生：機器大生產、競爭加劇->管理由經驗而科學
理論基石：
（1）經濟人的人性設計 ：人就是追求利益，特別是經濟利益的理性動物。
（2）經濟人假設的主要理論觀點： 享樂哲學—「快樂原則」 社會競爭—「馬太效應」
管理宗旨：確保組織任務完成
管理關鍵：監督控制人的外部行為
管理方式：管、卡、壓
管理保證：科層管理體質
傳統管理合理性：人的自然屬性和本能活動；經濟利益的驅動功能；科學和法治。
傳統管理不合理性：扭曲人的本質，機械呆板方式，無人性管理對員工粗暴摧殘。
3.3 現代管理模式
產生：霍桑實驗 —照明實驗、福利實驗、報酬實驗
理論基石：
社會-> 梅奧 ：社會人假設
勤奮-> 馬斯洛：自我實現人假設
現代管理模型
管理宗旨：以人為本，推動人的發展
管理關鍵：攻心為上，培養主人公感
管理方式：自主管理，精巧的管理藝術
管理保證：服務意識，創造別人創造的條件
傳統管理合理性：實現了管理理論、管理宗旨、管理方式、管理手段的革命，推動管理效能不斷提公升。
傳統管理不合理性：一味強調人的靈性，忽視管理的科學性；一味強調人的精神，具有唯心主義的成分。
3.4 最新管理模式
產生：三大浪潮科技革命資訊社會知識經濟
理論基石：
複雜文化人假設
最新管理模型
軟管理思想：軟性資源、柔性方式、文化管理
權變管理思路：系統管理、差異管理、動態管理
最新管理不合理性：忽視共性、忽視科學。
3.5 攻心之術—動機激勵
內容型激勵：根據需要進行激勵，需要是動機的源泉。
過程型激勵：影響價值觀->態度->期望->動機。 目標越高動機越強。
工具型激勵：設計誘因增加動機。（強化）客觀因素
3.6 攻心之術—態度改變
態度支配行為
改**度：勸導者的影響力、傳遞資訊的衝擊力、目標物件的抵抗力、周圍情況的一致力
提高影響力：可通過權威性、可靠性、喜愛性
增強資訊傳遞的衝擊力： 曉之以理—改變認知 動之以情—觸動情感 傳遞方式（明示、暗示、誘示）
降低被改變著的抵抗力：打破對方內心平衡，引起認知失調；拉近之間心裡距離，大目標小步子；分析對方內心需求，滿足實際需要；了解被改變者個性，知彼乃是基礎；創造良好的氛圍，借助環境影響力。
3.7 攻心之術—個性管理
個性針對性管理的基本原則：
（1）測量每人的個性型別，簡歷個性檔案。麥科比把員工氛圍四類：權力型的性格、關係型的性格、執行型的性格、疑慮型的性格。
（2）職位是人與事結合的最基本單元。因材施管、因人而異。
（3）管理者要有自己的個性，根據自己的個性特徵設計最適合自己的管理模式。
（4）管理者注重培養員工良好的人格特徵。
3.8 組織之策—群體整合
組合-配置-聚合力
配置原則：因事設人，按崗擇人；德才兼備，選賢任能；用人之長，揚長避短；同素異構，能繼續列；相似共振，互不增值。
沒有規矩，不成方圓，要保證乙個組織正常運作和有序發展，首先要簡章立制夯基石。
組織目標分解為個人目標，個人目標的實現必然達成組織目標。
利益驅動、互動交流影響人際關係，要構建合理分配制度，形成良好的溝通。
文化通過塑造個人任何，整合團隊目標、規範意識和行動，實現社會化，達成最大共識形成良好氛圍。
領導=f(領導者*被領導者*領導環境*領導目標)
領導的功能：決策功能、統御功能
3.9 組織之策—組織體制
經典組織理論 ：韋伯的科層體制，缺點是忽視人、方法機械
現代組織理論：行為組織理論，重視人心裡需求、系統組織理論，機械
組織變化結構：事業部型、矩陣型、多維立體型、網格組織理論
3.10 組織之策—文化建設
組織文化是組織的靈魂，人文化及天下（文化的中國解讀）
組織文化的和興：組織價值觀
中國的文化淵源
在處理人與自然的關係上：將協調、講合一，追求天人合一的至高境界。
在處理人與社會的關係上：講認同、講守常，追求社會本位的合理狀態。
在處理人與人的關係上： 講凝合、講依存，追求人倫情懷的深厚底蘊。
管理宗旨:追求實現天下大義
管理重心:為政之要，惟在得人
管理關鍵：種仁者，施仁政
管理方法：追求精巧、講究權術
歐美文化的近現代變遷
民主文化->工業文明->科學思想
組織文化的早期建設：創始人->組織藍圖->創業團隊->吸引成員->認同
組織文化的中期建設：改革的目標->改革的動力->改革的過程->阻力的排除
組織文化的晚期建設：強力掉頭->文化改組->破產重組
4 感悟總結
管理心理學是第一次系統的學習管理方面的知識，本次課程偏重於心裡方面的，主要涉及了幾個方面乙個是管理模型、乙個是攻心之術、乙個是組織之策。通過這幾方面的學習，收穫頗豐。
以前理解的管理，主要就是依照一定的方式、制度去實施而忘記的管理的目標宗旨，管理的最終宗旨就是為了保證目標任務的完成，一切管理方式的改變與研究都是為了適應新的改變來提高管理效率，保證任務的保質保量完成。
課程中涉及的幾種管理模型：有傳統、現代、最新的管理模型，感覺在當今社會中具體使用哪一種管理方式需要根據公司的性質來決定，並不是說現在都應該使用最新的管理模型而摒棄傳統的模式。同樣在乙個公司內部不同部門也應該根據工作的性質來選擇合適的管理方法，譬如工廠流水線的管理肯定還是傳統的模式比較好，而一些設計研發方面的工作相應採用最新的管理模型較好，針對這幾種模式選擇，我們公司目前的性質採用最新的管理模型應該比較好。每種不同模式其實就對應了幾種人：經濟人、社會人、複雜文化人。
攻心之術這一模組，其中的動機激勵、態度改變這些我們一直在做，知識有些方面做得不是太好。譬如激勵，我們有月獎金激勵以及以前提出的休假制度激勵等等，但是對激勵這塊目前公司這塊還缺比較完整、明確的一些制度規範方面的說明。獎懲措施這一塊不是很明確，覺得有待改善，如果要明確獎懲這裡可能也會涉及到目標的制定、任務完成情況的評定，這一塊目前公司做的不是太好。
態度改變這方面覺得暫時做的比較少，以前還沒有太注意到這方面，自己在這塊也是沒有注意到。
個性管理這塊我們公司應該來說一直在做，譬如分配任務時，不是會盲目的分配，相對會根據員工的特性、技能考慮做哪方面的工作更適合，然後也會根據需要選擇相互搭配的人員，但是對員工的人格這方面都是管理者通過工作中溝通來評估的，沒有相對經過比較正規的性格測試，覺得這方面還是有必須要做下評估，因為工作的大部分情況只是工作上面的事宜，有時並不是很能夠突出表現員工的性格，全方面了解員工的性格，方便工作安排，同時也方便管理者進行管理。我們工作中的模型現在大部分是有了固定的任務，然後考慮合適的人員，一般還會遇到因人設職這樣的事情，這一塊可能還要根據公司規模大小各方面因素考慮，暫時覺得我們對這塊可以稍微薄弱些，影響不是太大吧。
組織體制這部分印象最深最優感觸的就是文化、制度，制度是根本，沒有規矩不成方圓，文化是乙個組織的靈魂。這個之前看了喬家大院也深有感觸，制度是店規，是立足商界的根本，同樣對公司也是如此，沒有明確的制度，公司的發展會受到很大的限制。文化是乙個公司的靈魂，沒有乙個好的文化，再好的公司也會衰退。每人個在工作中都需要學會合作、欣賞別人、樂於分享、最大的發揮個人能動力，從而達到1+1>2。
總體感覺，管理是一門值得深究的科學，需要在實踐中通過慢慢摸索來不斷提高自己的管理能力，雖然學了這麼多的理論知識，但是覺得管理針對不同公司是不完全一樣的，需要根據自己的公司實際情況以及被管理者、工作環境等等不斷做出調整的乙個過程。即使本階段摸索出比較正確的管理方式，也不能一直維持不變，它是需要進行不斷改變調整的。管理者也需要不斷摸索找出自己的管理模式，沒有管不好的人，只有不會管的管理者。
管理心理學第四講 目標管理心理學 之二
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管理心理學第四講 目標管理心理學 之一
管理心理學第四講.目標管理心理學 目標管理的主要目的是給員工 畫餅 讓企業目標成為員工的個人理想。目標管理心理學可以分成三個部分 1.公司層面的目標 用 共同願景 或者說 企業使命 等，來增強企業凝聚力 用目標帶動所有員工的熱情。2.目標制定的原則 制定的目標要突破員工的 自我設限 以此激發下屬的潛...