7、贏在發布
確保發布質量的主要的發布步驟:
1. 對改動說不
建立乙個「發布後第一時間」修改的需求清單
**移動
回歸bug
發布分支
2. 開啟作戰室
每日例會,不禁止與會者爭論問題,解決問題
3. 營造緊迫的氣氛
4. 核查發布清單
5. 撰寫博文
6. 發布軟體
7. 親自驗證軟體
8. 應對發布帶來的各種影響
五項發布後需要做的事情:
1)應對回滾
出現問題,回滾軟體;
只要成功回滾,發布就還沒有失敗;
2)處理產品危機
3)演示產品
4)應對**
5)慶祝發布
危機應對「劇本」:
0 ~ 5分鐘
1. 不要驚慌
2. 檢查這是不是一起突發事件並評估影響範圍
3. 確定這個問題不止在你這裡出現
4. 發起**會議
5. 開啟乙個bug
6. 知會危機擴大郵件組成員
5 ~ 30分鐘
1. 問:「我們能回滾嗎?」
2. 推遲任何公關計畫
3. 知會相關方
4. 知會社群
5. 保持bug的更新
6. 尋找並引入專家協助團隊解決問題
7. 知會管理層
31分鐘及以後
1. 定期傳送狀態更新,當有人請求時也可馬上傳送
2. 不要把客戶晾在一邊
3. 繼續解決問題
4. 確保滿足從事問題解決的人們的需求
5. 建立輪班制度,不要讓乙個開發者持續工作24小時
6. 採用變通或應急方案
收尾以及撰寫事故調查報告
1. 檢查修復情況
2. 發布部落格對外發布危機
3. 在團隊路線圖中增加任務項並把他們的進展同步給老闆或投資人
4. 撰寫事故調查報告
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