案例分析：
最近乙個專案延期的原因是客戶提出了之前沒有提出的要求，在測試階段，客戶發現檔案輸出的格式不符合他們之前的樣式，於是拒絕使用這個已經實施了兩個多月的專案。
客戶那邊的經理給出的答覆是會暫時使用基本功能實現的**，但是對於新的需求，還是需要完成，會再次重構乙個專案計畫。這個最終轉回一線經理手裡，由他去負責這個專案結尾的溝通。
經驗教訓：
需要了解客戶的需求，包括輸出格式，輸出文件型別，頁面構造，都得按著客戶的需求來，畢竟是面向客戶的專案，如果客戶不用，那就相當於這兩個月而努力都打水漂。
產品經理經驗不足，所以應該也為此次的失誤負全責。因為客戶是不知道自己想要什麼的群體，只有我們展示給他們看，他們才知道自己想要什麼並且提出新的需求。
馬化騰內部分享 產品經理的必修課
這是馬化騰2014年在內部分享會上的一段講話，有員工整理後在極小的圈子裡放了出來。以下為原文 記錄可能稍有出入 我舉個例子，以一台atm機為例。第乙個問題 atm機提供什麼服務?atm機的核心服務 取現金。第二個問題 一台atm機的設計，有哪些特性?在這個問題上，很多產品經理，會有這樣的想法。他經過...
新任專案經理的五項必修課
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