六種領導行為中的溝通
規劃、組織、激勵、教導、反饋、執行。組織溝通機制
疏通通道：構建渠道、疏通順暢構建渠道、多道同傳：例會、不定期會議、同渠道回饋機制
規範渠道：哪些內容通過哪些渠道傳遞
雙向反饋：有下達渠道就要有上傳渠道
調整頻道：調頻一致、心理契約
頻道**：傾聽、預判對方的頻道
雙向調頻：確認雙方在同一頻道上
避免爭頻、擾頻和閉頻
賬本管理：領導要管理的是下屬心中的「賬本」
建立制度：溝通保證、培養習慣
交叉核檢雙向回饋：強制性回饋、定期回饋
前道責任
日清日結
首問責任
管理語境：締造氣氛、形成文化
說者無顧慮、聽者無歧義對事不對人、否定行為肯定人
**基因：打造dna、原樣傳承
基因：深入骨髓、複製傳承
表率：以身作則
制度：制度保障dna傳承
重複：不斷重複傳承、形成習慣
閉擾：失敗基因比成功基因更容易擴散
領導力就是影響力
繼今年5月份帶領100多名北大國際mba學生參觀西點軍校後，6月，筆者又帶4位mba學生赴西點進行了6天的深入體驗。在這6天時間裡，我們與西點的師生們同吃同住，甚至親身參加他們的課程和訓練，為西點獨特的魅力深深打動。同時，我們也在思索乙個問題 西點軍校為什麼能夠在過去的200年內成功地培養出那麼多優...
簡談信任與影響力
我們總光顧某一家飯店，是因為我們信任這家飯店，覺得他們家的菜好吃，這家飯店影響著我們做出決策。我們總光顧某一家商店，是因為我們信任這家商店，覺得他們家的價效比最好，這家商店或者說品牌值得信賴，影響著我們的想法。我們總找某些朋友進行聊天，暢談一切，是因為我們彼此信任，沒有隔閡，彼此都能影響對方把心裡的...
橫向領導力資產 不依賴權威的影響力施展
翻譯 glen wang 序幕 恭喜你，你被選中去領導一場變革。但是它的成功取決於你跟組織中的若干人的合作，而你對他們沒有正式權威。由於扁平管理結構 外包和虛擬團隊，經理們越來越多地面臨這種挑戰。因此，經理們需要通過影響組織內外的同儕們把事情搞定。在這個商業複雜度超高的時代，變化本身也變得更加複雜。...