現在越來越多的企業在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時,考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就通過問答方式來介紹一下面試禮節的問題。
問:應提前多長時間到達面試地點?
答:提前10分鐘到達效果最佳。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的,而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點後應在等候室耐心等候,並保持安靜及正確的坐姿。
問:假如一些小企業沒有等候室怎麼辦?
答:在面試辦公室的門外等候。當辦公室門開啟時應有禮貌地說聲:「打擾了。」然後向室內考官表明自己是來面試的,絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝。
問:假如要敲門進入,該敲幾回門?
答:敲2回是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門後不要用後手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上。
問:進入面試室後能否馬上坐下?
答:等考官告訴你「請坐」時可坐下。坐下後不要背靠椅子,也不要弓著腰,並不一定要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直。
問:與考官交談時是否應始終注視對方?
答:這並不需要,當然更不能漫不經心地四處張望。在交談時應當顯得自然,平時怎麼和別人交談的,就怎麼去做。
問:面試結束後該怎麼做?
答:站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先開啟門,然後轉過身來向考官鞠一躬並再次表示感謝。然後輕輕將門合上。
一、知己知彼
包括了以下幾方面的意思:
首先要認識自己,了解自己的長處、興趣、人生目標、就業傾向等。一般大專院校都會為畢業生聘請專家學者,輔導社會新人如何在社會上求職,並分析個人專業及志向,因此可充分運用這一渠道,為求職預先作好準備。或者多與家人及有社會經驗的親友溝通並交換意見,聽取他們的建議並衡量個人志願。
二、回答問題的禮節
當主試者提出某些問題使你覺得被冒犯且與工作無關時,可以有禮貌地請問為何要提出此問題,或委婉地回答:「很抱歉,我不知道這個問題與我所應聘的工作有何關係,是否能等到我們對此職位有共同觀點,且我已進入貴公司工作後,再來討論私人問題。」但千萬別說:「怎麼問這麼不禮貌的問題啊!」
畢竟對方有可能成為你的頂頭上司,倘若被錄取,也恐怕日後處事有所不便,所以即使對方所提問題非常不禮貌,身為求職者,不能意氣用事或表現出不禮貌的言詞。你可以拒絕,但口氣及態度一定要婉轉溫和。
三、其他細節
正在面談時,千萬不要出現不禮貌的行為,因為一些小動作也會被主考官列為評判內容。以下舉例說明須留意的小節:
*不嚼口香糖、不抽菸,尤其現在提倡禁菸,更不要在面談現場抽菸。與人談話時,口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺,也顯得不尊重對方。
*別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰幹挺直,雙手放置適當位置(千萬別撐著下巴),雙眼直視對方雙目並面帶微笑。
*不可要求茶點,除非是咳嗽或需要一杯水來鎮定自己。
*不要隨便亂動辦公室的東西。
*不要談論個人故事而獨佔談話時間。
*自己隨身帶的物品,不可放在考官辦公桌上。可將公文包、大型皮包放置於座位下右腳的旁邊,小型皮包不可掛在椅背上。
*離座時記住椅子要還原,並向主考官行禮以示謝意。
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