網際網路並非精英社會,最好的想法不會自然而然地贏得最高的關注。就像《烏合之眾》裡面描述的那樣,大眾總是有盲從的心理。在網際網路上也一樣,如果乙個普通使用者看到其他人「喜歡
」了一篇文章,他也會傾向於給予積極的評價。為此,紐約大學的
sinan aral
進行了乙個實驗,只消幾個「喜歡
」的帶動,就能將文章在新聞聚合器(如
reddit.com
)上的流行度提高
32%。
這項研究前所未有,可以幫助我們了解為什麼有的文章的流行度更高,但也警示我們防止**被不法分子操控。
研究介紹
這個實驗是這樣的。
aral
的團隊把一些文章投遞到乙個不具名的聚合器上,然後人工操縱每篇文章一開始的「喜歡
」「喜歡」
研究團隊稱,正面和負面的社會影響力會製造出不對稱的羊群效應。經過近
5 個月的觀察,研究人員發現,正向的操縱能夠帶來正向的社會影響偏差。
但反過來情況卻不一樣,哪怕文章一開始得到的是負面評價,網際網路使用者似乎還是會有組織地傾向於修正對文章的負面評價。即初始的正面評價會得到放大,但初始的負面評價卻不會惡化。
aral
的研究並沒有解釋這種不對稱的原因。但是其他人的研究發現,使用者喜歡分享正面的故事。賓州大學的社會心理學家
jonah berger
說,使用者在分享的時候會非常關心對方的反應,不喜歡被對方看成是心情不好的人。
也就是說,分享故事會影響到使用者的聲譽。沒人願意被看成是網際網路的冒失鬼。
網際網路比的是誰的嗓門大
•保羅只有少數的支持者,但是卻統治了網上的討論,在社交**上贏得的關注度要比共和黨候選人公尺特
•羅姆尼要高。
從這一點來看,病毒式內容的優勢只能反映出誰是最核心的使用者,而非大眾的看法。或者更通俗一點,嗓門大可以引起別人注意,但未必反映實力。
操縱系統
羊群效應也可能不會不法分子利用。幾年前,新聞聚合器
digg.com
上就有乙個保守派的小團體
digg patriots
,通過刷榜的方式來投票控制一些文章,這嚴重影響了
digg
的聲譽,但也讓該團體的想法得到廣泛的報道。
aral
說,小團體在早期時協作投票可引發羊群效應並累積正面的投票,所以他們很樂意去操縱。這種手法用到文章上面,就有可能引起文章質量評價訊號的偏差和不準確。
可以看出,網際網路並非思想的理想市場,它反映的是人類自己的心理偏見。
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