網際網路創新的「灰度法則」

2021-06-07 22:30:18 字數 3093 閱讀 5327

●在網際網路時代,誰也不比誰傻5秒鐘,如果你的創新跟不上產業更新的速度,你可能隨時被超越。

●容忍失敗,允許適度浪費,鼓勵內部競爭內部試錯,不嘗試失敗就沒有成功。

●創新不是原因,而是結果;創新不是源頭,而是產物。套用那句老話「創新是長出來的,而不是綁出來的」。

網際網路素來是乙個製造「神話」的行業。

中國網際網路領域雖然熱鬧風光,先後有一批新秀出現,但最終留下的、還在呈良好發展態勢的鳳毛麟角,而能撼動「三大三小」格局的,目前並無一家。

為什麼最具有創新力的網際網路領域,在中國再難以實現創新?

「灰度法則」:在網際網路時代,產品創新和企業管理的灰度意味著時刻保持靈活性,時刻貼近千變萬化的使用者需求,並隨趨勢潮流而變。在保持企業的正常有效運轉,又讓創新有乙個靈活的環境之間;在創新不被扼殺,又不會走進創新的死胡同之間,要找到最合適的平衡點。

解讀:灰度,非黑也非白。華為創始人兼總裁任正非首先提出「灰度」管理一詞,他認為,在內部管理上要講求「妥協和寬容」。馬化騰將「灰度」延伸到產品創新領域。在中國網際網路產品創新領域存在兩種極端,崇尚技術與營銷至上。「灰度法則」強調創新要超越這兩種極端。

馬化騰從七個維度解釋了「灰度法則」的具體做法。這七個維度是需求度、速度、靈活度、冗餘度、開放協作度、進化度、創新度。

需求度:使用者需求是產品核心。

解讀:「現代管理學之父」彼得·德魯克說過,企業的創新必須永遠以市場為焦點。如果只是把焦點放在產品上,雖然能創造出「技術的奇蹟」,但只會得到乙個令人失望的報酬。產品研發中最容易犯的乙個錯誤就是:研發者往往對自己挖空心思創造出來的產品像對孩子一樣珍惜、呵護,認為這是他的心血結晶。有時候開發者設計產品時總覺得越「厲害」越好,但好產品其實不需要所謂特別厲害的設計或者什麼,因為覺得自己特別厲害的人就會故意搞一些體現自己厲害、而使用者不需要的東西,那就是捨本逐末了。

速度:快速實現單點突破。

解讀:網際網路產業總是有很多推陳出新的技術與商業模式,有人說「網際網路的7年就相當於其他產業的100年」。在網際網路時代,誰也不比誰傻5秒鐘,如果研發者的創新跟不上產業更新的速度,研發者就隨時可能被超越,這就要求研發者「小步快跑,快速迭代」。也許每一次產品的更新都不是完美的,但是如果堅持每天發現、修正一兩個小問題,不到一年基本就把作品打磨出來了,自己也就很有產品感覺了。

案例:追求完美一直是索尼文化的核心部分。 2023年,索尼已經研發出類似於ipod那樣的***產品,但這款產品並沒有被索尼向市場推出。因為索尼一直在試**決 「數字版權保護」的問題。索尼不想自己的***成為盜版**盛行的罪魁禍首。幾年後,蘋果憑藉ipod席捲了全球,並逐步成為個人影音消費領域的霸主。而當年索尼擔心的「數字版權保護」問題至今也沒有得到解決。

靈活度:敏捷企業、快速迭代產品的關鍵是主動變化,主動變化比應變能力更重要。

解讀:網際網路生態的瞬息萬變,通常情況下我們認為應變能力非常重要,但是實際上主動變化能力更重要。管理者、產品技術人員而不僅僅是市場人員,如果能夠更早的預見問題、主動變化,就不會在市場中陷入被動。

冗餘度:容忍失敗,允許適度浪費,鼓勵內部競爭內部試錯,不嘗試失敗就沒有成功。

解讀:這有點像矽谷精神。創新意味著風險,有風險就一定會有失敗。只有在寬鬆的環境下才能產生足夠的創新。所以,對於一家企業來說,容忍失敗,才會產生創新的火花。在資源許可的前提下,即使有一兩個團隊同時研發一款產品也是可以接受的,只要你認為這個專案是你在戰略上必須做的。

開放協作度:最大程度地擴充套件協作,網際網路很多惡性競爭都可以轉向協作型創新。

解讀:如果將網際網路比作大海,過去那眾多的**就是汪洋大海中的乙個個小島,這些小島星羅棋布,彼此之間沒有橋梁鏈結。但隨著web2.0的興起,這種封閉的狀況漸漸發生了變化。web2.0,作為乙個「使用者創造內容,使用者使用內容」的新時代,每天都在產生著大量的資訊。隨著時間的推移,這些資訊開始慢慢地流動起來。對創業者來說,如何利用好平台開展協作,是乙個值得深思的問題。以前做網際網路產品,使用者要乙個乙個地累積,程式、資料庫、設計等經驗技巧都要從頭摸索。但平台創業的趨勢出現之後,大平台承擔起基礎設施建設的責任,創業的成本和負擔隨之大幅降低,大家可以把更多精力集中到最核心的創新上來。

案例:2023年5月,facebook(臉譜)在創立第三年推出了開放平台,將其api介面向第三方開發者開放,允許第三方開放者將應用以及產品放在 facebook平台上推廣。不到一年,大約有40萬位開發者的2.4萬種應用出現在其平台之上,並且每天還會有約140項新的應用程式出現。這個創新性的商業模式拓展了facebook的功能,一年後facebook已經擁有8000萬使用者和超過150億美元的市值。2023年6月3 日,facebook再次宣布,為讓軟體開發者更全面地理解整個facebook平台,更容易地為自己的社交**開發應用軟體,將開源其平台上**和應用工具。又過了一年,facebook取代myspace成為美國第一大社交**。

進化度:構建生物型組織,讓企業組織本身在無控過程中擁有自進化、自組織能力。

解讀:乙個企業該以什麼樣的形態去構建它的組織,決定了它能容忍什麼樣的創新。過去流行的大多數企業組織結構是傳統機械型組織。在傳統機械型組織中,乙個不同以往的創新很難獲得足夠的資源和支援,甚至會因為與組織戰略等相衝突而被排斥。在傳統機械型組織中,很多創新難以找到生存空間。而馬化騰認為,新型的企業組織結構應該是生物型組織。企業需要像自然界的生物一樣,各個方面都具有與生態系統匯接、和諧、共生的特性。它是真正有活力的生態系統,外界看起來似乎是混亂和失控,其實是組織在自然生長進化、在尋找創新。進化度實質就是乙個企業的文化、dna、組織方式是否具有自主進化、自主生長、自我修復、自我淨化的能力。

案例:柯達是膠片影像業的巨頭,也是數位相機的發明者。 2023年,柯達發明了全球第一台數位相機;2023年,它又與尼康合作推出了一款專業級數位相機。但是,由於擔心主業膠卷的銷量和利潤受到影響,柯達的決策者一直未敢大力發展數字業務。直到2023年,佳能、索尼、尼康、三星等數碼企業紛紛殺入這一領域,數位相機市場開始呈現高速增長的態勢。而這一年,發展緩慢的柯達數字產品只賣得30億美元,僅佔其總收入的22%。到了2023年,柯達的競爭對手日本富士公司的產品數位化率已達到60%,柯達卻只有 25%左右。後面的故事大家就都知道了。全球彩色膠卷的需求量以每年25%的速度下滑,柯達在數字產品領域卻再也追不上對手,最後轟然倒地。

創新度:創新並非刻意為之,而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產物。

解讀:如果乙個企業已經成為生態型企業,開放協作度、進化度、冗餘度、速度、需求度都比較高,創新就會源源不斷湧出。從這個意義上講,創新不是原因,而是結果;創新不是源頭,而是產物。套用那句老話 「創新是長出來的,而不是綁出來的」。

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