管理者不是靠職權管理，而要靠威信管理。
如何建立威信
日本有家著名的s電器公司，曾有個銷售部經理u公，他在當推銷員時，方式多樣，成效突出，並多次揚言：如果讓我當銷售分部經理的話，不管怎麼糟糕的銷售分部，我都讓它在短期內改變面貌。
當時的m縣銷售分部是該公司銷售業績最差的分部，既然他如此有信心，公司銷售部便派他到m縣。
u公到任後，幹勁十足。其做法有：
1. 每天早上開碰頭會，總結前一天的工作，下達當天任務;
2. 指派推銷員做現場表演，當場指出其錯誤;
3. 親自示範，說明推銷要點;
4. 鼓勵推銷員在採納正確做法的同時，創造適合自己的推銷方法;
5. 隨員觀察，不時總結各推銷員的成敗。
六個月後，該銷售部的銷售額猛增了五倍。u公成為員工心中的英雄。在員工中樹立了崇高的威信。分析他成功的原因，要點就在於：
第一步，點燃自己的工作熱忱;
第二步，將熱忱逐步滲透到員工的身上，啟發其潛能。
第三步，有條不紊地將技能傳授給員工。
有這樣乙個實幹的上司，下屬還會不賣力嗎?真可謂是樹威信於無形之中啊。
8招樹立威信
1、以「德」立威
「德」是指領導的道德、品行、作風、思想政治品格和道德品格。我國人民自古就崇尚有德之人，所謂「高山仰止，景行行止」。管理者只有心正、言正、行正、 身正，正氣凜然，才會贏得敬重，才能成為眾人的貼心人。「德之不端，其謀拙出，其本損焉」，眾人對於在「德」上有問題的管理者是從不寬恕的。
2、以「智」立威
「智」是指管理者的理論水平。作為一名管理者，理論水平如何直接影響威信的高低。理論水平高的管理者往往具有較多的真知灼見，其思維敏銳、洞察力強，抓問題準，辦事周到，眾人欽佩他、擁戴它;相反，腹空如野、孤陋寡聞的管理者，不會擁有很高的威信。
3、以「能」立威
「能」是指管理者的領導能力，包括思想教育能力、宣傳鼓動能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯絡眾人能力、創新開拓能力等多方面。管理者能力的強弱決 定威信的高低，能力強的管理者能維護好眾人的團結，發揮出集體的戰鬥力，調動起眾人積極性，處理好周圍的關係，能使集體中的每個人佩服他、信任他，從而服 從他。
4、以「行」立威
「行」是指管理者要率先垂範，幹出實績。「上有所為，下必效之」，講的就是這個道理，管理者敢說「看我的」，「跟我來」，眾人才會跟你幹。幹出實績是將工作落實成形，做出成果，讓群眾感受得到，否則「務言而緩行，雖辯必不聽」。搞花架子，形式主義，必失信於民。
5、以「和」立威
「和」是指管理者要與眾人「打成一片」，以情帶「兵」。「和」為兩種：一種是「寬」，就是要對下「動之以情，曉之以理，導之以行」，進行「軟」處理;另 一種是「猛」，就是對一切違反原則的，要繩之以「法」，眾人才能「明其威」，威信成於民心，存於民心，這就要求管理者加強鍛鍊，嚴於律己，防微杜漸。
6、「威」從「信」來
管理者的威信是在與眾人的血肉聯絡中逐步形成的。是受眾人信任、支援、擁戴的集中體現。從一定意義上講，這種威信是眾人樹立的。由此可見，「威」和 「信」是密切相連的，「威」是從「信」中來的，如管理者「威」而不可「信」，那麼，「威」也不會持久。然而，一些管理者卻忘記了這一點，居高臨下，盛氣凌 人，或者沽名釣譽，自命不凡，憑想當然和個人意志辦事;或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我貼金。這些官僚主義作風是同聯絡群眾的作風根本對立、格格不入的。上 述問題不克服，管理者的威信是難以提高的。
7、要相信眾人
作為管理者應該懂得， 如果不關心眾人，脫離群眾，那麼，「權威」越大，威信則越低。因此，管理者應養成相信眾人、依靠眾人、關心眾人的良好習慣，要自覺放下架子，甘當群眾的小 學生，做到思想上視眾人為主人，感情上視眾人為親人，工作上當好眾人的「僕人」。只要這樣，威信自然會樹立起來。
8、要令人信服
關心眾人也要制度化和規範化。由此，形成心中裝著眾人，處處為著眾人，樹立為眾人解難題、辦實事的良好風氣。通過建立定期接待、走訪、談心等制度，關心 眾人生活，體察眾人的疾苦，努力為他們辦實事，幫助他們解決工作和生活中的困難，用實際行動樹起良好的形象，確立令人信服的領導威信。只有這樣，你說的話 眾人才聽、才信、才服，你才能有效地依靠他們。
特別提醒
1. 在現實生活中還存在著領導者的假威信，所以要對威信進行具體分析，避免下面幾種假威信：
① 善良威信。
有些人錯誤地認為，只要善良地對待下屬就能取得他們的信任，這些領導者對下屬從不求全責備，要求不高。領導者對下屬提不出更高的要求，就不能使下屬在戰勝困難的過程中鍛鍊意志，增長閱歷。善良的關心只能削弱員的意志，最終員工會因領導者的善良，使他們不能成才而更抱怨、責怪領導者
② 收買威信。
有些領導的待人處事原則是你如果辦成了這件事，我就答應你那一件事。當乙個下屬完成一項工作時，便隨便決定給予其物質獎勵或精神獎勵。
其實，這種我說了算的獎勵方式，造成了員工的不良行為傾向，讓他們把工作上的相互關係，看成是一種個人忠誠於某位領導者的行為。這種建築在個人意志上的威信，只是一種虛假的威信。
③ 夸夸其談的威信。
某些領導者喜歡進行言之無物的說教，下屬很討厭這種領導者沒完沒了的訓斥，枯燥而無內容的說教。
有些人錯誤地認為，這樣可以擴大對群眾的影響，在群眾中取得威信。事實上，當某些領導者在進行說教時，員工往往表現為默不作聲，爾後又依然我行我素。要知道，威信的建立並不是靠夸夸其談的說教，而是靠踏踏實實的工作;夸夸其談所得到的只能是假威信。
④ 壓服威信。
有些領導者慣於用權力壓服下屬而取得威信，這必然會引起群眾的強烈不滿。
2. 威信的特點是喪失容易保持難，這種脆弱性、敏感性，要求我們時刻注意自己的每一句話、每乙個行動。
3. 權力的獲得並不意味著威信的建立，要做到有權有威信，反對有權無威信。
4. 人，在相識之初，都會互相估量對方的實力、性格、才幹和長短。當判斷對方超過自己，就會產生某種敬意;如果判斷對方不相上下，就會費心費力與之交往;若是判斷對方比自己差得多，很可能就會傲然待之。
每個企業的員工都會在暗中觀察領導，或旁敲側擊或正面接觸，來判斷上司的能力。更有人會在公開場合拿自己最精通的事問領導，以為難領導。
對這種情況，可用避實就虛的策略，說上一句話：你幹這行有四五年了吧?那該精益求精才對。炫耀這點知識，是不是表示你還年輕無知呢?然後再就自己長處闡述一番，令下屬對你刮目相看。
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