一、有意識的關注團隊工作的整體進度和團隊內部情況。
做好個人的本職工作,是上班族對自己的基本要求,而乙個團隊合作能力不錯的人,還應該有意識地關注部門工作整體進度和團隊內部的情況,例如現在實際進度是否符合了計畫的要求,有沒有潛在的矛盾,他人的進度如何,有沒有新的變化等。我們每個人負責的工作是整個團隊的有機組成部分,隨著部門工作的進展和團隊的動態變化,我們需要做一些動態的調整。只有了解了整個專案和團隊的情況,才能更好地做好團隊合作。
二、願意共享經驗,善於從他人那裡學習。
工作上,哪怕是專家,每個人一般都只做部門工作的一部分。如果每個人樂於與大家分享各自的經驗,不管是以前積累的還是從當前工作中得到的,大家就會進步很快,從而更快更好地完成工作。每乙個人都應當抱著開放的心態,樂於從他人那裡學習。如果大家既不願分享,也不願從同事那裡學習,固步自封,整個團隊的效率就會下降很多。
三、團結互助,以團隊利益為思考出發點,不計較個人得失。
在乙個團隊中,如果你要計較絕對的公平,會有很多麻煩。例如,領導給團隊成員分配工作,你可能會說,我的工作比別的同事多一點,能不能把我和他分配得一樣多啊?作為乙個領導,其實很難在工作安排上保證百分之百的平均;有時候,因一些零時性的或者緊急性工作需要團隊一起加班,有的人也容易感到不平衡。所以在這些時候,團隊成員要以團隊利益為出發點,不要太多考慮個人得失,對於團隊來說,需要有人來做這件事,如果指派給了誰,誰就去做好了。如果團隊中有同事跟不上工作進度(因為身體不適,或者遇到了技術難點等),那麼其他團隊成員應當主動去幫助他,這對個人來說雖然帶來了額外的工作量,但會增進團隊人員之間的友誼,更重要的是,為團隊按時完成任務提供了保障,這是很有意義的。這種自動「補位」的精神,最能體現出乙個人的團隊合作能力。
四、要虛心,要認同他人。
尊重他人的工作無論團隊成員自身的工作做得如何,大家都應當保持虛心的態度,從內心上認同他人,尊重他人的工作。當同事之間出現一些矛盾的時候,如果大家都認同他人,尊重他人的工作,哪不管是什麼事情,都一定能夠協商解決。如果不是這樣的話,即使一點小事情也會越來越麻煩。
五、友好、寬容地對待同事,批評的時候只對事,不對人。
一定要友好、寬容地對待團隊中的每一員,批評的時候只對事,不對人,這是在團隊工作中的一種技巧。每個人都會犯錯誤,但是卻又都不能忍受來自他人的攻擊,所以當自己對團隊成員發表意見的時候,如果是批評,就一定要表現出善意,對事不對人。如果你真正為部門整體工作、團隊考慮的話,就請這麼做,因為對他人的不妥的批評很容易使隊員之間矛盾重重,人心渙散,最終瓦解掉整個團隊。
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合作大於競爭
有人曾經問一位日本小學校長:「您辦學最注重什麼?」
這位小學校長回答:「教育孩子理解別人,與其他人合作。在現在社會,如果不能上下相互理解和合作,知識再多也沒用。」
這位校長的話告訴我們,合作意識和合作能力是孩子的一項重要素質。
劉邦曾經說過:「夫運籌帷幄之中,決勝於千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三者皆人傑,吾能用之,此吾所以取天下者。」
合作是現代人的一項基本素質與品格。如果乙個人不能與人真誠合作,他就不可能成功。
華人首富李嘉誠深深懂得合作的重要性,多年來,他實踐著合作的原則。
論合作團隊精神
隨著知識經濟時代的到來,各種知識、技術不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,市場需求越來越多樣化,使企業管理層所面臨的情況和環境極其複雜,在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜複雜的資訊並採取切實高效的行動,所有這些都要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作。而合作團隊-在這裡簡稱為「團隊」。的建立正是旨在解決錯綜複雜的問題,並進行必要的行動協調,保持組織應變能力和持續的創新能力。
一、團隊的定義和特點
所謂團隊,是指一些才能互補、團結和諧並為負有共同責任的統一目標和標準而奉獻的一群人。團隊不僅強調個人的工作成果,更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及資訊共享和標準強化,它強調通過成員的共同貢獻,能夠得到實實在在的集體成果,這個集體成果超過成員個人業績的總和,即團隊大於各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要乙個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰意義的目標,才能激發團隊的工作動力和奉獻精神,為工作注入無窮無盡的能量。
團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔集體責任。沒有這一承諾,團隊如同一盤散沙。作出這一承諾,團隊就會齊心協力,成為乙個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享資訊、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。此外,工作團體常常是與組織結構相聯絡的,而團隊則可突破企業層級結構的限制。高效出色的團隊具有如下的特點:
1、目標一致。這一共同的目標是一種意境。團隊成員應花費充分的時間、精力來討論、制定他們共同的目標,並在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地理解團隊的目標。以後不論遇到任何困難,這一共同目標都會為團隊成員指明方向和方針。
2、具體目標。將團隊共同的目標分解為具體的、可衡量的行動目標。這一行動目標既能使個人不斷開拓自己,又能促進整個團隊的發展。具體的目標使得彼此間的溝通更暢通,並能督促團隊始終為實現最終目標而努力。
3、承擔責任。建立一種環境,使每位團隊成員在這個環境中都感到自己應對團隊的績效負責,為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇於承擔各自共同的責任。
4、關係融洽。團隊成員之間應該互相支援,善於溝通,彼此之間坦誠相待,相互信任,並勇於表達自我。
5、齊心協力。團隊成員應為實現團隊目標作出共同的承諾,能為著共同的目標而努力工作,並在工作中相互協調配合。
6、和諧的領導藝術。團隊的領導者要能夠做到使對任務的需求、團隊的凝聚力以及個人需求達到平衡、和諧。
7、短小精悍。團隊的規模不宜過大,應短小精悍,其規模一般不超過10人。
8、技能互補。出色的團隊應具有如下/種技能:-#。擁有技術專家型人員;-!。擁有善於解決問題和果斷決策的人員;-/。擁有善於人際交往的人員。各項技能的正確組合是團隊成功的關鍵。
9、行動統一。團隊成員必須平等地分擔工作任務,並就各自的工作內容取得一致。此外,團隊需要在如何制定工作進度、如何開發工作技能、如何解決矛盾衝突,以及如何作出或修改決策等方面,達成共識。
10、反應迅速。團隊應該著眼於未來,視變更為發展的契機,把握機遇,相機而動。
二、採用團隊模式的動因和時機
企業採取團隊模式,主要受到外部和內部的兩個因素的驅動。
外部因素有:
1、客戶的期望值更高。如對物質超所值,多樣選擇,以及對包括質量、服務和技術支援在內的整套產品的需求。
2、更加複雜的市場和產品。如市場的多樣化,以及產品和產品功能的不斷增加。
3、商業不確定性更大。如不斷變化的市場,產品生命週期縮短,以及對使用者需求作出反應的需要。
4、市場競爭加劇。
內部因素有:
1、允許高階管理層從戰略角度考慮問題。採用團隊模式可把高階管理層從繁雜的日常事務中解脫出來,使其能集中精力思考重大問題,從事更多的戰略規劃工作。
2、加快決策速度。通常情況下,團隊成員比高階管理層更了解與工作有關的問題,而且這些問題對團隊成員來說更有切身利益,因此以團隊方式作出各種決策的速度,要比將工作分派給個人的方式快得多。把決策權直接下放給團隊,可使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。
3、培養集體主義精神。在為實現共同目標而建立的團隊中,成員們必須對於如何將個人力量更好地貢獻於集體目標具有統一的理解和認識,並建立起共同的承諾,使團隊成員為了乙個共同的目標而有機地團結凝聚在一起。
4、追求創新。由不同背景、不同經歷的個人所組成的團隊將會產生更多具有創新意義的設想,而且作出的決策要勝於僅僅由個人作出的決策。可以說,團隊具有這樣的潛能,即能把各種技能、經驗和專業知識有機地結合起來,保持企業的活力和創新,在競爭中求得生存和發展。
應該指出的是,並不是每乙個組織或在任何情況下都需要團隊。而且,如果對於團隊沒有具體的業績要求,那麼建立一支團隊也是沒有實際意義的。而如果團隊不能有效地得以利用,則將會造成時間和精力上無謂的浪費。是否建立團隊的乙個關鍵性判斷是:組織中個人工作的簡單集合,是否是以應對眼前的工作挑戰。如果通過每個人出色地完成個人工作而實現預期的業績標準,則不必要採取團隊模式;反之,則建立團隊是可行的。在下述情況下建立團隊是必要的:
1、當企業試**決一些經營、技術、生產等疑難問題,而且這些問題的答案卻無人知曉的時候。
2、在對能否完成任務沒有把握,因而更需要與他人共同努力,一起克服困難的時候。
3、當需要人們密切合作,共同完成某項具體任務的時候。
三、團隊業績的評估和激勵
為了確保企業各個團隊能夠進行卓有成效的工作,管理層有必要制定適用於團隊模式的評估體系和激勵機制。在這裡,最基本的前提是制定的評估體系和激勵機制,必須是針對整個團隊而不是個人,只有如此,才能體現團隊的價值。在制定評估體系時,我們要明確評估的目的是:促進團隊工作業績,讓成員了解工作進展情況以及明確要做的工作,鼓勵成員提高能力和進步,促進成員之間的交流,糾正行動上的偏差,培養成員的主人翁責任感。根據這一目的,我們可制定如下評估體系:
1、團隊內部成員互相評議。每個成員的貢獻由其他成員來進行評議,這些評議反映成員對團隊所做的貢獻,並在此基礎上進行充分的討論、溝通、達成新的共識,以利於下一步採取更有效的行動。
2、使用者滿意程度。由外部使用者以及內部使用者評估團隊的表現。-、自我評估。由團隊成員評估團隊的表現。。、團隊負責人評估。由團隊負責人/主管人員評估每乙個成員。在這個過程中,團隊負責人要注意是以平等交往而不是上下級的關係與成員進行溝通。
3、管理層評估。由團隊的上級管理部門對團隊的工作業績進行評估。在設計激勵機制時,要從外在和內在兩方面的激勵進行考慮,外在激勵包括工資、獎金、獎章、名譽、在報刊上刊登事蹟、在公司大會上得到表揚、證書、禮物、旅行和宴會等。內在獎勵包括實現小組目標後所獲得的滿足感,從牢固和諧的工作關係、創造性的挑戰、增加的責任感和學習機會中所獲得的幸福感。
培養團隊協作能力的小遊戲
第一步 遊戲組織者按7人為一組,把遊戲參與者分成若干組。分別編號為a b c d e f g a是團隊領導 b c是團隊領導者a的直接下屬,d e是b的直接下屬,f g是c的直接下屬,遊戲組織者告訴小組中每個人的角色和各角色之間的關係 遊戲組織者要求各小組接到任務書之後即不能講話 遊戲組織者告訴各小...
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軟體開發中團隊能力的培養
團隊開發已經成為現在軟體開發的主要形式,隨著軟體產業的發展,團隊開發也越來越重要。所以,對新手的團隊開發能力的培養,就成為乙個必要問題。在這篇部落格裡,只談論一下我淺薄的人識。加強新手對團隊開發的認識,我想從團隊開發的理論認識,工具約束,組團實驗這幾個方面來說一下。1 理論認識 不管是傳統的瀑布模式...