■品味經典
渙然冰釋。 ——《老子》
動容貌，斯遠暴慢矣；正顏色，斯近信矣；出辭氣，斯遠鄙倍矣。
——《論語》
■精彩闡釋
溝通，最忌諱的是一臉死相。
記住，永遠不要做氣氛和情緒的汙染者。
高品質的溝通，是把注意力放在結果上，而不是情緒上。
「有的領導者，走到**就給**帶來歡笑，有的老總，他到**，**就變得死氣沉沉，乙個人面色的改變，完全是由於心態造成的，因此，請各位管理者記住，永遠不要做氣氛和情緒的汙染者。」
「這次來的很多都是董事長，總裁級的人物，你不會電腦可以找秘書，不會外語可以找翻譯，就算你不會管理，也可以找個執行經理，但是人的格局、人的胸懷、人的境界這些東西是不可替代的。
知識很容易就能學來，尤其是今天網際網路時代，很多知識根本不需要儲備，只需要搜尋就可以了，但是人的能力是練出來的，人的胸懷、人的境界、人的德行是修出來的。」
圍繞溝通，翟老師引用《禮記》中的一段話：有深愛者，必有和氣；有和氣者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。「惡」字怎麼寫？上為「亞」下為「心」則為「惡」，也就是說當你的心態稍微不好，就可能惡語傷人，你就可能有惡的念頭產生，這樣的狀態下怎麼可能有高品質的溝通呢？高品質的溝通，是把注意力放在結果上，而不是情緒上。
國學大智慧型·管理篇
管理者要打造團隊魂魄
■品味經典
財聚**散，財散**聚。
——《大學》
見賢思齊，見不賢而內自省也。
——《大學》
君子敬而不失，與人恭而有禮，四海之內，皆兄弟也。——《論語》
■精彩闡釋
用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。
最實用的團隊文化，是為人處事的文化；最高端的團隊文化，是精神文化。
什麼是團隊？團是乙個口裡面乙個才，隊是耳刀旁加個人，「團隊」就是有口才的人對著一群有耳朵的人講話。
翟老師告訴在座企業家，團隊建設的精髓是要理解「將源兵魂」，很多企業家現在經常為自己的企業留不住人才而頭疼，而翟老師認為，解決乙個企業管理的核心問題，光靠人力資源建設解決兵源問題是遠遠不夠的，「說到底人是根本留不住的。」因此，乙個優秀的領導者關鍵要學會打造團隊的魂魄，建設企業精神。
課堂上，翟老師同與會者分享了《亮劍》中李雲龍的團隊建設，李雲龍在**答辯時候總結道：「任何一支部隊，都有自己的傳統，傳統是什麼？傳統是一種性格，一種氣質，這種傳統和性格，是這支部隊組建時，由首任軍事首長的性格和氣質決定的，他給這支部隊注入了靈魂！從此不管歲月流失、人員更迭，這支部隊靈魂永在！」優秀的企業管理者要學李雲龍，在企業中建立一種精神，一種不磨滅的魂魄精神，就如同《士兵突擊》中所演的，鋼七連解散了，但是鋼七連『不拋棄、不放棄』的精神卻被鋼七連的戰士們永遠傳承。」
國學大智慧型·做人篇
喜悅心是最好的人格狀態
■品味經典
有朋自遠方來，不亦樂乎。
——《論語》
世間本無事，庸人自擾之。
——《新唐書》
苟日新，日日新，又日新！
——《大學》
■精彩闡釋
喜悅心，是最好的人格狀態。
多花時間去成長自己，少花時間去苛責別人。
卓越領導人，生命取向要高！生命體驗要深！生命能量要強！
「大家都看北京奧運會的開幕式了吧，第一句話就是『有朋自遠方來，不亦樂乎。』話一出，整個世界為之震驚，這一句話中，深厚的中國文化底蘊可見一斑。」翟老師告訴與會企業家，這裡的「來」有兩層意思，一方面是等著別人到來，另一方面，有互相往來的意思。
翟鴻燊建議領導者要建立喜悅心。「有次我講課，頭上的燈管壞了，一閃一閃的，很影響講課注意力，我馬上調整情緒，心想是自己講課好，記者都用照相機在拍照，壞燈管一閃一閃的就想象成是閃光燈在閃，這樣一想，情緒自然變好了」。翟老師風趣的聯想，讓在座企業家們忍俊不禁。
人際溝通黃金四原則
提交者 kfwebadmin 日期 2007 06 06 閱讀 4444 評分 8.26 157 有社會學家指出，在許多家庭裡，夫妻爭吵最主要的原因可能就是誰也不服誰，不懂得欣賞對方，看不得對方好，恐怕也是同事 朋友交惡的乙個很重要的原因。沒有了偶像，不懂得欣賞別人，較少合作，較多算計，結果大家誰也...
人際溝通黃金四原則
有社會學家指出，在許多家庭裡，夫妻爭吵最主要的原因可能就是誰也不服誰，不懂得欣賞對方，看不得對方好，恐怕也是同事 朋友交惡的乙個很重要的原因。沒有了偶像，不懂得欣賞別人，較少合作，較多算計，結果大家誰也不開心。博弈論中著名的 囚徒的困境 推論告訴我們，在多數情況下，雙方合作比雙方背叛好，做的好的關鍵...
超越自我 人際溝通
你不是一座孤島，維繫人與人之間的情誼，最重要的不是技巧，而在於誠信。存入六種感情存款 1.了解別人 唯有了解並真心接納對方的好噁，始可增進彼此的關係。若欲為人所了解，就得先了解別人。2.注意小節 一些看似無關緊要的小節，如疏忽禮貌，不經意的失言，其實最能消耗感情帳戶的存款。3.信守承諾 就算客觀環境...