最近有許多文章都討論了為什麼許多面向服務架構(soa)行動都以失敗告終。我們現在知道soa行動的失敗應該歸咎於誰了―――人員，愚蠢的人員!但為什麼他們會造成soa失敗呢?讓我來解釋一下。
最近有許多文章都討論了為什麼許多面向服務架構(soa)行動都以失敗告終。7月初，burton集團副總裁兼研究總監anne thomas manes 在其公司的動員大會上表示：「大多數soa案例的失敗都是人員和文化
問題的結果而非技術問題」。對於她的觀點我表示非常的贊同。
我們現在知道soa行動的失敗應該歸咎於誰了―――人員，愚蠢的人員!但為什麼他們會造成soa失敗呢?讓我來解釋一下。
1 他們未能解釋soa商業價值
it人士最常犯的錯誤之一就是單純從技術角度處理soa。他們在架構、治理和廠商評估上花費大把的時間，這是好的，但是他們卻忘記了soa必須解決實際的業務問題。因此，他們會發現當他們花費了許多時間和資金去建立架構之後，業務方面的人員沒有人能理解其中的好處，對這項技術也並不感興趣。
建議：從實際的業務問題著手。這就是為什麼bpm(業務流程管理)對於soa來說是殺手級應用軟體的原因。通過改善業務流程並將其自動化，bpm能夠解決許多業務問題。它提供了操作效能的可視性，在沒有it介入的情況下允許流程改變以提高敏捷度，消除廢物以降低成本等等。首先，我們應該展示soa將如何解決現實業務問題，而後再解決技術問題。
2 他們低估了組織變革的影響
對於任何轉型行動來說，「抗拒改變」都是乙個專案殺手。soa為組織帶來的是巨大的變革，尤其是如果組織並不具有良好的企業架構的時候。抗拒改變的一大原因是對於未知的恐懼。人們需要了解有甚麼正等待著他們，以及為什麼變革將有益於公司與他們個人。我們面臨的挑戰是處於不同層次的人們受到不同方式的影響。每乙個業務層次都有需要逐個解決的問題。
建議：建立乙個組織變革管理(ocm)計畫。我將進一步外部聘用乙個ocm專家來幫助soa行動的領導團隊來應對變革。我認為john kotter的八步走方**是很好的選擇。
3 他們未能保證強有力的執行支援
沒有強有力的執行支援，soa行動完成其目標的可能性很小。soa跨越多個部門與多個系統，也是一項重大的事業。你需要乙個強大的執行力與影響 力來推動該行動向前邁進並打破沿途的障礙。但是單單影響力是不夠的。你還需要有足夠的時間去關注soa行動並將它的緊急程度放在很高的水平。
建議：如果你的soa與關鍵業務結合在一起，那麼 提供執行支援的人應該是乙個高層業務人士，他將充分地受益於這個行動。讓業務擁有並推動專案列別以促進soa路線圖的實施。在技術公司中，執行支援很可能 由首席執行官、首席資訊官、首席技術官或是首席架構師擔任。不管你選擇誰，這個支持者必須能夠克服所有的障礙，具有成功的領導能力。
4 他們試圖廉價的從事soa
soa並不是你所購買的商品，而是你所從事的事業。一些公司試圖以低廉的預算來接觸soa。除了所有的中介軟體產品所需的所有資源之外，soa還有在治理、培訓、諮詢、基礎架構以及安全方面巨大的投資。
由於其分布與松耦合本質，在生產環境下管理soa是很有挑戰性的。不要在管理工具的生命週期方面吝於花費，否則問題將像大海撈針一樣困難。一些公司試圖在沒有任何外部協助的情況下從事soa以節省在昂貴的諮詢方面的費用。除非你擁有經驗老到的soa人員，這樣做將可能帶來災難。
建議：在建立soa路線圖的同時制定專案列表以及soa將為公司帶來的長遠利益的遠景。為整個soa行動建立財務認證，為公司展示投資回報率、 淨現值、內部收益率等最重要的財務指標。如果你呈現乙個足夠好的業務案例，你就將得到足夠的資金來啟動該行動。同時，幾個大的開源產品也能夠被用來大大的 降低soa實施的整體成本。
5 他們缺乏執行soa所需技能
有一些執行soa所需的專門角色和技能也許在組織中並不存在。你需要soa架構師、業務流程建模、工具包管理員、資料架構師以及許多其他技能。 這些職位都並不便宜，但如果在沒有任何soa經驗的情況下從事soa則會成為主要錯誤。soa會影響所有的it部門，包括：測試、基礎架構和安全。這比起 派出幾個開發員去參加一些培訓要複雜得多。而且，你還不能忽略業務方面。業務需要流程優化培訓，甚至是bpm工具的培訓。
建議：建立全面的培訓和資源計畫，並將之作為首要需求納入soa業務案例資金預算。儘量減少你要求更多資金的次數，在起步時盡量多的爭取資金。否則，管理層可能會將soa行動看作是無休止的資金投入。
6 他們專案管理失敗
最終問題將歸結到公司的專案管理能力上來.專案管理必須要管理範疇、減輕風險、保證每乙個人跟上進度並為處於各個層次的人們提供恰當溝通。需求 的收集是至關重要的，同時還必須要避免分析癱瘓。如果你的組織執行普通專案都很困難的話，那麼soa成功面臨的挑戰將是成倍的。
建議：把您的最佳專案管理資源放在這個專案上。不然的話就到組織外部請一兩個權威來領導此次行動。不管你選擇誰，他們都應該在開展大型、變革性行動方面具有豐富的經驗。更有挑戰性的是這個人還需要有足夠的技術背景來從理念層面理解soa。
7 他們將soa看作是乙個專案而非架構
很多公司都天真的認為實施soa僅僅是乙個專案而已。soa是乙個軟體架構，而只有公司堅持以服務為導向的核心原則，確保其交付與架構遠景和路 線圖一致，soa才能帶來所需要的利益。soa要求專業化。乙個商業服務可以通過soa架構師、開發人員、資料架構師、網路架構師以及乙個安全專家的努力 建立起來。一人全能的時代已經一去不復返了，在各個層次都有專業分工：有使用者介面設計師、業務流程建模、資料服務專家、業務規則專員、企業服務匯流排 (esb)專家等等。所有的這些專家可能同時致力於同乙個服務，這也需要高水平的協作。
建議：標準的it團隊結構對於soa來說是沒有效果的。要擺脫傳統思維的束縛，我更為偏好矩陣式組織和作戰式環境。拆掉隔間，建立乙個開放的空 間以供這些專家近距離的一起工作。這同樣也幫助了商務團隊和測試員。在四處掛上白板， 盡可能消除會議安排，選擇更具協作性的方法來代替會議。
8他們低估soa的複雜性
你並不了解你未知的一些東西。從概念上說，soa僅僅是it 隨著時間的下乙個演變結果罷了。這並不難理解，但卻很難正確的實施。soa和bpm的好處在於為終端使用者帶來的簡化，這是通過整合各種後端系統形成了對於 使用者來說綜合性的應用軟體做到的。soa的缺點是大大增加了建立和管理軟體的複雜性。建立soa是乙個軟體工程的練習，而不是拖放開發，許多開發人員都會 在這樣的過度中受到煎熬。soa要求對標準的一致堅持和最佳實踐(治理)並需要理解這些複雜概念的人才來實施。
要實施soa需要做的事情太多,安全往往是事後才考慮到的. 因此事先收集安全需求是很關鍵的,這樣能從已開始就以潛在的架構支援安全.否則, 如果安全問題事後再解決就很可能需要做出架構上大的調整。
建議：不管你如何保守，都要做好遇到各種技術障礙的準備。你將遇到許多整合問題，有的是由於編碼引起的，而有的則是工具本身導致的，因此要及時 的建立起來。廠商的產品都遠遠不夠成熟，這將帶來問題。要定下實際的期望值，但不要過於急躁去實現。從小處著手，實現價值。起始階段就要建立安全系統，不 要事後考慮。
9 他們未能實施和堅持soa治理
治理對於許多人來說都不是個好詞，因為任何事情只要跟「**」沾邊也就不可能是好的。錯!!如果我們將之稱為soa管理，也許人們就不會有諸多微詞了。
不管怎樣，要實現soa的好處(再利用、靈活、靈敏)，團隊就必須要堅持遵照公司採用的架構指導。這就是所謂的設計時間治理。缺少了設計時間治 理，你將有可能僅僅得到一堆web服務而已。這樣一來你就相當於將投資回報率甩出了窗外，因為你將一切從零開始建立每乙個服務。soa如果恰當實施，它將 隨著時間變得更具有成本效益。最終，發展soa的努力將從建立服務轉向消費服務。zapthink llc的一位分析師jason bloomberg將此稱為轉折點，這是soa從靈敏和敏捷度上獲益的開始。
其次是執行時間治理。這是你主動管理你的soa生產環境的環節。執行時間治理可以讓你看到是什麼樣的服務在被使用，執行政策和服務水平協議，排查問題，分析效能和管理所有資產。別認為你一旦部署了這些你就做到了，管理乙個分布式環境並不是乙個能夠輕鬆完成的任務。
建議：將治理看作是你的soa實施過程中全程全資的乙個行動，應該具備乙個專職團隊(通常存在於企業架構之內)與其自己的路線圖和長期遠景。不 要嘗試在一夕之間完成治理。這是乙個旅程，需要幾年的時間來達到高水平的成熟度。隨著治理的成熟，你的soa也隨之成熟起來。投資乙個登錄檔、儲存和服務 管理工具，你還需要新的測試工具來測試治理情況。
10 他們讓廠商來推動架構
zapthink的ron schmelzer創造了這樣乙個表述「廠商驅動架構」(vda)，暗示我們過多廠商的介入將會是乙個災難。廠商的目的是向你**盡可能多的商品，而你的 目的則是成功的實施soa，以最小的成本為你的公司帶來最大的利益。看到利益衝突了嗎?
除此以外，廠商承諾如果你購買他們所有的工具你將得到完美無暇的整合。事實是，他們已經從許多其他公司購買了太多的產品，這你從各家廠商購買工具的效果是一樣的。
建議：在與廠商接觸之前了解自己的需求，對廠商進行透徹的評估。在將選擇範圍縮小至幾個廠商時，請他們到現場就你的需求向你表述他們的理念，親自看 著他們實施。這樣廠商就沒有辦法用漂亮的ppt文件來偽裝，這可以防止巨大的錯誤。私下進行調查研究，閱讀一些實踐者的網路日誌，向使用這些工具的諮詢公 司諮詢，向實施soa的其他公司討教，也要向廠商的推薦人核實。切勿走任何捷徑，你要為自己所做的決定負責。
SOA專案失敗十大原因及完善建議
最近有許多文章都討論了為什麼許多面向服務架構 soa 行動都以失敗告終。7月初，burton集團副總裁兼研究總監anne thomas manes 在其公司的動員大會上表示 大多數soa案例的失敗都是人員和文化問題的結果而非技術問題 對於她的觀點我表示非常的贊同。我們現在知道soa行動的失敗應該歸咎...
考研失敗的十大原因
禁忌一 三心二意 考研成功的理由有成百上千個，但考研最大之忌是 三心二意。我覺得考研最主要的還是乙個心態的問題 三心二意 心猿意馬 心浮氣噪。不管是已經畢業的還是在校的學生，這一點都是考研大忌。在考與不考之間徘徊，把考研當成乙個平衡的手段，老覺得考不上還可以工作，實際上這種心理對考研的影響是很大的。...
考研失敗的十大原因
禁忌一 三心二意 考研成功的理由有成百上千個，但考研最大之忌是 三心二意。我覺得考研最主要的還是乙個心態的問題 三心二意 心猿意馬 心浮氣噪。不管是已經畢業的還是在校的學生，這一點都是考研大忌。在考與不考之間徘徊，把考研當成乙個平衡的手段，老覺得考不上還可以工作，實際上這種心理對考研的影響是很大的。...