爭議不斷的ppg,現在有了乙個追趕者——vancl,一家以68元或88元的低價襯衫吸引顧客購買的男士服裝直銷企業。
vancl一方面複製前輩ppg的經驗——在傳統**上大規模投放廣告,同時它還通過網路推廣,取得超越ppg的成功。
2023年4月14日,vancl首席執行官陳年告訴南方周末記者,他經過5個月的「試錯」,已經找到新的方向:「我們只是選擇性投放部分平面**廣告,而且沒有投放電視廣告,這是我們和ppg不同的地方,但網路才是我們的重點。」
相比報紙、電視這兩類**,網路的直接推廣費用很低。從3月份開始,網際網路上已經四處充斥著vancl的68元「初體驗」廣告。養生堂前公關總監鄒詠凱認為,vancl採用了許多快速消費品的投放策略,尤其是在網路廣告推廣上一點不比那些動輒上億元的品牌廠家遜色。「我們已經不比ppg遜色了, 60%的投入在網際網路上帶來70%的銷售,我們找到了問題的關鍵。」曾經創辦卓越網的陳年宣稱自己也能日銷上萬件襯衫。
去年此刻正是ppg襯衫賣得風生水起的日子,ppg用18個月創造的業績,就被vancl短短6個月的衝鋒所覆蓋嗎?普普通通的男士襯衫,到底有什麼本領能一次又一次改寫網際網路銷售榜單?
一切的轉變都在2023年2月27日。這天下午是vancl董事會的日子。在會上,陳年和股東們談論如何加大傳統**和網際網路的廣告投放,如何模仿ppg此前的頭15家**投放策略,在ppg不投放的情況下如何完成行業探索者的轉型這些事關vancl生死的議題。
vancl副總裁鐘愷欣發來的簡訊卻不斷打斷陳年的思緒:網路訂單大幅增加,總訂單已經過千了……近乎玩笑式的業績增長,在短短的一天之內不斷出現——這樣的簡訊讓陳年很吃驚,吃驚到他沒有馬上向在會場的董事會成員公布。
原來,前一天領到加大網路投放的任務後,鐘愷欣就自作主張地花出二十多萬元。這個老卓越網員工,熟門熟路地選擇投放給各家網路聯盟,讓 vancl的廣告迅速地出現在大大小小的**上。網路聯盟已經是一種重要的網際網路廣告平台,卓越和當當網以往20%的銷售額就來自這些網路聯盟。
通常每天上午9點至10點是網際網路**撤換廣告的時間,2月27日上午10點,vancl的廣告剛出現不久,中午開始,網路訂單開始爆發性增長。當晚,確認過全部銷售記錄的陳年給每一**東發了這樣一封郵件:2月27日,單日訂單1982單,網路訂單1211單,佔總訂單的62%,日銷售額突破30萬元。
3月11日21:50,陳年給每**東發出乙份懊惱的郵件:我們已經突破日銷售3000單的大關,可惜等我看到訂單時已經成交到3002單,沒能記錄下這個歷史時刻。
隨後,過4000單,過5000單,沒有人再關心這個數字的準確時間了——陳年和股東們不再興奮。所有人都很擔心這個迅速增長的資料會不會突然掉下來,「就像**一樣,看著過了4000點,大家的希望已經過8000點,直奔著1萬點了。」
訂單仍然不斷地湧來,庫存和配送已經完全不能跟上前台訂單的接貨速度。vancl在豐台區西南四環的新辦公場地調整得越來越擁擠。星火科技大廈一層樓的面積已經不能應付可能到來的企業擴張。
股東們的討論不再是可能跌下來的訂單數,而是陷入去其他加工廠**還是推遲給客戶送貨的爭論。是保證產品質量還是保證送貨時間?股東們最終選擇的是質量。
「我很害怕顧客投訴,為什麼我們兩件同一品種的衣服會有不同的質量。」陳年非常清楚網路購物對質量的需求。
這份道歉信後來被很多人解讀為「作秀」,因為沒有人相信vancl能有這麼大的銷售。甚至當3月份陳年在不同場合列舉的vancl銷售數額的不同,也成為他「說謊」的把柄。連鐘愷欣自己都說:「直到2月份我們的銷售還在300萬元,3月份已經達到2000萬元左右,這確實讓人難以想象。」
可是網路就這樣的出其不意。陳年承認很多人都衝著「初體驗」的68元襯衫去的,同時支付15元的運費,這使得vancl每賣一件襯衫賬面獲得83元。
有許多網路聯盟加入到vancl銷售分成的推廣活動中,這些網路聯盟,可以按照各自的鏈結通過成交賬單獲得分成——訂單金額的15%-18%。
為了**,他們甚至能讓出部分自己的收入。「當你的分銷商比你更興奮地打廣告,說明他自身的收益是明顯的。」鐘愷欣說。
vancl對網路的重視,離不開陳年的經歷。「我意識到我學習ppg的時間太久了,是應該回歸卓越網的時候了。」陳年告訴南方周末記者。
3月中旬,陳年突然明白過來:相比雜誌、報紙、電視,網際網路廣告成本是最低的,拉動銷售的效果也是最直接的:「我不需要去做ppg的改進版本,我需要做的是品牌的b2c業務。」
事實上網路聯盟們主推的廣告並不是vancl的形象廣告,而是其2023年11月 9日上線的**體驗商品。消費者和傳播者都是衝著這個68元或者88元的體驗商品來的。就連陳年自己的朋友都有用5個手機號註冊5次,購買5次**品的記錄。
從銷售技巧來說:單獨購買**品需要支付運費,就是83元的**;想不支付運費就需要購物上200元,這至少要購買2件以上的服飾;但不管怎樣講,這些初體驗產品對廠家是微利甚至是略有虧損的。畢竟,一件69元的襯衫,扣除**的返點、包裝、稅收等費用之後,實際收入為49元。也難怪人稱其「賠本賺吆喝」。「迅速完成一次購買之後,能否有更多的二次購買,這才是電子商務最激動人心的地方。」電子商務之父王峻濤認為vancl未來需要解決的是盈利能力以及更多的二次購買。
因為有創辦卓越網的經歷,陳年非常看中標準化產品。在他看來68元的襯衫就是乙個標準化產品,而之所以會有68元和88元的區別,只是前者是牛津紡後者是高支棉而已。而這兩類產品經歷ppg長達兩年多的市場推廣,已經是標準化的產品。
告別卓越網已經3年了,陳年終於又回到了3年前的狀態——選品。可是ppg同樣的危機他依然難以突破:資金鏈的緊張,如何盡快盈利等等。
畢竟卓越當年3.6億元的銷售額虧損達到60%,噹噹達到5億元銷售額時虧損也在20%。對陳年而言,銷售額的增長之後,提高盈利能力是他需要渡過的真正難關。當然,隨著規模的擴張,如何保持產品的質量也是他們必然要面對的難題。
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vancl 凡客誠品 由歐美著名設計師領銜企劃,集結頂級 品牌經典款式之精華,同時參考亞洲男士體型特點,精選高支面料貼身製作,讓使用者以中等價位享受奢侈品質,提倡簡約 縱深 自在 環保。vancl運營所屬之凡客誠品 北京 科技 主體運作者均系原卓越網骨幹班底,誠信務實。在款式簡單 用色謹慎的風格下,...
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