專案的知識管理

2021-04-17 18:31:09 字數 1503 閱讀 1595

隨著軟體專案的功能越來越複雜,技術越來越先進,分工越來越細緻,資訊越來越龐雜,互動越來越頻繁,對專案的有效控制越來越缺乏,對專案的規模、進度、資源估算越來越困難,專案的可交付產品越來越豐富,因此,知識管理對軟體專案管理的重要性日益顯現,也引起了越來越多人的重視。

遊戲設計——專案的知識管理

專案的知識管理對整個專案意義重大,那麼,如何在軟體專案的開發過程中通過知識管理的方法和手段,來保證可交付產品的及時提交;如何加強專案組成員之間的資訊交流和經驗共享,來實現對專案干係人的管理;如何及時總結專案的經驗和教訓,來為以後的專案提供參考;如何通過加強專案組成員個人的知識積累,來提高整個專案團隊的能力呢?

首先,對工作產品的管理。

軟體專案的重要目標就是為客戶提供符合質量標準的可交付產品,專案的每個階段都會產生不同的工作產品,對整個專案來說,這些工作產品都是需要收集和管理的。比如:需求和設計文件、需求跟蹤矩陣、使用者手冊、維護手冊等等。

對於那些在專案完成後要移交給客戶的工作產品來說,比如:應用程式、使用者手冊,更是重中之重,需要特別的管理。可以採用配置管理、基線管理等方法來實現,根據不同專案採取的軟體開發模型而定。

其次,對溝通和交流的管理。

專案組成員之間以及同干係人之間需要及時和有效的溝通,專案越複雜、專案組成員和干係人越多,溝通和交流的渠道和資訊量也越多。許多重要的專案資訊(比如需求、原始資料、程式bug等)都存在於這些海量的、難以管理、難以檢索的電子郵件、**和會議當中。

運用知識管理的方法,我們可以通過形成一系列的文件來加強對重要資訊的收集和整理,加強對專案資訊和專案干係人的管理。比如,用「需求變更申請單」來記錄需求的變化,用「使用者問題記錄表」來收集干係人提出的問題,用「會議紀要」來記錄重要會議決議等等。可以根據專案的特點和專案組成員的工作習慣來採取不同的方式實現。

再次,對專案經驗的管理。

及時有效的專案經驗總結會,對整個專案的順利進行至關重要。專案經理的工作職責當中,有一項重要的職責就是組織內部和外部的關鍵利害關係者召開經驗總結會,並且在整個專案期間都需要對經驗教訓進行彙編、格式化和正式歸檔,可見其重要程度。

通過對專案進行過程中的經驗和教訓的總結,可以為下一階段的工作提供有益的參考和借鑑,在堅持正確做法的同時,可以避免類似問題的再次發生。在專案過程中積累下來的這些知識經驗對整個組織來說是十分寶貴的知識資產,對以後專案的規模、進度、資源等的估算有重要的參考價值,是組織級知識管理的重要知識**。

最後,對個人知識的管理。

軟體專案的特點就是依靠專案組成員的腦力勞動來完成,與專案有關的大量資訊都分散於每個人的頭腦當中,難於收集和管理,一旦發生人員變動,尤其是骨幹成員的離開,對專案的影響將是致命的。因此,在專案組成員間推行個人知識管理勢在必行。 後記

專案的知識管理與組織的知識管理、與前面講到的個人的知識管理之間是不同的,它關注的是專案級別的知識管理,包括專案的工作產品、人員的交流與溝通、開發經驗的總結、個人知識的收集和整理等內容。

在軟體專案的全生命週期中推行知識管理的概念和方法,對提高團隊的知識技能,提高工作產品的質量,提高溝通的有效性,提高估算的準確性,提高專案的管理水平都有很好的促進作用,值得專案經理們更加深入的了解和研究。

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