2月22日上午，合肥隆重舉行「中國服務外包基地城市」授牌儀式，***副總理吳儀等出席了儀式現場。這意味著合肥服務外包業將獲得國家的大力支援。但是，要想在日趨白熱化的行業競爭中勝出，合肥還要設法從「前有圍堵，後有追兵」的境地中突圍。合肥從激烈的pk中勝出
服務外包是現代高階服務業以及國際經貿中的重要組成部分。通常是跨國公司把財會統計、資料錄入、軟體開發等非核心業務，外包給勞動力成本較低的國家或地區去完成。與傳統製造業相比，服務外包業具有科技含量大、能耗低、零汙染、附加值大、吸納就業(特別是大學生就業)能力強等優勢。
從2023年開始，合肥市就積極準備申報「中國服務外包基地城市」事宜。而競爭是異常激烈的，在省市商務、資訊、科技、教育等相關部門的通力合作下，2023年12月，合肥市力壓重慶、廣州、長沙等三座參選城市，成為此輪評選中唯一的勝利者。
「實際上，跟另3座城市相比，合肥市總體經濟實力沒有優勢可言。」一位參加申報工作的****坦言。「但最重要的是，合肥有其他城市無可比擬的科技人才資源優勢、承接產業轉移的區位優勢，還有極低的經濟運營成本。因此，ibm、通用電氣、埃克森美孚、摩托羅拉、三菱重工等數十家世界500強企業都相繼將其部分外包業務轉移到合肥。」
面臨「前有圍堵，後有追兵」
2023年，中國服務外包產業收入總額已達118億美元，預計到2023年這個數字將翻一番還多，達到262億美元。但是，要想在巨大的市場中分一杯羹，經濟基礎較弱的合肥還將面臨「前有圍堵，後有追兵」的境地。
名列合肥之前，已有北京、上海、天津、深圳、西安、成都、大連、南京、武漢、濟南、杭州11個國家外包基地。就在2023年1月，廣州、長沙又被「補選」為「中國服務外包基地城市」，蘇州、無錫、南昌、大慶四個園區被設立為「中國服務外包示範區」。種種跡象顯示，已落選的重慶，還有一些此次未參選的國內二線城市，都在積極準備下一次申報。
目前，合肥市三個服務外包聚集區建設有的已經全面啟動，有的已初現雛形。高新技術開發區啟動了占地300畝的軟體外包基地規劃，現正在進行招商引資；經濟開發區規劃建設了總面積3萬平方公尺的服務外包大廈，並擬規劃建設總部研發基地；而位於柏堰科技園的安徽服務外包產業園，一期工程建築面積達10萬平方公尺，今年5月即可建成投入使用。
或將成就合肥新「經濟名片」
據統計，未來兩年內，全球服務業外包規模將達到1萬億美元，而且每年還在以20%至30%的速度增長。記者採訪到的省城從業者無不認為，服務外包被稱做「未來經濟的細胞」，在一定意義上折射出某個地區、乃至乙個國家未來的持續競爭力。
為此，合肥市將服務外包寫入「十一五」重點發展產業規劃，並出台一系列專項政策。到2023年，該市服務外包業務總額將達100億元，這個數字是2023年的5倍，遠遠超過了同期gdp的計畫增速。
「中國和印度正以令人炫目的速度崛起，尤其it外包和製造業向這兩個國家的高速聚集，正在造成美國和歐洲的憂慮。」這是被比爾·蓋茨不厭其煩地推薦的暢銷著作《世界是平的》的作者弗里德曼的觀點。服務外包或將成為合肥的「金字招牌」和新「經濟名片」。
就在22日授牌的同時，合肥市還宣布與惠普全球軟體服務中心簽訂戰略合作協議。此前，ibm等國際企業都已領先一步搶灘合肥，建立起人才實訓基地、技術中心和服務中心等。該協議一旦啟動，預計3~5年內，乙個業務規模25億美元、用工規模2萬人的大型服務外包企業將在合肥全新亮相。
根據商務部、安徽省、合肥市共建服務外包基地的協議，部、省、市三方將在7個方面開展工作：安排建設資金；培養和引進服務外包人才；支援服務外包企業通過國際認證；積極建設服務外包資訊公共服務平台；基礎設施及產業環境建設；積極有效開展投資促進活動；改善智財權保護環境、提高**服務水平等。
弗里德曼還意味深長地寫道：在印度，甚至家庭婦女都可以在家裡接到服務外包的「定單」。或許，他的描述也將在合肥變為現實。
點石成金，Friends
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