採訪物件:陸小剛(aaron)
職位:上海盈潤商務諮詢****董事
陸小剛的公司不大,三四個「同夥」,乙個投資人,乙個助手而已,辦公室也是和人合租的,乙個門掛著兩塊牌子。公司是小,可陸小剛的神情、言語卻充滿自信。他說,只要幾招鮮,小公司一樣可以生存,而且活得挺好。
第1招:找準自己的定位
獵頭公司大致分三類,第一類,是專做一萬美元以上的單子的,總公司一般設在國外,在上海設立了地區性總部,單子大多是從總部接的,做的是百年老店的基業,譬如光輝國際這樣的「大鱷」。幾十年的經營,讓他們擁有很好的聲譽和穩定的客戶群,他們「獵」的是真正的「頭」,是高階人士。
第二類,是本土有一定規模的獵頭公司,一般擁有
一、二十個顧問。他們「獵」的大多是「腰」,以中層經理和專業人士為多,兼及一小部分的總經理等高階職位。本土公司一般有較深的根基和廣泛的觸角,也具有一定的競爭力,是穩定的中堅階層。
第三類,就是陸小剛這樣的小公司。這一類的公司,數量最多,也因此而良莠不齊。他們的客戶群與第二類公司相同,「獵」的也是「腰」,只是,他們一般只會獵取一部分的「腰」。這樣的小公司不會配備太多的顧問,資源也比不上有規模的本土「獵腰」,因此,他們一般只做自己熟悉的行業和職業,找準自己的定位,只做強項,奪取一部分細分的市場。
像盈潤,陸小剛介紹說,就專做化工、零售、fmcg和醫藥行業,以及不同行業的hr職位。他們對這些領域比較熟悉,有把握和第二類公司一搏,不敢輕易涉險,插手別的領域。
掂出自己有多少斤兩,有多大的胃口吃多大塊肉,對小獵頭公司來說,應該沒錯。
第2招:服務質量不打折
公司雖小,也要力求做得專業,服務的質量絕不能打折。這是小獵頭公司「殺出血路」的第二鮮招。
麻雀雖小,五臟俱全。小的公司在人員配備上絕不可簡化,也要有相對明確的分工。各道工序都需專才專攻,有拓展客戶的專才,做前道工序;有擅長布網、四處搜尋「獵物」的「捕手」,做中道;還要有善於評估、篩選「獵物」的「考官」,做後道工序。這三者需嚴絲無縫地配合,如此才可能形成乙個分工合作的「捕獵」小組。
分好了工,如何把每道工序做好,做得專業,是更緊要的一步。在每一道工序上,也各有門道不同。
拓展客戶
找到客戶,接到單子,聽到「狩獵」的號角,狩獵行動才可能展開。小公司大多根基較淺,人脈不廣,拓展客戶的難度自然也要大一些。陸小剛提醒小的獵頭公司,切忌「貪多嚼不爛」,在接單以前,先得問問自己:「有能力做嗎?有精力做嗎?」如果答案是肯定的,才能考慮接下單子。而有能力、有精力,小公司完全可以提供與大公司一樣專業的服務。
陸小剛認為,乙個專業的獵頭,要具備知識(knowledge),要做得專業(professional),要有人脈(humanrelations),才有可能會擁有自己的客戶群。
接近客戶,首先要了解客戶。一般來說,如果一點沒有人力資源管理的經驗或是從事諮詢業的經驗,是不大可能做好這一行的。hr或諮詢業的經驗,是知識儲備,對目標客戶企業的公司架構、企業管理、招聘程式、不同職位要求、企業文化都能了然於胸,和客戶「說著同樣的語言」,雙方才有進一步交談的可能。
有統計顯示,乙個受過良好培訓及有豐富經驗的獵頭顧問成功的facetofaceinter-view(面談),對乙個人的判斷的可信度可達到50%,再借助於一些測試手段,信度可提高到70%。在這一點上,小公司也完全可以提供專業的服務。強調、突出自己團隊評估、篩選「獵物」的專業性,是小公司獲取客戶的另一砝碼。
人脈,也是不可或缺的。客戶資源需要積累,進入「圈子」,首先要和目標行業的hr們多結識,混個臉熟。僅僅混熟,是遠遠不夠的,還要贏得客戶的信任,有了信任,才會得到客戶的青睞。
搜尋「獵物」
乙個好的「搜尋」者,每天可能有80%的時間都在打**。要找到乙個適合的人,可能需要打上100多個**,從這100多人中挑出20多人,再通過面談,篩選出五六人,推薦給客戶,最後,才能找到這乙個最適合的人。如此高的淘汰率,意味著獵頭必須廣布天羅地網,建立起乙個龐大的人才資料庫,並且要不斷地加以維護,經常保持與人才的溝通,跟蹤庫中人才的去向,及時加以更新,保持人才庫的新鮮度。否則的話,庫建得再大,半年不更新也就廢掉了。
對如何挖人的「竅檻」,一般的獵頭公司是不會輕易透露的。陸小剛倒不避諱,透露了一點他們的「挖人小技巧」。一般來說,對某一特定職位,除在人才庫裡搜尋外,主要是到相關行業的類似職業裡去尋找合適人選。打**過去,有時得耍點小小的花招,冒充客戶騙過前台小姐,從前台小姐嘴巴裡套出相關職位人員的名字等等。他們會把整個行業的相關職位或稍低一些的職位全都搜尋遍,然後就可以很有底氣地對客戶說:「我們給你找到的已是最好的人選。」
當然,頭銜與職責有時並不是完全匹配的,關鍵不是看頭銜,而是看「獵物」在公司裡承擔的具體職責。這一點,便需要「獵手」具有深厚內功,對不同公司的頭銜與職責非常清楚才行。
評估測試
「獵物」搜到了幾隻,到底孰輕孰重,孰優孰劣,需要有慧眼的「考官」來評點、分辨。可以借助一些科學的測評軟體,在一些情景模擬中測試每個人的真實能力。但這類軟體使用的成本非常高,用一次甚至會達到十幾萬元,因此,除了一些高層的職位,小獵頭公司一般不會「祭」起這般「法寶」。他們常用的是面對面的訪談,在問答中進行分析、判斷。因此,對小獵頭公司來說,顧問的經驗和技巧決定一切。問題該怎麼問,便大有講究。陸小剛的經驗是,只問行為事例,很少問發散性問題和引導性問題。比如「請描述一下你昨天的工作」,或是「最近工作中發生過什麼不開心的事」,或是「你在某個專案中所起的作用」,等等,都要求候選人用事例來回答,再通過觀察候選人的一些小小的動作、身體語言,聽其言,觀其行,大致可得出乙個偏差不太大的結論。
無**司大小,只要服務專業,獵頭公司便找到了生存的縫隙。服務是否專業,其實也是與規模無關的,只要你的顧問水平夠硬,就能做到。不少客戶都明白,「選獵頭公司,其實是選顧問。」這應該是句真理。
「做獵頭其實是做人。」陸小剛這麼說,「做人一定要做得好,做獵頭也一樣。有的公司手裡已有市場,但市場總會變化,會重新分割,不要以為大公司如何如何,其實也不過如此。小公司一樣可以做出名聲。」
的確,以智力服務為主的獵頭業,並不是乙個靠規模取勝的行業,提供優質的服務,才是壓倒一切的真理。
幾天獵頭生活的感想 ZT
幾天獵頭生活的感想 migoal 2004 5 27 18 55 00 從來沒有想過自己會加入這一行,從開始自己喜歡的專業通訊,到後來喜歡的管理,幻想過是專業高手,幻想過管理專家,卻從來沒有想過進入這一行,但 真的在我剛剛離開校園的時候發生了,短短幾天,對這個行業有了乙個感性認識,其實最讓自己傷感的...
幾天獵頭生活的感想 ZT
幾天獵頭生活的感想 migoal 2004 5 27 18 55 00 從來沒有想過自己會加入這一行,從開始自己喜歡的專業通訊,到後來喜歡的管理,幻想過是專業高手,幻想過管理專家,卻從來沒有想過進入這一行,但 真的在我剛剛離開校園的時候發生了,短短幾天,對這個行業有了乙個感性認識,其實最讓自己傷感的...
幾天獵頭生活的感想 ZT
幾天獵頭生活的感想 migoal2004 5 2718 55 00 從來沒有想過自己會加入這一行,從開始自己喜歡的專業通訊,到後來喜歡的管理,幻想過是專業高手,幻想過管理專家,卻從來沒有想過進入這一行,但 真的在我剛剛離開校園的時候發生了,短短幾天,對這個行業有了乙個感性認識,其實最讓自己傷感的不是...