論壇提問的技巧

2021-04-13 08:58:31 字數 3954 閱讀 5119

在論壇中,當提出乙個問題時,你能得到怎樣的回答?這取決於挖出答案的難度,同樣取決於你提問的方法。

首先你應該明白,儘管大俠們有蔑視簡單問題和不友善的壞名聲,有時看起來似乎他們對新手,對知識貧乏者懷有敵意,但事實上並不是這樣的。

他們不想掩飾一種鄙視——某些人不願思考,或者在發問前不去完成他們應該做的事。這種人只會**時間,他們只願索取,從不付出,無端消耗大家的時間,而人們本可以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。他們在很大程度上屬於志願者,從繁忙的生活中抽出時間來解惑答疑,而且時常被提問淹沒。所以他們會無情的濾掉一些話題,特別是拋棄那些看起來就象上面提到的那種型別的傢伙,以便更高效的利用時間來回答值得他們去回答的問題。

如果你覺得他們過於傲慢的態度讓你不爽,讓你委屈,不妨設身處地想想。並沒有人要求你向他們屈服——事實上,他們中的大多數人是最喜歡公平交易不過了,只要你付出小小努力來滿足最起碼的要求,他們就會很樂意地幫助你。但讓他們幫助那些不願意幫助自己的人是沒有意義的。如果你不能接受這種「歧視」,那你還不如直接把電腦抱去維修部門~~~

如果你已決定求助,當然希望被重視、希望能在第一時間得到答案。那麼,最好的方法是:以盡可能正確的方法提出你的問題。

【提問之前】

在你提問之前,首先得檢查你有沒有做到:

1. 仔細思索,檢討一下自己是**做得不對,嘗試著自己找答案;

2. 在網上運用搜尋引擎尋求答案(別告訴我你還不知道什麼叫作搜尋引擎);

3. 在論壇上查詢,也許你遇到的問題曾經已經得到過解決;

4. 向你身邊精於此道的朋友打聽。

a.當你提出問題的時候,首先要說明在此之前你幹了些什麼。這將有助於建立你給所有人的第一印象:你不是乙個妄圖不勞而獲的乞討者,不願浪費別人的時間。

b.周全的思考。準備好你的問題,草率的發問只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表現出在尋求幫助前為解決問題付出的努力,你越能得到實質性的幫助。

c.小心別問錯了問題。如果你的問題基於錯誤的假設,其他人通常會用無意義的字面解釋來答覆你。希望著你會從問題的回答(而非你想得到的答案)中汲取教訓。

另一方面,表明你願意在找答案的過程中做點什麼,是乙個非常好的開端。別只想著把字打出來,就可以什麼都不管地等待答案。「誰能給點提示?」、「我這個例子裡缺了什麼?」以及 「我應該檢查什麼地方?」比「請把確切的過程貼出來」(老天!!別以為誰都有和你一樣多的時間)更容易得到答覆。因為你顯得只要有人指點正確的方向,你就有完成它的能力和決心。

【怎樣提問】

—謹慎選擇問題版塊—

小心選擇提問的場合。別在「意見與建議」問「為什麼我的電腦開不了機了」;也別在ie問題專區中問「誰知道ghost怎麼用啊」……

—用辭貼切,語法正確,拼寫無誤—

粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者。而同時,回答粗心大意者的問題是很不值得的。

當然有個別的錯字或錯誤的標點符號也很正常,但至少你的提問不能讓人看上去寫得象個半文盲,那樣的話你就很有可能被忽視了。

—使用含義豐富,描述準確的標題—

主題標題非常重要,這樣才能吸引別人的注意力。別用喋喋不休的「幫幫忙」、「救命啊」之類的標題來浪費機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動別人,更休想用類似「小女子遇到困難了」、「哪位哥哥來救救可憐的妹妹我啊」之類的標題來「勾引」視線。還有一類標題也是要不得的:「某某版主,進來幫我看看啊」!別人會想,哦,這人指名讓版主幫他解決,版主肯定比我厲害,我進去要是萬一回答不準確的話,豈不是自討沒趣?你得記住,你來這裡是向每乙個人求助的,而不是某乙個人。

例:錯誤提問:救命啊!我的電腦有毛病了!

正確提問:我的電腦開機後就自動重啟,請各位指點。

—精確描述,資訊量大—

1. 謹慎明確的描述症狀。

2. 提供問題發生的環境(機器配置、作業系統、應用程式以及別的什麼)。

3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。

4. 說明你在提問前採取了什麼步驟去解決它。

5. 羅列最近做過什麼可能有影響的硬體、軟體變更。

盡量想象乙個高手會怎樣反問你,在提問的時候預先給他答案。

—話不在多—

你需要提供精確有效的資訊。這並不是一定要求你簡單的把成噸的出錯**或者資料完全轉儲摘錄到你的提問中。

這樣做的用處至少有三點。第一,表現出你為簡化問題付出了努力,這可以使你得 到回答的機會增加;第二,簡化問題使你得到有用答案的機

會增加;第三,在提煉你的bug報告的過程中,也許你自己就能找出問題所在或作出更正。

—只說症狀,不說猜想—

告訴別人你認為問題是怎樣引起的沒什麼幫助。(如果你的推斷如此有效,還用向別人求助嗎?),因此要確信你原原本本告訴他們問題的症

狀,不要加進你自己的理解和推論。讓高手來替你診斷吧。

—按時間順序列出症狀—

對找出問題最有幫助的線索,往往就是問題發生前的一系列操作,因此,你的說明應該包含操作步驟,以及電腦的反應,直到問題產生。當然

這一切盡量避免過分的羅嗦。

—明白你想問什麼—

漫無邊際的提問近乎無休無止的時間黑洞。最能給你有用答案的人往往也是最忙的人。這樣的人對無節制的時間黑洞不太感冒,因此也可以說

他們對漫無邊際的提問不大感冒。 如果你明確表述需要回答者做什麼,就最有可能得到有用的答案。這會定出乙個時間和精力的上限,便於回答者集中精力來幫你,這很奏效。

因此,優化問題的結構,儘量減少別人解決它所需要的時間,會有很大的幫助----這通常和簡化問題有所區別。因此,問「我想更好的理解x,能給點提示嗎?」通常比問「你能解釋一下x嗎?」更好。

—別問應該自己解決的問題—

高手們往往善於分辨哪些問題應該由你自己解決。因為他們中的大多數都曾自己解決這類問題。現在,這些問題得由你來搞定。你會從中學到東西。你可以要求給點提示,但別要求得到完整的解決方案。

—去除無意義的疑問—

別用無意義的話結束提問,例如「有人能幫我嗎?」或者「有答案嗎?」。 首先:如果你對問題的描述不很合適,這樣問更是畫蛇添足。其次:由於這樣問是畫蛇添足,很容易會讓人厭煩你——而且通常會用邏輯上正確的回答來表示他們的蔑視,例如:「沒錯,有人能幫你」或者「不,沒答案」。

—謙遜絕沒有害處,而且常幫大忙—

—問題解決後,加個簡短說明—

問題解決後,不論你有多高興,也不要急著上qq去繼續泡mm。回來,向所有幫助過你的人作個說明,讓他們知道問題是怎樣解決的,並再一次向他們表示感謝。這樣做除了表示禮貌和反饋資訊以外,也有助於今後碰到與你有相同問題的朋友能盡快找到答案。最後,這種補充有助於所有提供過幫助的人從中得到滿足感。這種感覺對於那些盡心幫助過你的人們來說是非常重要的。他們會渴望看到問題被解決。好人有好報,滿足他們的渴望,你會在下次貼出新問題時嚐到甜頭。

—還是不懂—

如果你不是很理解答案,別立刻要求對方解釋。象你以前試著自己解決問題時那樣(搜尋、思考、嘗試)去理解它。比方說我回答你:「哦,去啟動項看看有沒有陌生的啟動專案。」這時候你應該開啟啟動項檢視。如果你不懂,可以把看到的資訊反潰上來。而不是什麼都不做就接著問:「哪些是陌生的啟動專案?」

—還是沒得到很好的答案—

首先你應該有這樣乙個概念:沒有人有義務一定要幫助你。決不要自以為夠資格得到答案,你沒這種資格。畢竟你沒有為這種服務支付任何報酬。你要自己去「掙」回乙個答案,而不僅僅是被動的從他人處索要知識。沒有回應不代表你被忽視,或許只是看過你的問題的人不知道答案,也或許別人正在幫著你想答案。總之,不要氣餒,說不定明天再來看帖,你會發現問題已經有人作出了回答。

下面列出一些比較有代表性的問題:

回答:塞車了!

提問:為什麼我重灌系統裝不上?

回答:拿幾百萬請我去你家看著你裝!^o^

提問:怎麼才能盜別人的qq號?

回答:教了你,萬一哪天我的qq被你盜了怎麼辦?

…………………………

需要強調的一點是,簡單的重複張貼問題是個很糟的想法。這將被視為無意義的喧鬧,反而會引致別人的不滿。

最後我要說,畢竟每個人的電腦水平高低不同,這就必然決定了每個人提出問題的方式方法也會不盡相同。從這點來說,以上所說的一切都只能算是乙個參考,而決非準則。

希望大家都能提出好的問題,願每乙個到助手論壇求助的朋友都能滿意而歸~!   

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