昨日談到對創業者的支援上。
通常而言，創業企業有乙個核心。不妨稱其為創業者。而其餘的相關人員，不妨稱為協助者。昨天談到的主要問題是，創業者的困難和協助者需要做的事情。
創業者有困難，是顯而易見的。具體的問題有以下：風險。管理。業務。等。
一般而言，創業者是承擔新創企業風險的主體。此時，創業者需要考慮企業的生存和發展問題。 初創企業的人員，對企業執行本身是不熟悉的，尤其對於工商、稅務、人事方面，總會有很多不滿意。這種不滿意，直接影響到創業者的精力和心情。
協助者通常是創業者的好友或者親人。在某種意義上，協助者和創業者並不能達到同等能力水平，也不能達到同等意識水平。那麼，針對於創業者提出來的各項需求，比如，如何辦執照、申請稅務登記、人事安排、申請進出口權、申請一般納稅人資格、報關、參加展覽等等等等問題，創業者通常只會提出乙個目標，或者乙個要求，因為就他本人而言，他能夠較快地高質量完成這個工作，就算完成不了，也能夠進行快速變通。而當創業者提出這個目標或要求的時候，協助者一般來說不能100%達到創業者的期望。這就產生了偏差。這種偏差會帶來抱怨或潛意識裡面的抱怨，協助者會覺得創業者不如一開始那樣親近和寬容了，創業者會覺得協助者不如一開始那樣有激情和負責任了。矛盾產生了，就會影響心情，然後又會反過來產生矛盾，這是一種惡性迴圈，需要避免。
協助者是用心的，但是得不到承認。創業者是嘔心瀝血的，但是得不到幫助。從協助者的角度，我提出以下勸說。
協助者應該努力去考慮以下四方面的事情：
1。產品。作為乙個初創型企業，最擔心的莫過於業務。但是訂單不可能一蹴而就。那麼我們要做的就是，確保訂單在可相信的將來（這裡沒說是可預期的）到來。如何做到呢？首先第一點就是對產品的了解。通常初創期的企業，產品由創業者規劃，對於產品的供產銷都是創業者的專長。那麼協助者就應該盡最快的速度掌握這些知識。包括對供貨商的把握，對產量、質量、時間的把握，對銷售過程中可預期的問題的把握。達到什麼程度呢？就是當創業者不在的時候，協助者可以流利地向客戶、合作夥伴做乙個深入的介紹，顯得很專業。而不要到時候說，這個我不清楚，那個我需要請示我們的頭。當我們很好地把握了這些，我們有理由相信，經過我們的不懈的努力，訂單會到來，原因是：創業者在創業前的努力，已經確保來當前產品有足夠的市場，創立企業僅僅是為了擴大這一市場份額，爭取更多的利潤罷。
2。可持續發展力。這是創業者第二個要關心的問題。產品型的企業主要考慮的是新產品的開發。作為協助者，我們要從創業者的角度去思考問題，時刻關注新的創意和產品改進。雖然，很多時候，新點子只會帶來新的成本，但是，對於企業來說，新點子就是新市場的起點，就是未來企業還可以轉型的乙個可能的考慮。這裡的轉型，包含不同行業的轉型，也包括主體產品的轉型，當然可以把產品的公升級都算在內。
3。雜務。這是創業者比較頭痛的事情。因為本身這些事情不產生顯性的效益。大到企業註冊登記，小到衛生、辦公文具的採購，都會很大程度上牽涉創業者的精力。這些問題往往會消磨創業者的鬥志，會讓他在一定程度上轉移注意力。這是危險的事情。所以這需要協助者的大力幫助。我們既然處於這個從屬的角色，就應該去分擔這些從屬的事務。
4。管理。這是企業可持續發展的一部分，但也是初創期企業容易忽視的地方。做好管理，包括業務流程、戰略文件、每個環節的人脈關係記錄，都應該裡清除脈絡。內部管理在初期不容易出成果，但做好了，會改善大家的心情和信心。
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