managing people
paul evans
作為管理者，一般用 60~90% 時間在和人打交道。
管理就是如何命令人的學問。
如果不會管理人員，就沒有足夠的時間進行本職工作，管理公司、開發新產品、站在競爭前列。
人力資源管理不是人道主義的問題。
是商務管理的一部分。
專業的人力資源管理，現在比以前更重要。
人員管理為什麼重要？
「領導」的主要工作是培養業務競爭力。管不好人或沒有合適的人員，你只能花大量的時間來修修補補，或不得不做本該別人來做的工作。
（現代社會的激烈）競爭意味著，運營成本要低，決策也要快。僱傭助手、**人、秘書可以解決部分問題，但是會增加成本，也容易造成官僚主義。相對於用8個人20%的潛力，（當代社會）需要用2個人的80%的能力。
（西方國家的）人口發展趨勢，造成合格的人員會越來越少。人力管理營銷的重要性顯而易見。
why is people management important?
1. to free up energy for business leadship.
2. to maintain a cost-effective flexible organization.
3. because qualified people will be scarce.
4. to cope with the internationalization.
在能管理好別人之前，第乙個要管好的人就是你自己。
要命令人，就要比別人有威信（/權威）。
樹立管理權威的三種型別：
舊式權威。
建立在技術或專業知識上的威信。
建立在管理能力上的威信。
what type of manager are you?
traditional authority.
authority based on technical or functional expertise.
authority based on managerial skill.
（大吼大叫的、以權壓人的、武斷的）舊式權威，至少在發達國家，不是好的管理方法。沒有效率的理由有三個。
處在這種管理下，會讓人灰心喪氣、會生氣、會心煩意亂，會到對下屬也發脾氣。可能會造成勞資關係緊張。
有能力的人不喜歡在這種上級手下做事。感覺太拘束。越優秀的人，越有可能跳槽。過分依賴這種權威，會造成公司人員素質下降。
（現在）競爭劇烈，快速變化的環境，更需要網路化的組織。舊式權威及其等級（層次）組織結構不適應新的環境。
僅依靠舊式權威，會使管理失效。但它是最後的手段。
如果經常使用，說明你目標不明確，或沒有人才可用。
但作為老闆（/管理者），有時這種管理方式是必須的。
什麼時候需要用高超的人際技巧來扮演老闆？
舊式權威是管理的基礎/底線。其他兩種權威的基礎。
小測驗：
有兩件工作需要完成。你基本上只有精力/時間完成一件。
1. 看郵件、打**、處理疑難等瑣事。
2. 乙個重要而富有挑戰性的技術問題。需要和他人一起分析、討論、解決。這個問題正好是你的特長有把握完成的。而你有兩個助手都能做這件事。
你決定先做哪件？
a. 選擇處理技術問題。希望稍後能擠出時間完成瑣事。
b. 你選擇瑣事，讓你的某個助手做有挑戰的技術工作。
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