關於團隊的思考
「vini,vidi,vici? (我來了,我看到了,我征服了) 」
—— 凱撒大帝(西元前44年被刺死)
上面這句話應當很符合當下正在激情澎湃中的創業團隊的心境。今天我知道,說這句話的人當年何等意氣風發,最後卻並沒有好死。似乎大多數打著web2.0旗號的創業團隊都是技術人員組成,我也是技術出身,所以覺得特別需要討論一下由技術人員為主的創業團隊的問題。
a 無知者無畏,但可悲
對於乙個技術團隊,典型的啟動場景是這樣:看到某個很火的**,然後幾個人一看就知道所有的技術應當如何來做(當然我們知道1萬使用者和1千萬使用者的系統作同樣的事情的方式完全不同),於是就寫了幾個頁面,覺得「我們也可以做!」。再然後,喝酒,上路……
哥幾個且慢,聽我說一句。第乙個問題就是:你運作(不是編碼)過**麼?你知道需要哪些人、哪些資源才可以運作乙個**麼?(如果你回答只需要找幾個編輯云云,就無望了)這些事情你都沒有做過,也沒很好的去打聽去學習去思考,就確定你可以搞定?13億人有這雄心世界上早就只有乙個國家了!
如果還不知道你會面對什麼,你需要解決什麼問題,就去弄明白,成敗不在這幾天幾周功夫。所有過來人都會告訴你,運作**、創業需要如此如此多的資源以及考慮,技術只是小小的一塊。那麼在你上馬之時,除了技術你還有什麼?缺乏大部分的東西。
b 切不可技術主導
很自然,程式設計師來做必然技術主導。即使團隊中有其他人,他們和他們的意見也會被邊緣化(後面說這個問題)。如果我們要解決的問題是乙個有確定需求的東西,目標只是技術上實現此系統,則這種方式絕無問題,甚至很專業。然而我們的目標是要設計(需求是不確定的並且會變化)乙個東西,並且要運作他(不是執行它,非技術概念),就必須換一種思路和角度來考慮問題。特別是領導人,必須超脫於技術思維之上,否則最後的結果必然是「程式設計師們認為最好的東西」。
c 思路的困頓,細節的羈絆
我所常說的至上的細節主義,乃是對於設計的細節,而不是實現的細節,用任何方式實現所需要的細節效果即可,除了程式設計師不會有人關心實現細節。
程式設計師可能就某個具體細節和實現方式認真地討論半天並且重構你的系統,但是對於使用者來說,這種修正對於使用沒有任何值得一提的改善,價值幾乎為0。所以不值得做這件事情,不過程式設計師不能接受不完美的解決方案,所以還是花了許多時間做一件沒有意義的事情。
程式設計師會拘泥於很多細節,本身不是壞事,但是當和使用者關注的細節所錯開時就麻煩了:你在做無用的改進,使用者仍然在抱怨。當整個團隊的思考重心都在技術上時,決策的偏向性會很明顯,而且自己是無法察覺的。只有市場才會最終告訴你錯了。
d 無為才可無不為
這個命題大了,本來與程式設計師無關,但是在程式設計師團隊中特別嚴重。試問,倘若你是這個程式設計師團隊的老大,你會去code麼?你說會的,矽谷的所有酷公司的ceo都是親自編碼的,至少在起步階段。
第一,老大親自編碼並非成功必要條件,更不是充分條件。有點花絮性質;第二,那幫子傢伙可是在做完了老大該做的事情後才去code的,要不然混不到今天。
試問老大整天在code,誰去思考戰略問題?誰去聯絡人脈和資源?這裡無為的意思在於兩層:第一層,你必須騰出時間和精力,才可以去思考,才可以去發現被忽視的問題,而這個不是非常重要,是「相當」的重要;第二層,你作為老大,去作具體的事情,作的不好沒人怪你,做的決定沒人提出異議……你有沒有覺得味兒不對?
1) 你不可以是技術領頭人
程式設計師通常會由資歷最老、技術最好的人來當領導人,但是好像武林門派的掌門人未必是武功最高的吧,那種最牛鼻的,一般都隱藏在幕後,他們不適合作老大。
我還不能透徹理解無為,但是值得大家去思考,因為我們都是中國人,這種文化矽谷是沒有的。
2) 提出要求和問題、引導解決,結論不可以由你給出
剛才也提到了,你做錯了沒人可以批評,你說的一般沒人反對,但是很多事情,你不能了解所有的資訊(因為你不具體負責那塊工作)但是你代替那個做事的人作出了具體決定,那麼就有錯誤的可能。讓每個人在各自的層面、各自的領域去思考去決定,你來管理所有的人才是正確的。你要做的就是看著整個軍團的運作,思考還有什麼沒有想到的,指導某一塊的改進,全都是隱性工作,所以不做也無所謂,所以總是被很多人忽視,所以失敗者一定很多。
3) 平衡團隊中的小團隊
稍微有點見識的,一定會拉幾個非技術的人入夥。但是更進一步的,你必須思考他們的定位。第一,老大也許不自覺的還是技術思維,而與他們講不同的語言;第二,本來老大的親信就是那群技術員。所以他們是孤立的邊緣化的。但是在更高的角度看,技術應當是一小塊,最為重要的是策劃和運作。
祝天下英雄早日功成名就!希望明年donews英雄大會上多出幾個真正的英雄,而且不是那種只能風光幾年的小角色。
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