【環球網科技記者 王楠】資料統計,2023年全年社會消費品零售總額達38萬億元之多,比上年增長9.0%。進入2023年,雖然經濟發展過程中長期積累的矛盾和風險進一步凸顯,消費市場承壓較大,但我國擁有近14億人口的大市場,其中程式設計客棧不僅有4億中等收入人群,還有更為廣泛的低線城市人群正在成為推動消費公升級的重要群體,可謂消費市場潛力大、韌性強、成長性好。
當下,目標使用者能否全覆蓋亦是眾多品牌商的痛點。
「在消費公升級的大背景下,服務好消費者需求變化,建立涵蓋產品研發、**鏈管理、銷售觸達等環節的敏捷服務體系,是電商企業和產品**商及服務商共同要面對的挑戰。」中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤在2月26日以「聚勢領航」為主題的京東零售子集團3c電子及消費品零售事業群消費品事業部合作夥伴大會上指出。
面對新的環境,京東**在今年年初公升級為京東零售子集團。
京東零售子集團ceo徐雷指出,京東**公升級為京東零售子集團,主動求變,在商業模式、生意鏈條和目標使用者三個方面重新進行戰略定位和設計,並在組織和運營層面與戰略進行匹配,從而實現各項業務的有質量增長。
2023年,當國際國內環境發生深刻變化時,尤其是在網際網路行業、零售行業,增量問題與存量問題並存,面臨諸多挑戰。然而,在某種程度上說,行業發展感覺到壓力,也正是發展結構調整和轉型公升級過程中必然出現的現象。因此,發展的動態過程中,「以變應變」才是最好的制勝關鍵。
徐雷的觀點,正是在發展和增長不確定性中的確定性解決之道。
「在京東**創立之初,打造線上一站式綜合購物平台,曾是滿足消費者需求最佳模式。但隨著網際網路的發展,購物行為可以發生在任何地方,這是京東零售子集團向全零售形態轉變的最重要原因。」 徐雷認為這標誌著京東零售子集團在商業模式上將迎來巨大變化:從開放式貨架向全零售形態轉變。全零售形態則意味著消費者可以在任何乙個場景下形成交易——電商平台、社交**、線下店、社群中心、智慧型硬體等。對於京東而言,在滿足多種場景和業態下的每乙個需求的同時,可在不同場景間形成協同效應,增加使用者黏性,從而創造更大的價值程式設計客棧。
徐雷表示,場景與場景之間在空間和時間上的間隔正在被打破,商品也將涵蓋物品、以及服務等多種形態。消費者購買的不僅僅是商品本身,還包括服務以及對平台、對品牌的信任。這使得京東零售子集團在生意鏈條方面從「商品」向「商品+服務」轉變。
在商品維度之外,服務是滿足消費需求、衡量企業競爭能力的重要體現。在 「商品+服務」兩個維度上為消費者創造價值,是京東零售子集團生意鏈條變化的初衷,也是京東零售www.cppcns.com子集團打造下一階段「護城河」的關鍵。
當提到目標使用者時,徐雷指出:目前有超過3億多使用者在使用京東**提供的產品和服務,作為綜合性零售平台,無論是企業使用者、家庭使用者、男性使用者,女性使用者、高線城市人群還是低線城市人群,都要覆蓋。
徐雷所描述的商業模式、生意鏈條、目標使用者的三大變化,將精準定位在新環境下京東零售子集團的新使命,這樣的變化,或將成為零售行業解決發展和增長問題的參考範本。
中華商業資訊中心主任王耀認為:「京東提出精準對話消費者,意義重大,面對隨時變化的消費者可能出現的各種需求,實現了精準對標。我相信,這一措施的實施,將會極大地提高消費者的上線熱情,同時也會激發品牌商不斷開發新產品的積極性。」
此外,京東超市還將「人、貨、場」全面公升級。通過對「人」的公升級,京東超市互動性將變得更強,可以讓使用者玩起來,持續占領年輕使用者心智。對「貨」的公升級,京東超市將持續遵循「產cykgmy品為先」的理念,聚焦產品差異化,打造特色產品,以及新、奇、特商品的定製等,加強產品競爭力。而對「場」的公升級,京東超市將更加開放和品牌方的共建,擴充套件營銷陣地,實現商流、物流、資訊流的全鏈路打通,持續助力品牌方。
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程式設計客棧 www.cppcns.com 9月6日 訊息 據財聯社報道,京東集團在港交所公告,徐雷獲委任為京東集團總裁 辛利軍獲委任程式設計客棧為京東零售首席執行官及金恩林先生獲委任為京東健康股份 首席執行官,即時生效。而京東集團董事會主席劉srubzdh強東則將把更多的時間投入到長期戰略設計,年...
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所以對於 無界零售 的正確理解應該是 無時無刻,無論什麼裝置,都能在我需要的時候下個訂單。在場景化購物的模式上,京東很早就已經在著手布局,京東不僅打造了智慧型硬體的平台,更增添了多個購物入口。入口裝置的豐富能夠使這種場景化得到充分的體現,以京東智慧型冰箱為例,冰箱通過影象識別發現家裡的雞蛋不夠了,可...
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