**的運營過程,就是**運營團隊的營銷過程。在整個過程中,必須貫徹系統的營銷思想。我們的營銷過程,面對著使用者需求,客戶服務和**自身推廣等一系列問題,必須深思我們應遵循何種原則才能保證我們運營策略的正確性。
在經歷了許多挫折,排除了無數困難之後,反思我們在運營過程中所犯過的錯誤,總結我們營銷過程的成功經驗,我認為有如下三大營銷原則是根本原則,必須遵守:
一、定位的原則
從乙個活動,從乙個社群版塊,從乙個頻道,到整站的運營,首先必須考慮的就是定程式設計客棧位。缺乏明確定位,必然無法建立自身特色,沒有特色的公司也必將被歷程式設計客棧史淘汰。縱觀傳統經濟的許多中小型企業,在經營過程中人云亦云碌碌無為,營銷中採取的策略都是急功近利,無主線,無風格。如果將這些公司一整年的營銷主題羅列到一張表單,我們會發現:前後矛盾,主次不分,多數情況營銷活動沒有主題,誤將優惠策略直接當做主題。
定位首先就是人群,就是我們為誰服務。定位其次就是我們自身的資源優勢在**,我們針對服務人群的產品與服務是什麼。
其次,定位就是乙個創意,遵循定位原則的創意。例如阿里巴巴的「讓天下沒有難做的生意」,這就是創意,這也是公司的核心文化。
然後定位就是一套解決方案或者手段,這些具體的手段、措施是圍繞創意展開的,為創意服務並最終為定位的客戶群體服務的。例如面向高階人群的主題活動,往往表現為「藝術品品鑑會」、「紅酒品鑑會」等。
二、營銷三段論。
在當前所有行業領域中,地產專案的營銷過程最為專業。地產專案推進過程嚴格遵循章法:預熱期、蓄水期、強推期、尾盤期。
回顧社群**、門戶**、電商領域,諸多營銷過程都是直奔主題,顯示出策劃水平低、人群檔次低、轉化率低的特點。在這些營銷過程中,嚴重依賴於通道流量、產品折扣、**獎品。須知:購買行為的根本決定因素不是**,不是獎品,而是買家對於買家品牌的信任度。
因而,我們可以參照房地產專案營銷,制訂出我們自己的營銷三段論:品牌塑造期——客戶蓄積期——成交轉化期。
· 品牌塑造期:品牌塑造必須是短期強勢推廣與長期堅持結合。
· 客戶蓄積期:沒有精準和足夠量的蓄客,就沒有良好的轉化效果。
· 成交轉化期:細節決定成敗,合理的手段促成最終豐碩的成果。
三、轉化率原則。
就過往的營銷過程來看,我發現:每個營銷節點的對錯之間,轉化率都是幾倍、幾十倍、甚至上百倍的不同;而營銷的每個連續環節之間都是乘積的關係。
用我曾經揭示過的本地**的營銷過程而言,轉化率可以從以下每個節點的改進之中獲得提公升:
發布渠道——》諮詢量www.cppcns.com——》到場率——》成交率——》回頭率
從目前跟蹤情況老看,竟然有的本地服務商家將roi做到了300!由諮詢到成交的轉化率高達70%。
轉化率的提公升方法只有乙個:細節,細節,還是細節。
遵照這三大原則運營**,轉化率之門從此開啟。(文/寧pfggmjjyjs哲網路 周寧)
本文標題: 電商寒流 敢問岸在何方
本文位址: /news/exp/42424.html
敢問路在何方,路在腳下(原創)
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