隨著移動網際網路提供的便捷、貼身、高效的網路服務快速普及,數位化程序也正逐漸從個人消費端向產業端延伸。當前中國在前端消費側的數位化程度已經走在世界的前列,智慧型創新應用和新的商業模式不斷湧現,大量的生活場景、消費行為實現了高度數位化,這也為後端運營管理等環節逐漸步入數位化協同階段夯實了基礎,前端服務積累的海量消費資料和技術實力使得智慧型賦能傳統企業運營管理、推進產業網際網路的發展程序成為時下最熱的議題。
日前,中國領先的獨立**營銷與企業數位化運營解決方案提供商愛點選(n程式設計客棧asdaq:iclk)攜手首旅集團、首旅慧科、騰訊公司(以下簡稱「騰訊」)在京簽署了戰略合作協議,各方將以「智慧型首旅」為依託點,基於首旅集團旗下多業態品牌吸引力與「食、宿、行、遊、購、娛、文旅、航旅」八大行業的覆蓋優勢,整合騰訊與愛點選在連線、社交、營銷及智慧型零售解決方案等智慧型應用層面的創新資源與實踐經驗,共同打造「運營業務+大資料分析+營銷服務」三位一體的生活方式服務業智慧型經濟體。
在簽約儀式上,愛點選共同創始人兼coo&cto 唐健博士同時介紹了愛點選公升級戰略,他認為:消費公升級帶來的客戶需求個性化和企業存量市場的精細化運營需求,都將促使企業的數位化轉型從消費端向運營管理端延伸,而這也將在未來的一段時間裡佔據行業的主流賽道,愛點選致力於通過幫助企業構建數位化運營能力協助客戶獲得商業上的成功。
積極布局智慧型零售,愛點選幫助傳統企業構建數位化運營能力
當前零售業態主要是線下門店加線上電商的「二元模式」。核心痛點是線下門店面臨租金、人力成本偏高的問題;線上主要依賴於平台電商合作,紅利期過後流量和物流配送成本日益**,運營和資料的自主性都不強,難以進一步提公升效率。
另一方面,隨著資訊科技的發展和移動支付的普及,消費行為呈現出數位化、移動化趨勢,lbs、雲計算、ai等技術的應用,為零售程式設計客棧商全面提效帶來機遇。推動線上線下的一體化運營,不僅讓零售商更貼近消費者,也為使用者帶來更好的消費體驗。
愛點選深入洞察行業痛點,積極布局智慧型零售領域,憑藉此前積累的海量資料優勢、領先的技術實力以及優質的合作夥伴資源,目前已基本實現了基於資料驅動的囊括全渠道營銷和商業智慧型在內的程式設計客棧一體化解決方案服務能力,可以有效整合客戶的線上、線下資料,打通企業內部及品牌與消費者之間的關聯通道,為廣大零售商提供完善的智慧型零售和智慧型crm解決方案。
至此,愛點選將逐步完成服務方式——服務物件——業務形態的全面公升級戰略布局,服務方式將從應用層的廣告程式設計客棧營銷平台,公升級為幫助企業做資料運營、盤活資料資產的企業級www.cppcns.com基礎設施;服務的物件由原先的以品牌、營銷部門為主,逐步公升級至企業運營、管理決策層;業務形態由原先相對單一的技術型廣告營銷平台,公升級為囊括營銷、數位化運營在內的多元化業務矩陣;
一站式企業數位化運營體系,愛點選攜手騰訊直擊企業核心痛點
結合本次合作來看,針對首旅集團覆蓋全產業鏈、高階城市生活體驗產品——「首客首享」平台,騰訊與愛點選將攜手為其構建基於微信平台會員的scrm體系,同時強化平台對於資料的採集能力及分析能力,深入挖掘資料價值,尋求更精準、更高效的客戶觸點。此外,借助於微信***、小程式的搭建,消費者也將能夠共享首旅集團的各類商業資源,並通過微信支付的能力獲得預定、便捷支付、消費通知等多種人性化服務,根據支付訂單獲得全程自主定義的服務內容,有效提公升消費者使用體驗。
愛點選共同創始人兼coo&cto唐健博士表示:「與首旅集團和騰訊的合作是愛點選在智慧型零售領域布局的又一重要節點,企業在面臨數位化運營難題時往往會產生不同需求,愛點選希望通過流量管理和分發、資料管理和中颱、會員管理和服務在內的一站式數位化運營體系解決企業在數位化運營中的核心問題,我們期待和騰訊一起幫助首旅集團深度融合線上線下資料能力,完成全鏈路使用者洞察分析,提公升運營效率,沉澱首旅資料資產,構建首旅自有大資料平台,為其打造生活方式服務業智慧型經濟體提供有力支撐。」
本文標題: 愛點選,助力企業達成數位化運營
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