醫療旅遊是指，有醫療需求的消費者根據自己的病情和需要，選擇特定的遊覽地，在旅遊的同時享受健康管家服務，進行健康管理，達到身心健康的目的。世界旅遊組織將醫療旅遊定義為以醫療護理、疾病與健康、**與休養為主題的旅遊服務。通俗說，海外醫療旅遊就是提供專業的醫療解決方案及落地接待旅遊服務。
隨著人們生活質量的提高，我國的出境遊市場近幾年呈現欣欣向榮的景象。根據中國旅遊研究院初步統計， 2018 年全年中國出境遊旅客達到1. 4 億人次，比 2017 年全年1. 29 億人次多出 1100 萬，同比增加13.5%。隨之而來的是，境海外醫療旅遊行業逐漸被社會認可，從高階體檢、疾病**到**療養，乃至當地特色醫療服務，越來越多的中國人願意為這種「**+旅行」的新模式買單。在這一趨勢下，一種專門提供跨境醫療服務的機構在我國日益增多。據不完全統計，目前市面上這樣的機構已超過 1000 家。
並非人人適合海外就醫
是不是所有人都適合去海外看病？從 2011 年開始從事海外醫療服務的盛諾一家醫院管理諮詢****（簡稱盛諾一家）董事長蔡強，在接受人民 網採訪時表示，並不是所有人都適合海外就醫。
規劃海外就醫的消費者首先要考慮的是患者的病情。如果患者病情太重，或者患者的病情非常不穩定，容易迅速惡化都不適合海外看病。其次，到國外看病需要的花費通常要高於國內，而且國內的醫保在國外無法使用。所以在決定到國外看病時需要考慮經濟承受能力。此外，不願意遵守國外醫院就醫規則的患者不適合海外就程式設計客棧醫，患者到國外就醫應尊重國外就醫規則，積極配合醫院醫生進行**，只有這樣才會取得更好的**效果。
從事海外輔助生殖服務的泰東方健康管理****（簡稱泰東方公司）董事長邵雨加也表達了相同的觀點。邵雨加還建議，赴海外就醫之前要在國內先做準備。例如準備做體外輔助生殖的患者，通過專業醫生的醫療建議和調理方案，出發前先對自己的身體進行調理，將身體調整到最好的狀態，以提高手術成功率，否則進行多次手術不僅浪費了金錢，且損害了自己的身體。
醫療旅遊行業要培育靠譜的服務機構
海外醫療旅遊中介和諮詢機構不斷湧現，隨之而來的問題是服務機構資質參差不齊，亂象叢生，不斷出現欺詐現象。「海外就www.cppcns.com醫的火爆市場吸引了眾多人士、中介參與，惡性競爭導致整個行業無序增長，良莠不齊。」泰東方公司董事長邵雨加在接受人民 網採訪時提到，這樣的背景下，海外就醫被騙事件時有發生，患者受到經濟、身體、心理上的多重傷害。
據邵雨加介紹，一些不規範的中介機構不信守服務承諾，對客戶不負責，將客戶轉手「倒賣」給海外的接待中心。這種「倒賣」行為，輕則導致服務落差，重則影響醫療結果。蔡強表示，醫療旅遊不同於觀光旅遊，其核心是「醫療」二字，因此選擇服務機構時要注意嚴謹，要從資質、服務、人員、費用四個方面綜合考察，選擇正規的機構。
據了解，除機構資質良莠不齊外，目前我國尚未出台任何針對海外就醫的法律法規，缺乏嚴謹的管理制度，也因此成為了海外醫療旅遊行業混亂的原因之一。邵雨加表示，長此以往，行業無法得到良性發展。
自助行平台不適合無海外就醫經驗者
除各類不規範中介機構以外，自助行平台以自助低價誘導消費者去到海外進行醫療消費，也成為問題。「自助行平台只適合銷售標準化的產品及標準化的服務，很難勝任面向患者海外看病的專業服務。」蔡強說。
蔡強表示，患者到海外就醫需要由專業醫療人員整理患者病史、家族史、過敏史等詳細資訊，並翻譯成英文醫療術語;需要選擇最適合自己病情的國家、醫院、專家;需要在國外有專業的團隊提供就醫服務，幫解決突發情況;部分國家需要服務機構獲得**的批准。
蔡強認為，這些是自助平台力不能及的。另外，諸如盛諾一家此類專業機構，已和很多外國醫院達成協議，可以為患者爭取到醫療費用折扣，減少患者開支。「綜上，並不認為患者選擇**自助平台是乙個好主意。」蔡強總結道。
邵雨加表示，「我們是不建議自由行的，因為大部分客戶對海外的情況不了解，不知道該選擇****，遇到就診流程安排不合理等問題後，可能會面臨難以維權的境地。」邵雨加透露，一些自助行平台看似提倡自助，實則以低價誘導消費者，之後推服務**，且收費不透明，額外的服務就有額外的收費，有些甚至存在更多隱性收費，最終患者花更多錢。
「選錯了服務機構，不僅造成包括經濟、時間方面的損失，還可能錯過最佳**時間，造成身體方面的損失，因此我們建議客戶選擇專業的服務機構協助患者赴海外就醫。程式設計客棧」邵雨加說，獲得最好的**結果才是醫療旅遊最核心的訴求，所以，赴海外醫療旅遊要選擇專業的服務機構。
本文標題: 市場培育有信譽的機構，才是海外醫療發展的乙個重點
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