安時達喜獲「全國售後服務十佳單位」

2022-10-02 02:24:09 字數 1247 閱讀 3702

6 月 29 日,由中國商業聯合會、中國保護消費者**會聯合主辦的「第九屆全國售後服務大會」在北京舉辦。會議上,安時達被授予「全國售後服務十佳單位」

據悉「全國售後服務評價活動」自 2003 年開始,每兩年舉辦一屆,在社會上引起強烈反響,先後有近千家企業通過不同方式報名參與。組委會根據我國唯一的售後服務國家標準《商品售後服務評價體系》為依據,評價物件為在中華人民共和國境內註冊的生產、銷售及服務型企業。經企業自願報名、有關單位推薦、組委會初評, 300 多家初審入圍的企業經**公示,綜合評審,最後確程式設計客棧定了在售後服務工作中作出成績的企業。安時達能從諸多出類拔萃的企業中脫穎而出,榮獲「全國售後服務十佳單位」,有力佐證了安時達服務獲得其使用者的完全肯定。

公升級服務標準 提公升服務體驗

中國商業聯合會會長姜明表示,售後服務是企業競爭的最後一張王牌,是商家致勝的法寶,是品牌建設的重要組成部分。做好服務,以服務促發展,是時代的要求、人民的要求,是國家經濟發展、社會和諧穩定的要求。十八大以來,一系列政策檔案的出台為現代服務業的發展提供程式設計客棧了支援。

在服務創新方面,安時達為使用者享受服務帶來了全新的體驗。針對oled電視,行業首推「七星尊享服務標準」 即:專、保、快、免、優、享、換七項專屬服務。同時,推出了「八步掛架安裝法」,對紅外測距儀定位、www.cppcns.com無塵衝擊鑽打孔、手持吸塵器清潔等細節都進行了明確。踐行服務要注重細節,圍繞人性底層核心需求,給使用者帶來www.cppcns.com更美妙的享受。除此之外,還有生日祝福、節假日關懷等十幾項權益。經過近一年的推行,取得了不錯的口碑。

優化工單系統 提高服務效率

為了更高效的服務使用者,安時達歷時 5 個月公升級安時達工單系統,目前已實現app移動客戶端同步操作、全vuximm程可視、自動派工、進度查詢、完工提交、使用者評價等功能,可為創造行業之最。應邀參加工單系統專項分享會,由於系統的高度整合化和智慧型化,得到了同行多位售後負責人的稱讚。據了解,安時達未來還將上線呼叫中心ai智慧型機械人、公升級上線2.0版本的開放化工單系統,crm運營更加科技化,讓服務更加便捷。

安時達總經理範小健表示,使用者滿意是安時達服務的基本要求,榮獲「全國售後服務十佳單位」,是廣大使用者對安時達的極大肯定與信任,這也是安時達近年來圍繞使用者體驗深入開展各項工作取得的優秀成績。多年來,安時達憑藉強大的線上平台和完備的線下網路,向使用者傳達著健康、安全的家電使用習慣和生活方式,努力讓高階服務走進千家萬戶。

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